找準問題，一線藕絲牽大象；問題失準，千鈞大錘砸蒼蠅。培訓(xùn)的效果首先取決于培訓(xùn)需求分析的準確性和針對性。而目前大多數(shù)企業(yè)班組長培訓(xùn)的現(xiàn)狀，不是領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋決策就是隨波逐流，流行什么學(xué)什么，這也是導(dǎo)致培訓(xùn)效果甚微的關(guān)鍵之所在。?

　　一、培訓(xùn)需求的來源

　　一看企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略?

　　年初，企業(yè)都會規(guī)劃戰(zhàn)略目標或者內(nèi)部管理建設(shè)的主題，例如“基礎(chǔ)建設(shè)年”、“精細化管理年”、“質(zhì)量改善年”；等等。培訓(xùn)的目的首先是服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，班組長培訓(xùn)主題要與企業(yè)年度規(guī)劃主題相符，此類培訓(xùn)也便于獲得公司高層及直線經(jīng)理的支持。?

　　二看企業(yè)績效問題?

　　培訓(xùn)是企業(yè)的投資，而不僅僅是給員工的福利，培訓(xùn)必須實實在在的解決企業(yè)面臨的問題。培訓(xùn)需求分析，必須從企業(yè)存在的實際績效問題入手，可以通過數(shù)據(jù)收集的方法，了解班組的產(chǎn)品的合格率、事故發(fā)生率、成本率、投訴率、交貨期、離職率等主要的指標，若班組這些重要的指標存在問題，培訓(xùn)可從此入手。但是，需要注意的是，通過這些數(shù)據(jù)只可以看到班組存在的問題，但是問題產(chǎn)生的根本原因是什么，是誰的問題，需要層層剖解，追本溯源，找到問題的核心所在，才能從根本上解決問題。?

　　三看企業(yè)動態(tài)因素?

　　相對于去年，發(fā)生了哪些與班組管理相關(guān)的變化，這些變化往往是培訓(xùn)需求的來源。例如，企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整升級，新班組長晉升到崗，國家法規(guī)提高了對產(chǎn)品安全、質(zhì)量等的要求，引進了一套新的系統(tǒng)或者技術(shù)等等，這都會產(chǎn)生新的培訓(xùn)需求。?

　　四看班組長個人需求?

　　卓越的企業(yè)總是將個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合起來，在進行班組長的培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)對班組長的人才發(fā)展規(guī)劃以及班組長的個人需求，合理安排培訓(xùn)，這樣既能保障企業(yè)的利益，也會獲得班組長的積極支持。?

　　培訓(xùn)需求分析，應(yīng)根據(jù)班組長的現(xiàn)有崗位需要以及未來發(fā)展的需要，基于對班組長現(xiàn)有勝任力素質(zhì)水平的測評和考核，遵循“缺什么，補什么”的原則，才能有的放矢，提升班組長培訓(xùn)的效果。?

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法

　　需求調(diào)研切忌一家之言，如簡單給班組長發(fā)一份調(diào)研問卷，上面羅列出一系列課程，班組長選什么課就上什么課；或者簡單的詢問班組長的上級車間主任，班組長在能力方面存在哪些不足；這樣的需求分析無異于盲人摸象，缺乏全面性和客觀性。系統(tǒng)而全面的了解班組長的培訓(xùn)需求，需從組織戰(zhàn)略、任務(wù)、個人三個層次著手，進行全面、深入的調(diào)研，調(diào)研對象除了班組長本人外，還需對車間主任、班組成員進行調(diào)研和訪談，甚至還需向公司高層進行調(diào)研，以保證需求分析的準確性、客觀性、全面性。?