4．改善人際關系的途徑與方法

　　既然人際關系的好壞對安全生產(chǎn)有影響，那么怎樣才能搞人際關系呢?為此，就要分析、認識影響人際關系密切程度的因素，了解了影響人際關系的主要因素，也就找到了調(diào)整、改善際關系的突破口。

　　1）影響人際關系密切程度的因素：

　　（1）距離的遠近。人與人之間空間位置越接近，越容易形成彼此之間的密切關系。例如，在同一車床上操作的工人，在同一控制室工作的人，在同一單元居住的鄰居等，比較容易形成親密的關系。但距離遠近只是影響人際關系的因素之一，甚至不是主要因素。只是其他條件相同的情況下，這一因素才顯示出其作用。并且，在這因素促成的人際關系中，既有可能形成相互吸引的良好人際關系，也有可能形成相互排斥的不良人際關系。在實際生活中可以看到，有時恰恰是在空間位置上相近，反而更易產(chǎn)生直接的矛盾沖突，釀成難以解決的爭端，如鄰里不和、同事間的勾心斗角等。

　　（2）人際交往的頻率與內(nèi)容。一般來說，人們彼此之間交往的次數(shù)越多，越容易形成較密切的關系。因為交往次數(shù)越多，越容易形成共同的經(jīng)驗、感受，增加共同語言。交往的頻率在形成人際關系的初期具有重要作用。和交往頻率相比，交往的內(nèi)容對于形成密切的人際關系更為重要。彼此遞支煙、請吃吃飯比單純的聊聊天更能密切相互之間? 的關系。而對工作、學習、思想、理想、人生等做幾次推心置腹的深談，會比天天見面僅僅是打打招呼，說些無關緊要的應酬話更能加深相互之間的了解，增進友誼和交情。

　?。?）態(tài)度的相似與志趣的相投。人與人之間若對某種事物有相同或相似的態(tài)度，有共同的語言，共同的興趣，共同的志向、理想、信念、價值觀念，就容易產(chǎn)生共鳴，彼此之間形成密切的關系。俗話說：物以類聚，人以群分。這里“群分”的原因之一就在于彼此有相同的態(tài)度或共同的志趣。因此，建立良好的溝通，以形成對事物的共同態(tài)度，培養(yǎng)共同的志趣和愛好，是建立和維持良好人際關系的重要條件。

　?。?）需求的互補性。在物質上、精神上、心理上有相互需求，容易形成穩(wěn)定的、密切的人際關系。在現(xiàn)實生活中，不僅在物質上、精神上的相互需求可以加強人際關系的密切程度，而且在心理上的互補性需要也能密切相互關系。例如，一個脾氣暴躁的人和脾氣隨和的人會友好相處。獨斷專行的人和優(yōu)柔寡斷的人會成為好朋友。活潑健談的人和沉默寡言的人會結成親密的伙伴。所以這種表面上看似不可能的事，是因為雙方在性格、氣質上各有優(yōu)缺點，彼此之間可以取長補短，互相滿足對方的需要。

　　2）改善不良的人際關系的途徑：

　?。?）增加交往，溝通情感。通過加強交往，增進相互了解，創(chuàng)造融洽氣氛，體現(xiàn)相互友好，反映相互關心，產(chǎn)生更多的共同語言。

　?。?）珍視友誼，增強信任。友誼是人類獨有的高級情感，是人際關系的結晶和體現(xiàn)，也是強化良好人際關系的紐帶。對相互之間已經(jīng)形成的友誼，應當共同珍惜、培植，即使有時因某種原因產(chǎn)生誤解，也應當本著與人為善的態(tài)度及時化解。

　?。?）共同學習，交換意見。人和人之間對某些事物的看法和態(tài)度不可能總是一致的，但通過共同學習，及時交換意見，可以使對方了解自己的看法、態(tài)度以及形成的原因，以便消除隔閡，化解矛盾。

　?。?）互相關心，互相幫助。在每一個人的工作、生活、學習中，難免會遇到挫折和困難，此時，如果能給以安慰、體貼、關心，幫助他解決困難，更容易使人體會到同志間的溫情，即使是原來人際關系不怎么好，也會得到諒解和改善。這是改善人際關系的好時機。

　　（5）嚴于律己，寬以待人。維持、發(fā)展良好的人際關系，首先應從自我做起，對自己嚴格要求，以身作則，言行一致，表里如一。要想得到別人的尊重，首先應該學會尊重別人。要想得到別人的關心、幫助，首先應該去關心、幫助別人。千萬不能只要求別人如何如何，總覺得別人對不起自己，“寧讓天下人負我，不讓我負天下人”，不從自己著眼，不愿意克服自己的毛病和缺點，不可能形成良好的人際關系。須知，所謂“人際”關系，是相互的。而不是單方面的。

　?。?）改變不良行為，陶冶性情。在群體中與人相處，要注意改變自己的不良性格和行為。說話時聲色俱厲，咄咄逼人，態(tài)度傲慢，神氣十足。聽到不同意見時，一蹦三尺，火冒三丈。有利益時，只顧自己，不顧別人。遇到危險時，畏縮不前，逃之天天。工作有成績，歸于自己。工作有差錯，推給別人。浮夸虛張，不干實事。文過飾非，溜須拍馬等，都有損于人際關系。

　　應該特別強調(diào)的是，人際關系是人與人之間的事，因此，人際關系的改善也必須是雙方(或多方)共同努力、共同維護才能成功。只有這樣，才能真正造成一個有利于安全生產(chǎn)的融洽、和諧的群體氣氛。