一、現(xiàn)場(chǎng)管理的理解
日本在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理改善以來(lái)，以質(zhì)量取勝，成就了一個(gè)個(gè)國(guó)際知名的企業(yè)，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中豐田生產(chǎn)方式、TQC、TPM、目視化管理、5S等方法風(fēng)靡全世界，并至今仍是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理的瑰寶。
?? 中國(guó)是公認(rèn)的制造業(yè)大國(guó)，“中國(guó)制造”與現(xiàn)場(chǎng)管理水平的落后之間的矛盾日益加劇。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平成為降低成本、增加利潤(rùn)的重要保證。但中國(guó)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理認(rèn)識(shí)理念的落后，多數(shù)國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平還存在較大的成長(zhǎng)空間。
??? 實(shí)際上，現(xiàn)場(chǎng)管理是一種企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，用以持續(xù)不斷地改進(jìn)
方法和人員的效率。簡(jiǎn)單的說(shuō)，即是持續(xù)不斷地改進(jìn)，把質(zhì)量放在第一位?，F(xiàn)場(chǎng)理念“改善”的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，它會(huì)帶來(lái)戲劇性的重大成果。由于現(xiàn)場(chǎng)管理最終要由人來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的理解和實(shí)施，所以組織應(yīng)為現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備必需的一線(xiàn)員工及管理人員。
?? 特別是高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做出堅(jiān)定的承諾，營(yíng)造一個(gè)主動(dòng)參與的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓員工主動(dòng)參與現(xiàn)場(chǎng)的改進(jìn)活動(dòng)。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理的核心
現(xiàn)場(chǎng)管理的核心是用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)要素的整體運(yùn)行質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)“一心、二效、三節(jié)”。
1、一心
以顧客為中心。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)員工素質(zhì)和技能的提升，改進(jìn)品質(zhì)，持續(xù)實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意。
2、二效
提升效率和效能。科學(xué)運(yùn)用質(zhì)量管理方法，提升現(xiàn)場(chǎng)效率，挖掘管理潛力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)。
3、三節(jié)
??? 節(jié)省、節(jié)拍和節(jié)約。節(jié)省時(shí)間、優(yōu)化節(jié)拍，節(jié)約流程。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理基本理念
1、顧客導(dǎo)向
??? 組織應(yīng)充分識(shí)別顧客的需求，關(guān)注顧客需求的變化，提升現(xiàn)場(chǎng)滿(mǎn)足顧客需求的能力。
2、系統(tǒng)協(xié)調(diào)
??? 組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的管理，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程與組織整體戰(zhàn)略運(yùn)行協(xié)調(diào)一致。
3、素質(zhì)技能
??? 增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高員工現(xiàn)場(chǎng)管理技能和創(chuàng)新能力，激發(fā)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理熱情。
?? 4、效率提升
??? 采用科學(xué)適宜的方法，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程進(jìn)行有效控制，減少流程中的浪費(fèi)，提升現(xiàn)場(chǎng)管理效率。
?? 5、持續(xù)改善
??? 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意。
?? 6、現(xiàn)場(chǎng)和諧
??? 營(yíng)造誠(chéng)信和諧、相互協(xié)作、安全健康的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。
四、現(xiàn)場(chǎng)管理主要目的
（一）、提高品質(zhì)
??? 1、按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)》的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)。
??? 2、進(jìn)行工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生。
3、盡可能改善工序布局，提高工序能力。
4、將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新機(jī)種里。
（二）、降低成本
??? 1、在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成生產(chǎn)數(shù)量。
??? 2、減少材料、設(shè)備的在線(xiàn)庫(kù)存量。
??? 3、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析，減少作業(yè)工時(shí)。
??? 4、杜絕濫用辦公經(jīng)費(fèi)。
??? 5、杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為。
（三）、確保交貨期
??? 1、編定《生產(chǎn)小日程》，作進(jìn)度管理。
??? 2、適當(dāng)調(diào)節(jié)工序，平衡工時(shí)。
??? 3、確保材料準(zhǔn)時(shí)到位。
（四）、確保人身安全
??? 1、強(qiáng)調(diào)安全守則，必要時(shí)可強(qiáng)制執(zhí)行。
??? 2、必要時(shí)請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診，提出改善方案。
??? 3、定期檢查各種安全防護(hù)措施有無(wú)失效。
??? 4、萬(wàn)一發(fā)生事故，第一時(shí)間內(nèi)組織拯救，并向上司報(bào)告。
??? 5、照明、溫濕、噪音、氣味符合要求。
（五）、提高士氣
??? 1、制定鮮明的獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)提合理化建議。
??? 2、以身作則，率先示范，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)。
??? 3、關(guān)心部署身心健康，維系良好的人際關(guān)系。
??? 4、鼓勵(lì)部署自修求進(jìn)，相互學(xué)習(xí)，并適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。
??? 5、不遺余力推進(jìn)5S活動(dòng)。
五、現(xiàn)場(chǎng)管理工作的主要任務(wù)
（一）、人員管理
1、發(fā)出指令不可抽象
??? 沒(méi)有具體內(nèi)容的指示，使部下無(wú)所適從，要么不去做，要么靠自己的想像發(fā)揮來(lái)做，必然導(dǎo)致作業(yè)結(jié)果出現(xiàn)偏差； 出指示要有5W1H（何人WHO、何時(shí)WHEN、何事WHAT、何地WHERE、何故WHY、如何HOW）方面的具體內(nèi)容，這樣作業(yè)人員才知道自己的作業(yè)目標(biāo)值是什么。
2、注意缺席頂位
?有許多作業(yè)不良，就是由于頂位人員不熟練而造成的。平時(shí)有計(jì)劃地培養(yǎng)全能工，是填平缺席陷阱，避過(guò)危機(jī)的有效方法之一，并要對(duì)頂位工序重點(diǎn)確認(rèn)。
??? 3、個(gè)別輔導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合
??? 能力差的要個(gè)別輔導(dǎo)，使其達(dá)到平均水平。集中指導(dǎo)是為了明確集體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合意識(shí)，以及借用眾人智慧。
4、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性
健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵。
管理人員在安排部下工作時(shí)，不能只是簡(jiǎn)單地甩下幾個(gè)指示、命令，要想辦法誘發(fā)部下參與的積極性才是。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，再棘手搗亂難題都能得到圓滿(mǎn)的解決。管理人員要做到賦予動(dòng)機(jī)；經(jīng)歷促成長(zhǎng)；評(píng)價(jià)反饋。