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第一管理

  
評論: 更新日期:2013年04月01日

總序

新安全觀,你不能不知道的血淚法則(1)

??? 傷殘患者匯集病房,呻吟哀嚎不絕于耳。

??? ——我遭遇車禍后住進(jìn)醫(yī)院,所見所聞刻骨銘心。

??? 全國一年的事故損失,相當(dāng)于1000多萬個職工一年的辛勤勞動化為烏有,相當(dāng)于近億農(nóng)民一年顆粒無收。

??? ——我國第一部安全經(jīng)濟(jì)學(xué)的作者羅云痛心地說。

??? 上百部法律為何管不住“事故頻發(fā)”?

??? ——國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局主管的《勞動保護(hù)》雜志的文章感慨萬千。

??? 這一切源于一個亙古不變的命題——安全。從宇宙洪荒生命誕生的那一刻起,它就被賦予了無比沉重的意義;生命的足跡未來無論拓展到哪里,人類都無法擺脫,必須面對;人類要生存生活,勞動創(chuàng)造,擁有財(cái)富,它是這一切的保障;它更代表著道義和責(zé)任,社會發(fā)展,文明進(jìn)步,人類從沒有像今天這樣重視它的存在。

??? 第一位的問題

??? 現(xiàn)實(shí)讓人無法輕松。

??? 安全的對立面是事故。事故在這個世界上面目猙獰,大行其道,泛濫猖獗。廠礦企業(yè)、建筑工地、交通運(yùn)輸、機(jī)場碼頭、商場學(xué)校、家庭住宅等等所有生產(chǎn)、生活場所,總能見到事故的魔影;礦難、空難、海難等等災(zāi)難性的事件總是打碎世界的祥和寧靜;工業(yè)傷亡、交通肇事、環(huán)境污染、食品衛(wèi)生、藥品安全等長期困擾社會,總讓世人一籌莫展。事故的背后是哭聲,是血淚,是家庭的破碎,是企業(yè)的泥潭,是社會無法承受之重。

??? 形容往往是空洞的,但數(shù)字會說話。人類學(xué)家統(tǒng)計(jì),二戰(zhàn)結(jié)束后60年來,地球上沒有戰(zhàn)爭的日子只有26天。我們要問,半個世紀(jì)以來沒有事故的日子能有多少天?國際勞工組織(ILO)的最新報(bào)告顯示,事故的發(fā)生一天也沒有停止過。全世界每年因公死亡人數(shù)達(dá)到200多萬人,是每年全球戰(zhàn)爭死亡人數(shù)的3倍。平均每7秒鐘死1人,每分鐘死8人,每小時(shí)死500多人,每天死6000多人,相當(dāng)于每天發(fā)生一次像美國“9?11”恐怖事件那樣的大災(zāi)難。這還不包括工傷以外的各類事故人數(shù)。人們害怕疾病,害怕戰(zhàn)爭,但事故同樣讓我們心驚膽戰(zhàn),讓我們失去健康,失去生命,失去財(cái)富,失去物質(zhì)基礎(chǔ)。事故是除戰(zhàn)爭、瘟疫以外的人類大敵。

??? 事故的損失是慘重的。事故經(jīng)濟(jì)損失占企業(yè)成本的比例,各工業(yè)國最低的為3%,最高的達(dá)到8%以上,甚至超過很多行業(yè)的平均利潤率。英國安全衛(wèi)生執(zhí)行委員會(HSE)的研究報(bào)告顯示,工廠傷害、職業(yè)病和非傷害性意外事故所造成的損失,約占英國企業(yè)獲利的5%~10%。全美安全理事會(NSC)的一項(xiàng)調(diào)查表明:企業(yè)在安全管理上每1美元的投資,平均可減少8.5美元的事故成本。我國企業(yè)界一年發(fā)生70多萬起事故,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到2500億元。

??? 安全事故如同高懸頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,隨時(shí)都有可能落下。不幸的是,我們每個人都會注意到它,但卻無法預(yù)測它會不會落到自己的頭上。中國安全監(jiān)管官員會見外賓時(shí)說:“安全問題沒有國界,它是全人類關(guān)注的焦點(diǎn)。”

??? 安全問題是人類社會和企業(yè)經(jīng)營管理首先要考慮的問題,更排在我國黨和政府工作的重要位置。胡錦濤總書記在2006年3月27日中共中央政治局第30次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出,“人的生命是最寶貴的,我國是社會主義國家,我們的發(fā)展不能以犧牲精神文明為代價(jià),不能以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià),更不能以犧牲人的生命為代價(jià)?!薄叭齻€不能” 鏗鏘有力,擲地有聲。國務(wù)院總理溫家寶于2006年1月23日在全國安全生產(chǎn)工作會議上強(qiáng)調(diào),“我們的政府是人民的政府,我們所做的一切都要對人民負(fù)責(zé)。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山。必須充分認(rèn)識搞好安全生產(chǎn)的極端重要性,把這項(xiàng)工作擺在更加突出的位置?!?/p>

??? “安全第一”,安全管理永遠(yuǎn)是企業(yè)的第一管理。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織(UNCTAD)預(yù)測:隨著中國政府對安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的強(qiáng)硬,未來3至5年,事故處罰將成為致使企業(yè)虧損,經(jīng)營難以為繼,從而倒閉的重要原因。承擔(dān)安全、環(huán)保和職業(yè)健康責(zé)任的企業(yè),將會在政府的監(jiān)管行動中獲得新的市場空間和商業(yè)機(jī)會。政府的嚴(yán)厲監(jiān)管、事故的成本壓力和保障員工生命健康的責(zé)任,將迫使每個企業(yè)都寫好安全生產(chǎn)這張答卷。

??? 安全,我們曾經(jīng)誤解你

??? 怎么才能安全?我們疑惑,我們尋找,我們想知道答案。

??? 在從猿到人的勞動中,事故陪伴著人類的童年。原始社會時(shí),人類棲息山林,以狩獵為生,身陷虎口之類事故不斷,生產(chǎn)勞動總是與傷亡相伴,人們在安全生產(chǎn)面前是那么的弱小、無力。人類對安全產(chǎn)生了第一次誤解:原始社會的部落圖體制騰,分明都是人類對之無能為力的動物的化身。人類企望用崇拜、敬奉的方式感化兇殘的野獸,對人類大發(fā)善心或者保佑平安,以此求得安全。

??? 據(jù)說,留守后方的婦女有意無意中將溫順的小動物馴化放養(yǎng),把谷子撒到地里長出莊稼,游牧文明和農(nóng)耕文明的出現(xiàn)顯著降低了生產(chǎn)勞動的傷亡率,無論是逐草而居,田間勞作,還是手工業(yè)生產(chǎn),勞動過程和勞動對象對人身都夠不成威脅,安全問題漸漸淡出了人們的工作生活。這次人類安全生產(chǎn)史上的飛躍,來自于生產(chǎn)力的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步。這一經(jīng)驗(yàn),也使人類在進(jìn)入工業(yè)社會再次喚醒事故惡魔的時(shí)候,產(chǎn)生了幼稚的幻想,以為技術(shù)進(jìn)步就一定可以根絕事故。

??? 工業(yè)浪潮的濤聲打破了田園詩般的寧靜,從蒸汽機(jī)的發(fā)明到電力的廣泛應(yīng)用,正當(dāng)人類陶醉于改造世界的壯舉中時(shí),萬萬沒有想到,自己發(fā)明創(chuàng)造的機(jī)器反過來成為吞噬自己的魔獸;人類用血汗換取了利潤,但前所未有的大產(chǎn)出的背后卻是滴滴血淚、森森白骨;礦業(yè)開采、石油化工、加工制造、建筑安裝、電力能源、交通運(yùn)輸……幾乎所有工業(yè)社會的產(chǎn)業(yè)門類都出現(xiàn)了嚴(yán)重的安全問題。人類掌握改造自然的力量越大,事故比以往具有的破壞力也越強(qiáng)。以戰(zhàn)去戰(zhàn),以暴易暴,人類揮舞著系統(tǒng)工程等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)理論主動出擊……

新安全觀,你不能不知道的血淚法則(2)

??? 應(yīng)該看到,把企業(yè)安全作為工程,特別是系統(tǒng)工程,與人類第一次的安全誤解相比是巨大進(jìn)步??墒?,為什么最近100多年來,安全手段和事故總是此伏彼起,給人“道高一尺,魔高一丈”的感覺?科學(xué)進(jìn)步提高了物的安全狀態(tài)物的安全狀態(tài):為了論述簡潔,現(xiàn)代安全管理理論將用品、設(shè)備等生產(chǎn)工具,原材料等生產(chǎn)對象和廠房、場地等生產(chǎn)環(huán)境統(tǒng)稱為物。物的安全狀態(tài)是與人的安全行為相對應(yīng)的概念,是安全管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。,確實(shí)會減少事故,就像管制刀具、槍支、毒品等工具能夠減少犯罪一樣,但如果一個人具備了犯罪動機(jī),即使沒有刀槍也照樣可以殺人越貨。技術(shù)崇拜正像遠(yuǎn)古圖騰一樣,是人類對安全的再次誤解。預(yù)防犯罪從根本上講應(yīng)該靠法治、靠教育,而把安全工程帶來的物的安全狀態(tài),轉(zhuǎn)化為企業(yè)的本質(zhì)安全本質(zhì)安全,又叫本質(zhì)化安全、安全本質(zhì)化、本質(zhì)安全型等,意思是本質(zhì)上是安全的。狹義的本質(zhì)安全是指機(jī)器、設(shè)備、環(huán)境本身所具有的,即使出現(xiàn)人為操作失誤也不會發(fā)生事故的安全狀態(tài)。廣義的本質(zhì)安全還包括人的安全行為,指從業(yè)人員處處按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程作業(yè),消除事故風(fēng)險(xiǎn),和物的安全狀態(tài)一起構(gòu)成“人—機(jī)”系統(tǒng)的安全。,則需要靠科學(xué)管理來影響人的安全行為。

??? 安全管理,管理的位置占幾分?我們常說安全管理,但是整個社會注重的只是安全的工程性質(zhì),而非管理性質(zhì)。在職稱序列里,有安全工程師,沒有安全管理師。在大學(xué)里,企業(yè)管理專業(yè)沒有安全管理課程,少得可憐的安全知識被放在了人力資源或作業(yè)管理課程的某個角落;想較為全面地學(xué)習(xí)安全管理知識,要到安全工程專業(yè)去學(xué)。與此相反的是,海外的安全管理卻進(jìn)入到新的發(fā)展階段,美國研究生教育開始培養(yǎng)管理方向的安全碩士,我國臺灣地區(qū)將安全管理師設(shè)為企業(yè)的常設(shè)崗位。安全牽涉到的不僅是安全工程,還要考慮人力資源、投資管理、質(zhì)量管理、法律責(zé)任等等。我們的一些知識界人士對安全生產(chǎn)認(rèn)識尚且存在偏差,那么,更不能想象我們325萬家企業(yè)(據(jù)《第一次全國經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》)都能對安全生產(chǎn)具有正確的把握。

??? 新安全運(yùn)動與新安全觀

??? 早在20世紀(jì)60年代,發(fā)達(dá)國家在事故高發(fā)期發(fā)起了各自的(第一次)安全運(yùn)動。美國公路安全運(yùn)動,導(dǎo)致新的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)公路交通安全管理局的誕生和聯(lián)邦安全性能標(biāo)準(zhǔn)的頒布。日本自發(fā)布《第一次交通戰(zhàn)爭宣言》后,又在工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域開展“5S”即“五常法運(yùn)動”,發(fā)起“零事故運(yùn)動”,增強(qiáng)了國民的安全意識。美國、日本的全民運(yùn)動經(jīng)驗(yàn),引來事故多發(fā)國家的仿效。歐盟的道路安全運(yùn)動,英國的工作場所“注意腳下”安全運(yùn)動,都取得了顯著成績。

??? 我國在進(jìn)入事故高發(fā)期后,政府、媒體、社會各界都在關(guān)注安全,各方力量共同交匯成一場安全運(yùn)動。這場有別于喚醒安全意識、突出安全技術(shù)的安全運(yùn)動,被企業(yè)界稱作是“新安全運(yùn)動”。“新安全運(yùn)動”旨在倡導(dǎo)新的安全觀:安全是企業(yè)經(jīng)營管理中第一位的大事,安全生產(chǎn)管理部門是企業(yè)的第一部門;安全是人力資源、投資管理、運(yùn)營流程等一切經(jīng)營管理行為的否決標(biāo)準(zhǔn);所有事故都可以通過管理預(yù)防;事故預(yù)防可以產(chǎn)生效益,安全是最大的財(cái)富,人的傷害是最大的損失;管理人員對于事故預(yù)防有直接責(zé)任,所有員工必須對自己的安全行為負(fù)責(zé)。

??? 管理大師德魯克在過去半個世紀(jì)里,談得最多的是“責(zé)任”。本書的兩位作者,作為報(bào)紙經(jīng)營管理專欄專職撰稿人和世界500強(qiáng)企業(yè)Sinopec開展國際合作的安全管理干部,同樣深切地感受到,落實(shí)責(zé)任是一切管理的核心,也是企業(yè)安全生產(chǎn)的不二法門。開展新安全運(yùn)動,就是要從明確管理人員的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的責(zé)任開始。

??? 一、企業(yè)安全,誰該負(fù)責(zé)?

新安全觀,你不能不知道的血淚法則(3)

??? 按照新的安全觀,政府、企業(yè)和員工是一個利害共同體,安全生產(chǎn)維系著三者的利害關(guān)系。政府對大眾的生命健康和經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展負(fù)責(zé);SA8000標(biāo)準(zhǔn)SA8000即企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),是Social Acoutability 8000的英文簡稱。由設(shè)在紐約的社會責(zé)任國際(SAI),聯(lián)合歐美11個國家的工會、人權(quán)、兒童權(quán)益維護(hù)等非政府組織和認(rèn)證行、會計(jì)師事務(wù)所等跨國商業(yè)機(jī)構(gòu),于1997年10月起草發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)必須承擔(dān)的對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任,對工作環(huán)境、員工健康與安全、員工培訓(xùn)等提出了具體標(biāo)準(zhǔn)。代表未來,企業(yè)在現(xiàn)代意義上也是公民,要承擔(dān)社會責(zé)任,創(chuàng)造綠色利潤;員工要為自己和他人的生命健康負(fù)責(zé),要及時(shí)報(bào)告及糾正不安全的狀態(tài)及行為,不被傷害也不傷害他人。三方各負(fù)其責(zé),安全生產(chǎn),才能做到“企業(yè)有錢可賺,工人有活可干,政府有稅可收”,實(shí)現(xiàn)和諧社會的安全發(fā)展目標(biāo)。

??? 二、企業(yè)安全,誰在負(fù)責(zé)?

??? 國家、企業(yè)和崗位都有責(zé)任,然而,現(xiàn)實(shí)中卻存在責(zé)任上移的現(xiàn)象。

??? 從社會層面上看,中央提出了以人為本、關(guān)愛生命、安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的嶄新執(zhí)政理念,國家出臺年度《安全生產(chǎn)控制考核指標(biāo)體系和分解辦法》,安全環(huán)保指標(biāo)成為考核各級政府政績的硬杠。與此形成鮮明對照的是,“說起來重要,做起來不要”,正在表明某些企業(yè)作為經(jīng)營主體的安全生產(chǎn)責(zé)任不到位。

??? 從企業(yè)內(nèi)部來看,多數(shù)企業(yè)勇于承擔(dān)安全生產(chǎn)的責(zé)任,企業(yè)負(fù)責(zé)人在安全面前戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰,甚至“下班聽不得電話響,半夜害怕敲門聲”。其實(shí),最應(yīng)該懂得珍惜生命的應(yīng)該是員工自己,可是,一些員工卻竟然認(rèn)為安全責(zé)任有領(lǐng)導(dǎo)扛著,從而放棄了自己的安全責(zé)任,違章操作,違規(guī)作業(yè),致使隱患不斷,事故頻發(fā)。

??? 責(zé)任上移的原因,就是基礎(chǔ)不牢?!盎A(chǔ)不牢,地動山搖” 。

??? 三、企業(yè)安全,怎么負(fù)責(zé)?

??? 安全管理責(zé)任缺位,是現(xiàn)階段需要首先解決的問題。問題的關(guān)鍵是,如何才能讓每個人真正地負(fù)起責(zé)任?新安全運(yùn)動的核心理念,就是要將過去單純的生產(chǎn)管理、設(shè)備管理狀態(tài),化為走進(jìn)員工的心靈深處,調(diào)動起全國2.15億員工(據(jù)《第一次全國經(jīng)濟(jì)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》)勇于負(fù)責(zé)的愿望。

??? 延續(xù)了半個世紀(jì)的第一次安全運(yùn)動,促進(jìn)了系統(tǒng)工程在安全生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用,完善了風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù),解決的是物的問題,誕生了無數(shù)的安全工程師。新安全運(yùn)動是在此基礎(chǔ)上,通過管理手段對安全責(zé)任意識持續(xù)強(qiáng)化,解決的是人為因素,探討負(fù)起安全責(zé)任的思想和方法,使系統(tǒng)工程所分析的安全工作,事事有人負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)有人負(fù)責(zé),必將把安全管理推向一個新的高度。

??? 請記?。簳x車才可以馳騁千里,講安全方能夠幸福一生。

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