第十八條(監(jiān)督職責(zé)及內(nèi)容)

　　市燃?xì)夤芾硖幐鶕?jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，并依照“合法合理、高效便民、程序規(guī)范、公開(kāi)透明”的原則，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行日常監(jiān)管，其職責(zé)和內(nèi)容如下：

　　(一)監(jiān)督特許經(jīng)營(yíng)單位履行法律、法規(guī)和特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議規(guī)定的義務(wù)和承諾；

　　(二)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展實(shí)施情況、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和安全供應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)督；

　　(三)受理、處理公眾對(duì)特許經(jīng)營(yíng)單位的投訴；

　　(四)向特許經(jīng)營(yíng)授權(quán)機(jī)關(guān)提交年度特許經(jīng)營(yíng)監(jiān)督檢查報(bào)告；

　　(五)組織對(duì)特許經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行定期評(píng)估或者舉行聽(tīng)證；

　　(六)對(duì)特殊崗位持證上崗制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查；

　　(七)監(jiān)管實(shí)施特許經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的應(yīng)急處置方案；

　　(八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

　　第十九條(監(jiān)督管理基本形式)

　　(一)監(jiān)督檢查；

　　(二)自查評(píng)估；

　　(三)登錄公布；

　　(四)應(yīng)急措施；

　　(五)信息管理。

　　第二十條(監(jiān)督檢查)

　　監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)建立燃?xì)馓卦S經(jīng)營(yíng)監(jiān)督檢查的工作制度。

　　監(jiān)督檢查可以用書面檢查、實(shí)地檢查、定期檢驗(yàn)、抽樣檢查的方式或法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他方式，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)、供應(yīng)、服務(wù)、安全等情況進(jìn)行檢查。