企業(yè)安全文化:
國際核安全咨詢組給出了安全文化的相對狹義的定義:“安全文化是存在于單位和個人中的種種特性和態(tài)度的總和……”英國健康安全委員會核設(shè)施安全咨詢委員會(HSCASNI)對這個定義進行了修正,認為:“一個單位的安全文化是個人和集體的價值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合產(chǎn)物,它決定于健康安全管理上的承諾、工作作風(fēng)和精通程度。”同時,國際核安全咨詢組也指出,除了人們往往稱之為“上帝的旨意”以外,核電廠發(fā)生的任何問題在某種程度上都來源于人為的錯誤。然而人的才智在查出和消除潛在的問題方面是十分有效的,這一點對安全有著積極影響。正因為如此,個人承擔(dān)著很重要的責(zé)任,除了要遵守規(guī)定的程序以外,他們還必須按照安全文化的規(guī)范來進行每一項工作。
感悟:
企業(yè)安全文化在我國開展也就是近幾年的事,目前搞得比較早的也不過3年,且大多說的比做得好。對于現(xiàn)代的安全系統(tǒng)工程,企業(yè)的事故預(yù)防不僅充分依靠安全技術(shù)、安全工程設(shè)施等安全的硬手段,更需要安全管理、安全法制、安全教育等安全科學(xué)的軟技術(shù)。但是,過去盡管做了很多工作,采取了很多措施,工業(yè)社會還是經(jīng)歷著各種各樣的事故痛苦,在經(jīng)過深刻的反省和系統(tǒng)科學(xué)的分析后,人們發(fā)現(xiàn),在安全文化提出之前,我們在事故致因的認識中,對于“人因”的認識還存在著深層次上的欠缺,這就是:在常規(guī)認識到的人的安全知識、安全技能、安全意識以外,還應(yīng)正視觀念、態(tài)度、品行、道德、倫理、修養(yǎng)等更為基本和深層的人文因素和人文背景。這些因素的全面歸納,就是人的文化,人類的安全文化,她全面、深刻地影響著人的觀念、思維和行為,從而形成客觀的物態(tài)和環(huán)境的安全質(zhì)量。由此,要保證人的行為、設(shè)施和設(shè)計等物態(tài)和生產(chǎn)環(huán)境的安全性,需要從人的基本素質(zhì)出發(fā),即建立安全文化建設(shè)的思路、策略,進行系統(tǒng)的安全文化建設(shè)。17世紀(jì)前有人類遠古的安全文化,其特征是宿命論與被動型;工業(yè)革命至本世紀(jì)80年代,產(chǎn)生了近代的安全文化,具有系統(tǒng)論與經(jīng)驗型的特點;本世紀(jì)80年代以來,發(fā)展了現(xiàn)代的安全文化,形成了本質(zhì)論與預(yù)防型的安全文化特征。
企業(yè)安全文化建設(shè)重在實踐,安全文化是需要設(shè)計和管理的,文化必須融入到企業(yè)的經(jīng)營管理中,并以一定的手段來引導(dǎo)。作為企業(yè)基礎(chǔ)的安全文化,要與經(jīng)營管理結(jié)合在一起,要與提升業(yè)績,提高績效結(jié)合,不可孤立地做文化。所以,安全文化建設(shè)需要企業(yè)不斷深化改革,完善經(jīng)營機制,推行科學(xué)管理;加強員工的安全文化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷造就訓(xùn)練有素的員工隊伍;積極開展民主管理活動,創(chuàng)造一個民主、和諧、安全的“家庭環(huán)境”;強化安全管理機制,實現(xiàn)監(jiān)督與考核,建設(shè)一個企業(yè)與員工的利益共同體。
安全文化說到底就是企業(yè)員工的行為方式(習(xí)慣)的選擇和行為結(jié)果的統(tǒng)一,是一個潛移默化的過程。抓住問題的本質(zhì),就可以拋開繁煩的“文化”定義,從中解脫出來。這種良好的行為習(xí)慣的培養(yǎng),對造就優(yōu)秀的行為結(jié)果至關(guān)重要。安全文化應(yīng)該有自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品是什么?產(chǎn)品就是安全穩(wěn)定的局面和企業(yè)經(jīng)濟效益的最終體現(xiàn)。這種良好的安全文化的意識和習(xí)慣如何形成?我們知道,一個人的行為習(xí)慣的形成要靠潛移默化的日積月累,要靠制度的約束和意識的培養(yǎng)。其途徑不外乎一靠外在的灌輸,二靠內(nèi)心的升華。作為企業(yè)文化建設(shè)的職能部門,安全文化工作要天天講、月月講、年年講、事事講。這是職能部門的職責(zé),也是企業(yè)黨政工團組織和全體員工都應(yīng)該堅持的。對安全工作“老生不怕常談”,為什么呢?這在心理學(xué)上是有道理的。這是因為外界反復(fù)的信息刺激、暗示和從眾心理,對個體的行為能起到一定的導(dǎo)向作用。要使企業(yè)每個人養(yǎng)成安全工作的良好習(xí)慣,成為自然的條件反射,這種宣傳和灌輸是少不了的。當(dāng)然,宣傳工作要符合自身的規(guī)律。如何“入耳入腦”,聽得進、記得住,又賞心悅目,是有藝術(shù)審美要求的。宣傳決不能千篇一律、形式刻板、空洞無物,甚至大話、廢話連篇,造成逆反心理,宣傳就會適得其反?,F(xiàn)實中人們對企業(yè)文化工作有一些誤解,認為宣傳僅僅是對企業(yè)形象的“包裝”,這是一種片面的理解。“包裝”往往關(guān)注外在形式(審美傾向),而宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)工作更注重的是對企業(yè)內(nèi)在品質(zhì)的揭示。只要形式多樣、內(nèi)容貼切、手段新穎、功夫到位,宣傳形式和內(nèi)容做到“新、奇、特、趣”,宣傳就能發(fā)揮威力、產(chǎn)生作用,使安全文化深入人心,形成人們安全習(xí)慣的自覺。那樣的話,安全工作就一定能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和員工的身體、生命起到保駕護航的作用。