第一節(jié)? 公共安全危機事件與新聞傳播
一、 公共安全危機的新聞價值
??? 公共安全危機具有突發(fā)性、災(zāi)難性等特點，往往會被社會廣泛關(guān)注，有較高的新聞價值，無論是國內(nèi)外的新聞媒體，還是普通的社會公眾，在對待危機事件的問題上的敏感程度、重視程度具有高度的一致性。在信息傳播手段高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，這種現(xiàn)實的情況無疑對公共安全危機管理提出了挑戰(zhàn)，即對新聞媒體與有關(guān)的信息如何進行管理才能更有利于應(yīng)急處置工作的順利進行，政府的應(yīng)急管理機構(gòu)如何與新聞媒介進行更好的合作，產(chǎn)生良性的互動關(guān)系，使危機管理工作達到最好的社會效果。
二、 公共安全危機的雙重影響
??? 危機事件對社會的影響具有雙重性，即既有積極的一面，也有消極的一面。但是由于事件本身所具有的消極屬性，因此，在應(yīng)急處置過程中如果對新聞媒體的管理不良，或不重視對新聞媒介的管理，則可能加劇其消極作用和影響；如果對新聞媒介的管理科學、合理，也可能通過媒體的作用抵消或減少其消極的作用與影響。
三、 新聞媒介與信息管理的主要作用
（一）輿論監(jiān)督
（二）警示教育
（三）社會溝通
（四）引導激勵
（五）信息傳播
四、 目前存在的問題
（一） 惡意隱瞞
（二） 口徑不一致
（三） 對新聞媒介管理重視不夠

第一節(jié) 現(xiàn)場對新聞媒介的管理
一、 設(shè)立新聞聯(lián)絡(luò)點
二、 設(shè)立信息中心
三、 推薦新聞發(fā)言人，確定新聞媒介的管理人員與機構(gòu)
新聞發(fā)言人的推薦和確定以及它所發(fā)揮的作用，在新聞媒介的管理過程以及應(yīng)急處置過程都是非常重要的。通過新聞發(fā)言人，可以在應(yīng)急管理組織機構(gòu)與新聞采訪人員之間建立起溝通信息的渠道，把危機事件的最新的情況通報給社會公眾。
四、 舉行新聞發(fā)布會
（一） 領(lǐng)導任務(wù)和重要任務(wù)視察現(xiàn)場的安排
（二） 不同應(yīng)急管理階段對新聞媒介管理的重點
（三） 謠言的控制

第二節(jié) 對謠言和流言的控制

一、 謠言與流言的產(chǎn)生與傳播
謠言與流言有共同之處，即都屬于沒有事實根據(jù)的消息或話，而且都可對社會產(chǎn)生不利的影響。它們之間的區(qū)別在于，謠言是人們故意編造的，有特定的目的，如出于對別人進行污蔑、毀謗的目的，或出于擾亂社會秩序的目的；而流言有可能是人們出于對一些事物的猜測，在人際之間相互傳播的過程中，經(jīng)過不斷的加工、完善，從而產(chǎn)生變異，其目的有時可能不是惡意的。
二、謠言與流言的社會危害
（一）謠言與流言可以引發(fā)局部的社會動蕩，影響社會秩序的穩(wěn)定。
（二）人們對政府應(yīng)對危機的能力、甚至對政府的誠信產(chǎn)生懷疑。
三、 謠言與流言的控制
（一）辟謠
（二）懲處
（三）控制信息源

第三節(jié) 信息和新聞媒介管理應(yīng)注意的問題
一、 避免刺激受眾的心理
新聞傳播的過程既是對社會心理進行安撫的過程，也是思想工作的一個方面，要尊重和研究受眾的心理和特點。
二、 保護受害人的隱私
三、鼓勵應(yīng)急處置人員的士氣
（一）對被采訪的受害人、目擊者要進行選擇。
（二） 注意對應(yīng)急參與人員進行鼓勵。
（三）安排好重要人物對應(yīng)急處置現(xiàn)場的視察與訪問。
四、注意掌握不同階段的報道重點
根據(jù)應(yīng)急處置的不同階段，新聞媒介對災(zāi)難性事故與事件的報道一般分為前期、中期與后期，在每一個階段的報道重點應(yīng)有所側(cè)重。
（一） 應(yīng)急前期的報道重點
（二） 應(yīng)急中期的報道重點
（三） 應(yīng)急后期的報道重點
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