災(zāi)事故發(fā)生后必須及時、準(zhǔn)確認定火災(zāi)原因，查處火災(zāi)事故?；馂?zāi)事故調(diào)查一般程序是：

    一、做好火場記錄并保護現(xiàn)場
    發(fā)生火災(zāi)時，火災(zāi)調(diào)查人員要迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，觀察、記錄火災(zāi)一切情況，包括燃燒的部位、物質(zhì)、火焰的顏色、氣味，火勢變化情況，風(fēng)向、風(fēng)力、氣溫等氣候狀況，滅火戰(zhàn)斗進展情況及現(xiàn)場人員的特殊表現(xiàn)和可疑行支等。滅火后，要立即保護好現(xiàn)場，火災(zāi)現(xiàn)場有關(guān)的一切地點。禁止任何人（包括現(xiàn)場保護人）進入保護區(qū)，更不能擅自移動火場中的任何物品，對火災(zāi)痕跡和物證，應(yīng)采取有效措施，妥善保護。

    二、建立火災(zāi)調(diào)查組織
    一般火災(zāi)由所在地的公安消防機構(gòu)負責(zé)調(diào)查處理，疑難火災(zāi)案件和重大、特大火災(zāi)事故，可成立火災(zāi)調(diào)查組?；馂?zāi)調(diào)查組由公安消防機構(gòu)和發(fā)生單位的上級主管部門有關(guān)人員組成，必要時，可邀請勞動、監(jiān)察、檢察、法院、工會、科研單位以及有關(guān)技術(shù)專家參加。調(diào)查組的負責(zé)人應(yīng)由公安消防機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或火災(zāi)調(diào)查業(yè)務(wù)部門負責(zé)人擔(dān)任，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)分工、有條不紊地開展工作。影響大、傷亡大、火災(zāi)原因復(fù)雜、涉及的部門和責(zé)任者較多的特大火災(zāi)事故，必要時由上級公安消防機構(gòu)、省人民政府或國務(wù)院組織調(diào)查?；馂?zāi)調(diào)查組織負責(zé)人的職責(zé)是：
    1、聽取火災(zāi)事故知情人的陳述，了解火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的具體過程，以及現(xiàn)場保護情況；
    2、對火災(zāi)調(diào)查組人員實施分工；
    3、視察現(xiàn)場，確定勘查范圍、勘查重點和勘查程序；
    4、召集調(diào)查會議，根據(jù)調(diào)查、勘查獲得的資料，對火災(zāi)基本情況作分析判斷和決策；
    5、決定必須采取的緊急措施；
    6、審定調(diào)查進程中向上級報送的情況反映。

    三、實施現(xiàn)場勘查和訪問
    對起火點明顯，原因較簡單、清楚的一般火災(zāi)，可以簡化勘查步驟，即可直接與有關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場，筆錄、拍照、繪圖、簡捷地達到驗證現(xiàn)場情況和提取物證的目的。對于火災(zāi)情況復(fù)雜，破壞較大，重點不突出的火場，通常按環(huán)境勘查、初步勘查、細項勘查、專項勘查程序各內(nèi)容進行勘驗。調(diào)查訪問要查清火災(zāi)發(fā)生的時間，查清最初的起火部位，查清火災(zāi)現(xiàn)場的原來情況，檢清起火后現(xiàn)場的情況，查清物質(zhì)引燃的過程情況，查清火災(zāi)性質(zhì)和火災(zāi)責(zé)任者，獲得證人證言。認定屬于放火嫌疑案件移交由公安刑事偵查部門管轄，消防機構(gòu)予以配合。

    四、技術(shù)鑒定
    對發(fā)現(xiàn)收集到各種物證材料，要運用科學(xué)技術(shù)進行鑒別和判斷，或運用模擬試驗的方式進行。

    五、綜合分析
    在火災(zāi)調(diào)查基本結(jié)束時，由火災(zāi)調(diào)查負責(zé)人組織有關(guān)人員，綜合現(xiàn)場勘查、調(diào)查訪問、取證材料、物證鑒定等各方面資料，進行全面分析研究，確定火災(zāi)原因，分清火災(zāi)責(zé)任，進行處理，以及總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。綜合分析是拍板定案關(guān)鍵一步，必須嚴肅謹慎，認定有據(jù)，否定有理，恰如其分。

    六、核定火災(zāi)損失
    按公安部、勞動部、國家統(tǒng)計局頒布的《火災(zāi)統(tǒng)計管理規(guī)定》，火災(zāi)損失包括火災(zāi)事故所造成的人員傷亡、受災(zāi)戶數(shù)和財產(chǎn)損失，其計算方法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行公安部的有關(guān)規(guī)定。任何單位或個人都應(yīng)當(dāng)如實提供火災(zāi)統(tǒng)計資料不得瞞報、虛報和拒報火災(zāi)損失。

    七、擬定火災(zāi)原因調(diào)查報告
    綜合分析之后，要形成書面材料或定成火災(zāi)調(diào)查報告，上報有關(guān)部門。同時也要整理存檔，作為火災(zāi)檔案。

    八、制作火災(zāi)檔案
    火災(zāi)檔案的內(nèi)容應(yīng)包括：火災(zāi)報告表、火災(zāi)撲救報告表、火災(zāi)現(xiàn)場勘查筆錄、火災(zāi)調(diào)查報告、火災(zāi)調(diào)查證明材料、技術(shù)鑒定書、火災(zāi)原因認定書、火災(zāi)原因重新認定決定書、火災(zāi)事故責(zé)任書、火災(zāi)事故責(zé)任重新認定決定書、火災(zāi)現(xiàn)場圖、火災(zāi)現(xiàn)場照片、火災(zāi)撲救總結(jié)和火災(zāi)處理報告。

    九、火災(zāi)事故調(diào)查工作時限
    公安消防機構(gòu)對一般火災(zāi)的調(diào)查處理限為10日，對重大火災(zāi)調(diào)查時限為20日，對特大火災(zāi)調(diào)查時限為30日，案情復(fù)雜的根據(jù)實際情況而定。