三、群體、非正式群體與安全生產(chǎn)

　　1．群體的凝聚力與安全生產(chǎn)

　　由兩人以上組成并以一定方式的共同活動為基礎(chǔ)結(jié)合起來的集合體，稱為群體。亦即具有共同目標(biāo)，心理上互相依附，行為上交互作用、互相影響，情感上具有集體意識和歸屬感的一群人。如家庭、學(xué)校、企業(yè)、單位等。這里指的是生產(chǎn)群體，如班組、工段、車間、廠礦等。群體的凝聚力是指群體對其成員的吸引力和群體成員之間的相互吸引力。凝聚力大的群體，成員的向心力也大，有較強(qiáng)的歸屬感，集體意識強(qiáng)，能密切合作，人際關(guān)系協(xié)調(diào)，愿意承擔(dān)推動群體工作的責(zé)任，維護(hù)群體利益和榮譽(yù)，能發(fā)揮群體的功能。

　　影響群體凝聚力的因素很多，主要有五個方面：

　?。?）成員的共同性，其中最主要的是共同的目標(biāo)和利益。此外，還有年齡、文化水平、興趣、價值觀等。

　?。?）群體的領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系，主要指領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性的影響力。此外，民主式領(lǐng)導(dǎo)可使群體成員之間的關(guān)系和諧，從而增強(qiáng)群體的凝聚力。

　?。?）群體與外部的聯(lián)系，當(dāng)群體受到外來壓力時，其凝聚力會增強(qiáng)。

　　（4）成員對群體的依賴性，群體能滿足成員的個人需要時，其凝聚力也會增強(qiáng)。在群體實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)時，凝聚力也會增強(qiáng)。

　?。?）群體規(guī)模大小與凝聚力成反比。群體內(nèi)信息溝通時凝聚力高，反之則較低。

　　群體的凝聚力與安全生產(chǎn)關(guān)系，取決于群體的目標(biāo)和利益與企業(yè)是否協(xié)調(diào)一致以及群體的規(guī)范水平。一般來說，群體的目標(biāo)和利益與企業(yè)整體的目標(biāo)和利益總是相一致的，因此，凝聚力大的群體安全生產(chǎn)的績效也較好，當(dāng)安全生產(chǎn)績效卓越受到獎勵時，又會進(jìn)一步提高群體的凝聚力。? 心理學(xué)家沙赫特(S．Schachter)曾在嚴(yán)格的控制條件下，研究了群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)中的自變量是凝聚力和誘導(dǎo)，因變量是生產(chǎn)效率。四個實(shí)驗(yàn)組分別給予四種不同的條件，即以高、低凝聚力和積極、消極誘導(dǎo)進(jìn)行四種不同的組合，另設(shè)一對照組，觀察對生產(chǎn)效率的影響。結(jié)論認(rèn)為：

　　①? 無論凝聚力高低，積極誘導(dǎo)都可提高生產(chǎn)效率，尤以高凝聚力的群體為佳。消極誘導(dǎo)則明顯地降低生產(chǎn)效率，而且以高凝聚力的群體降低更為明顯。

　?、? 群體的規(guī)范水平極其重要。高凝聚力的群體，若其群體規(guī)范的水平很低時，則會降低生產(chǎn)效率。

　　沙赫特的實(shí)驗(yàn)給出兩點(diǎn)啟示：

　?、? 如果車間、班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)一致時，其安全生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)范水平較高，當(dāng)群體凝聚力越高時，安全生產(chǎn)活動的成效就越好，效率也越高。反之，當(dāng)車間、班組的安全生產(chǎn)目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)不一致時，其安全生產(chǎn)目標(biāo)規(guī)范水平偏低，在群體凝聚力越高時，其安全生產(chǎn)活動的效果亦不會良好。

　?、? 企業(yè)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和管理人員不僅要重視企業(yè)各種群體的凝聚力，而且要重視提高企業(yè)各群體及其成員對安全生產(chǎn)的認(rèn)識水平，積極誘導(dǎo)他們不斷提高安全生產(chǎn)的規(guī)范水平，克服消極因素，使群體的凝聚力在保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)中起到積極的作用。

　　2．非正式群體與安全生產(chǎn)

　　非正式群體一般指沒有明文規(guī)定而自然形成的群體。非正式群體是以成員之間的感情和需要作為紐帶自然形成的群體。例如，車間、班組中的同鄉(xiāng)、同學(xué)形成的群體；自愿結(jié)合的臨時技術(shù)革新小組等。企業(yè)中非正式群體的出現(xiàn)和存在，并非偶然，它是由于人們?yōu)榱藵M足正式群體之外的某些心理上的需要而逐漸形成的。例如，社交的需要、愛好興趣的需要、歸屬的需要等。

　　根據(jù)非正式群體形成的原因，可分為下列幾種類型：

　?、? 情感型。以深厚的情感為基礎(chǔ)而形成。

　　②??興趣愛好型。以興趣愛好相同作為基礎(chǔ)。

　?、? 利益型。以某種共同的利害關(guān)系作為基礎(chǔ)。

　　根據(jù)非正式群體的效應(yīng)，可概括為三種類型：

　　①? 積極型。例如，企業(yè)內(nèi)自愿組合的技術(shù)攻關(guān)小組，企業(yè)的文體團(tuán)體，這種非正式群體可促進(jìn)企業(yè)的安全生產(chǎn)活動，是一種積極的因素。

　　②? 消極型。例如，某些對企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)或管理方式有抵觸情緒的人自然形成的無形群體，這種非正式群體對于企業(yè)的正常安全生產(chǎn)活動具有一定的阻礙作用。

　?、? 破壞型。例如，具有反社會傾向的非正式群體，這種非正式群體對企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)具有危害作用。

　　由于非正式群體是人們?yōu)闈M足某些心理需要而自愿結(jié)合而成的，因此各成員的認(rèn)識類同，情感共鳴，行動協(xié)調(diào)，凝聚力較強(qiáng)。此種群體在一定程度上能滿足成員的心理需要，成員對此群體有歸屬感，群體成員會自然涌現(xiàn)出“頭頭”。群體成員的行為受群體中自然形成的“規(guī)范”調(diào)節(jié)和制約。此種群體內(nèi)的信息構(gòu)通渠道暢通，傳遞迅速。