1.目的

為了對(duì)管理體系有關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境、相關(guān)方的需求和期望進(jìn)行識(shí)別和分析，針對(duì)識(shí)別和確定的內(nèi)外部因素及相關(guān)方的需求和期望需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇確定措施，以確保管理體系有效運(yùn)行。

2.適用范圍

適用于公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系的環(huán)境分析和相關(guān)方需求、期望識(shí)別和確定，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇優(yōu)先性進(jìn)行措施確定和管理。

3.職責(zé)

3.1、總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織識(shí)別和確定質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略 。

3.2、研發(fā)部負(fù)責(zé)收集匯總相關(guān)部門對(duì)組織環(huán)境分析、相關(guān)方的需求和期望等信息，編制公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.3、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)與其職責(zé)相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境、相關(guān)方信息的收集和分析。

4.工作程序

4.1、綜治辦根據(jù)組織確定的管理體系范圍，確定其環(huán)境分析中應(yīng)關(guān)注的內(nèi)外部因素及相關(guān)方需求和期望，由責(zé)任部門建立渠道收集相關(guān)的信息，并進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審。

4.2、外因環(huán)境分析，可以采用PEST分析等工具，要考慮來(lái)自于國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)等外部因素。

4.3、內(nèi)部環(huán)境要考慮與公司的價(jià)值觀、文化、知識(shí)和績(jī)效有關(guān)的內(nèi)部因素。

4.4、相關(guān)部門在確定與管理體系有關(guān)相關(guān)方的需求和期望時(shí)，要對(duì)與公司有關(guān)的相關(guān)方進(jìn)行系統(tǒng)地識(shí)別，如顧客、供方、合作伙伴、政府、主管部門、投資者、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、研發(fā)機(jī)構(gòu)等。

4.5、安全部對(duì)與公司發(fā)展有關(guān)的安全形勢(shì)、法律法規(guī)和外部環(huán)境進(jìn)行識(shí)別、匯總和分析，提出應(yīng)對(duì)措施和建議。

4.6、環(huán)境部要結(jié)合國(guó)家的環(huán)境政策和產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)境功能區(qū)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，對(duì)公司環(huán)境管理提出措施和改進(jìn)建議。

4.7、經(jīng)營(yíng)部、研發(fā)部要及時(shí)識(shí)別顧客的需求和期望，及時(shí)反饋公司高層管理人員、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部，提出改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)建議。

4.8、技術(shù)部對(duì)行業(yè)發(fā)展情況、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)協(xié)會(huì)的最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，識(shí)別公司產(chǎn)品現(xiàn)狀的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議。

4.9、由相關(guān)責(zé)任部門對(duì)措施的落實(shí)和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，當(dāng)措施不能應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇時(shí)，對(duì)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇重新評(píng)價(jià)并制定新的措施。

4.10、公司在年度的管理評(píng)審會(huì)議上，對(duì)相關(guān)部門提出的環(huán)境分析和相關(guān)方需求和期望進(jìn)行評(píng)審。

4.11、最高管理者依據(jù)公司宗旨和戰(zhàn)略方向，對(duì)影響實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系預(yù)期結(jié)果能力的內(nèi)外部環(huán)境和相關(guān)方的需求和期望進(jìn)行權(quán)衡分析，確定其對(duì)管理體系的影響及所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及優(yōu)先管理事項(xiàng)，制定應(yīng)對(duì)的措施，形成公司的中長(zhǎng)期或年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或工作計(jì)劃。

5、相關(guān)記錄

5.1 組織環(huán)境、相關(guān)方分析及風(fēng)險(xiǎn)控制一覽表