??????? 2.3.2研究安全心理學(xué)的意義及作用
??????? １．意義：在安全生產(chǎn)管理活動(dòng)中，通過(guò)研究分析廣大生產(chǎn)人員的心理，了解他們?cè)诟髯詬徫簧系男枨笈c愿望，預(yù)測(cè)他們的工作行為及動(dòng)向，有利于制定出切合實(shí)際、保護(hù)廣大員工的安全管理措施和制度。
??????? ２．作用（體現(xiàn)在五個(gè)方面）：
??????????? ⑴可以為工程技術(shù)設(shè)計(jì)、制造部門(mén)提供設(shè)計(jì)、制造施工機(jī)械、施工器具及防護(hù)用品的依據(jù)；
??????????? ⑵為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導(dǎo)；
??????????? ⑶．能夠?yàn)榘踩块T(mén)制定更加科學(xué)合理的法規(guī)、條例、制度、辦法提供參考依據(jù)，進(jìn)而提高安全管理水平；
??????????? ⑷可以為安全教育提供理論依據(jù)，用更加有效的方法、手段來(lái)進(jìn)行各類教育、培訓(xùn)活動(dòng)；
??????? ⑸可以在分析事故時(shí)提供深層次的解釋，進(jìn)而找到預(yù)防事故的措施和方法。
??????? 3常見(jiàn)的造成不安全行為的心理因素分析
??????? 每一個(gè)人都具有一定個(gè)人心理特征，個(gè)性心理特征就是個(gè)體人經(jīng)常、穩(wěn)定表現(xiàn)的能力、性格、氣質(zhì)等心理特點(diǎn)的綜合。個(gè)性心理特征決定人對(duì)某種情況的態(tài)度和行為。不安全行為的直接原因往往是由于某些心理特征決定的[3]。例如在個(gè)體行為中，非理智行為在引發(fā)事故的不安全行為中所占比例相當(dāng)大，在工作中出現(xiàn)的違章、違紀(jì)現(xiàn)象，都是非理智行為的表現(xiàn)，冒險(xiǎn)則表現(xiàn)的尤為突出。非理智行為的產(chǎn)生，多由于僥幸、省事、逆反、湊合等心理所支配。在安全管理過(guò)程中，控制心理因素，對(duì)保障安全具有重要作用。
??????? 3.1僥幸心理
??????? 僥幸是一種超樂(lè)觀估計(jì)，把存在一定發(fā)生可能性的事件當(dāng)作不可能發(fā)生，從而做出非理性的判斷，最后采用非理性的方式行事。由于偶然原因得到一點(diǎn)小小的成功或免于不幸，總認(rèn)為"命大"、"天意"，因而邊毫無(wú)顧忌地干一些盲目的冒險(xiǎn)動(dòng)作。這是許多違章人員在行動(dòng)前的一種重要心態(tài)，把出事的偶然性絕對(duì)化，對(duì)工作安全危害巨大。
??????? 3.2惰性心理[3]
??????? 是指在作業(yè)中盡可能減少能量支出，能省力就省力，能省事就省事，能將就湊合就將就湊合的一種心理狀態(tài)，也是懶惰行為的心理依據(jù)。干活嫌麻煩圖省事，該做的不去做，使得安全出現(xiàn)隱患和漏洞。在實(shí)際工作中，常常會(huì)看到有些違章操作是由于干活圖省事、嫌麻煩而造成的。
??????? 3.3麻痹心理
??????? 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一，行為上表現(xiàn)為馬馬虎虎，大大咧咧，口是心非，盲目自信。麻痹心理可能有以下原因：一是盲目相信自己以往的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為技術(shù)過(guò)得硬，保準(zhǔn)出不了問(wèn)題，以老職工居多；二是強(qiáng)化以往成功經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣，多次做也沒(méi)問(wèn)題，我行我素；三是高度緊張后的精神疲勞，產(chǎn)生麻痹心理；四是個(gè)性因素，一貫松松垮垮，不求甚解，自以為絕對(duì)安全；五是因循守舊，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
??????? 3.4輕視心理[4]
??????????? 當(dāng)安全與生產(chǎn)、人和物之間發(fā)生沖突時(shí)一些管理者潛意識(shí)中還是見(jiàn)物不見(jiàn)人，沒(méi)有形成以人為本的價(jià)值觀，凸顯出三種現(xiàn)象:“亡羊補(bǔ)牢”現(xiàn)象即安全生產(chǎn)工作平時(shí)不重視，把安全工作停留在口頭上、文件里，滿足于表面化、形式化。事故隱息不及時(shí)排除，直至發(fā)生事故才悔之晚矣；“愚民政策”現(xiàn)象即滿足某些人的虛榮心和小團(tuán)體利益，有的單位出了事故欺上瞞下，大事化小，小事化了，極力內(nèi)部“擺平”，把“四不放過(guò)”拋在腦后；“外歸因”現(xiàn)象即出了事故不是從主觀上找原因，而是怨天尤人.歸因于外部，未找出真正原因，就敷衍了事。
??????? 3.5逆反心理
??????? 這是一種無(wú)視社會(huì)規(guī)范或管理制度的對(duì)抗性心理狀態(tài)，一般在行為上表現(xiàn)為"你要我這樣、我偏要那樣，越不許干、我越要干"等特征。有時(shí)表現(xiàn)為當(dāng)面頂撞，拒不改正；有時(shí)表現(xiàn)為表面接受，心里反抗。
??????? 3.6逞強(qiáng)心理
??????? 爭(zhēng)強(qiáng)好勝本來(lái)是一種積極的心理品質(zhì)，但如果它和炫耀心理結(jié)合起來(lái)，且發(fā)展到不恰當(dāng)?shù)牡夭?，就?huì)走向反面。積極表現(xiàn)自己，自己能力不強(qiáng)，但自信心過(guò)強(qiáng)，總認(rèn)為自己有工齡，有時(shí)也感覺(jué)力不從心，但在眾人面前爭(zhēng)強(qiáng)好勝，圖虛榮、不計(jì)后果，蠻干冒險(xiǎn)作業(yè)。長(zhǎng)時(shí)間做相同冒險(xiǎn)的事，難免會(huì)有疏漏。
??????? 3.7從眾心理[3]
??????? 這是指?jìng)€(gè)人在群體中由于實(shí)際存在的或頭腦中想象到的社會(huì)壓力與群體壓力，而在知覺(jué)、判斷、信念以及行為上表現(xiàn)出與大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。如果大家違章，就心甘情愿與大家一起違章。
??????? 3.8冷漠心理[3]
??????? 持這種心理的員工，缺乏主人翁意識(shí)，自己對(duì)分管的工作也常不負(fù)責(zé)任。表現(xiàn)在與自己無(wú)關(guān)的工作不聞不問(wèn)，冷漠看待，常抱有事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，個(gè)別的還會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為態(tài)度孤傲一些就是有"個(gè)性"的表現(xiàn)，致使別人不愿意接近。
??????? 3.9緊張心理
??????? 有這種不良心理的員工，主要表現(xiàn)在工作能力素質(zhì)低，操作技術(shù)不熟練，生產(chǎn)工藝不熟，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)變能力差，面對(duì)突如其來(lái)的異常情況，正常的思維活動(dòng)受到抑制或出現(xiàn)紊亂，束手無(wú)策，驚慌失措，甚至茫然無(wú)措。
??????? 3.10情緒心理[4]
??????? 不良的情緒狀態(tài)是引發(fā)事故的基本原因。情緒變化主要由應(yīng)急事件對(duì)心理影響產(chǎn)生的，比如家庭暴力、離婚、家庭成員息重病或死亡、子女就業(yè)困難、家庭不和睦、本人患病、人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題等。
??????? 4安全心理學(xué)在安全管理中的實(shí)際應(yīng)用
??????? 我們根據(jù)上述十種常見(jiàn)的造成不安全行為的心理因素，對(duì)其進(jìn)行分析研究，結(jié)合實(shí)際，對(duì)癥下藥，總結(jié)得出了應(yīng)用安全心理學(xué)控制不安全心理產(chǎn)生的方法，即也就是安全心理學(xué)在安全管理中的實(shí)際應(yīng)用。
??????? 4.1根據(jù)崗位特征，選擇心理素質(zhì)合格的人員上崗[5]。
??????? 什么樣的員工適合做安全生產(chǎn)工作大有講究。不同性格和氣質(zhì)的人適合于不同的崗位，應(yīng)盡量做到人崗相適。要特別重點(diǎn)關(guān)注三種心理特征類型的人群:
??????? (l)急躁型，表現(xiàn)為遇事求成心切、膽大、反應(yīng)快、工作草率。
??????? (2)輕浮型，表現(xiàn)為喜歡輕舉妄動(dòng)、工作忙亂、顧此失彼、不愛(ài)學(xué)習(xí)、不肯鉆研。
??????? (3)遲鈍型，表現(xiàn)為反應(yīng)遲緩、動(dòng)作呆板、判斷和應(yīng)變能力差。
??????? 4.2進(jìn)行安全生產(chǎn)情感教育，培養(yǎng)職工良好的安全心理素質(zhì)。
??????? 要把加強(qiáng)心理品質(zhì)的鍛煉，作為培養(yǎng)員工安全心理的切人點(diǎn)。應(yīng)通過(guò)安全心理學(xué)講座、談心、觀看安全教育錄像片等有效的安全心理教育形式，使其得以有效的實(shí)施。要通過(guò)情感教育，激發(fā)員工安全心理的欲望，讓職工在情感上接受安全生產(chǎn)，在思想上從“要我安全”轉(zhuǎn)變成“我要安全”，在行動(dòng)上自覺(jué)地嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程。
??????? 4.3注意職工安全心理問(wèn)題，合理安排工作[5]。
??????? 控制人的不安全行為是防止和避免事故發(fā)生的重要途徑，要合理安排工作。心理準(zhǔn)備不足，從事危險(xiǎn)作業(yè)，出事的幾率比較高。安排工作時(shí)，要注意勞逸結(jié)合，注意每個(gè)職工的生活習(xí)慣，有目的、有步驟、有重點(diǎn)地安排工作、人員和分工，有的放矢地做好該做的工作。
??????? 4.4緩解職工心理壓力，增強(qiáng)自我調(diào)整心理狀態(tài)的能力[5]
??????? 人的心理在“常變”，安全管理也需要“常變”。企業(yè)在制定安全政策時(shí)、在安全管理的過(guò)程中，要建立在“復(fù)雜人”的基礎(chǔ)之上，把“人”想得復(fù)雜些。要提高職工的主觀幸福度，緩解職工心理壓力。要幫助提高職工的個(gè)人修養(yǎng)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)精神狀態(tài)。
??????? 4.5改善員工工作、生活環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力[3]
??????? 創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化主體活動(dòng)，力所能及地改善員工生活、居住、生產(chǎn)環(huán)境，廣開(kāi)育才渠道，引導(dǎo)員工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、學(xué)知識(shí)，長(zhǎng)才干，創(chuàng)造滿足員工成長(zhǎng)需求，促使員工學(xué)有條件，娛樂(lè)有設(shè)施，活動(dòng)有場(chǎng)所，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。
??????? 4.6搞好企業(yè)文化教育，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感[3]
??????? 要以塑造人和培養(yǎng)人為目的，扎實(shí)開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑的企業(yè)文化宣傳活動(dòng)，不斷地培養(yǎng)企業(yè)良好的和諧勞動(dòng)環(huán)境，為員工提供良好的發(fā)展空間，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
??????? 4.7堅(jiān)持科學(xué)的企業(yè)管理，良好企業(yè)氛圍促使職工良好心理因素的養(yǎng)成
??????? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，排除各種不良刺激，力所能及地解決一些職工的實(shí)際問(wèn)題。要讓每位員工深刻認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人在每個(gè)安全環(huán)節(jié)上，擔(dān)負(fù)的都是百分之百的責(zé)任。要想盡一切辦法抓安全，讓電力安全的管理科學(xué)化來(lái)替代管理的經(jīng)驗(yàn)化。
???????????? 總之，以上僅僅是本論文總結(jié)出安全心理學(xué)在安全管理上小小一部分的應(yīng)用而已。事實(shí)上，安全心理學(xué)在安全管理的實(shí)際應(yīng)用中還有非常大的潛力值得我們?nèi)ヌ剿靼l(fā)現(xiàn)。
??????? 5結(jié)論
???????