說到品管的工作，大部分企業(yè)認(rèn)為品管工作就是品控、化驗(yàn)、體系，其實(shí)只有做好了以下五方面的基礎(chǔ)工作，品管工作才能扎扎實(shí)實(shí)的做起來。一、 文件化的質(zhì)量管理體系?? ? 要建立文件化的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理體系文件一般分為三個(gè)層次：質(zhì)量手冊、程序文件和其他作業(yè)文件。

任何層次的文件，既可以分開，又可以合并。二、 標(biāo)準(zhǔn)化工作?? ? 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)管理文件化的過程，通過文件（標(biāo)準(zhǔn)）的編寫、發(fā)布、貫徹與實(shí)施，確保管理體系的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、科學(xué)性及先進(jìn)性。

三、 質(zhì)量培訓(xùn)工作?? ? 質(zhì)量培訓(xùn)的內(nèi)容有質(zhì)量意識培訓(xùn)、質(zhì)量知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)。?? ? 質(zhì)量培訓(xùn)的管理從確定培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃，到實(shí)施培訓(xùn)、評價(jià)培訓(xùn)效果、培訓(xùn)效果評價(jià)后的處理，也是一個(gè)PDCA的管理過程。?四、 標(biāo)準(zhǔn)樣的管理?? ? 這里的標(biāo)準(zhǔn)樣包含供應(yīng)商提供的樣品、送客戶確認(rèn)的樣品、生產(chǎn)過程中的標(biāo)準(zhǔn)樣、檢驗(yàn)時(shí)用來對比的標(biāo)準(zhǔn)樣。

五、 質(zhì)量會議管理?? ? 這里所講的會議不是指日常例會（日例會、周例會）、定期的總結(jié)會、部門內(nèi)的事務(wù)性會議以及工作事項(xiàng)的報(bào)告性會議，而是指專門解決問題的會議，這類會議很多開的低效。低效的三個(gè)原因：? ? 1.召開了不必要開的會議。? ? 需要召開會議的情況：? ? 出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)判、漏判；? ? 出現(xiàn)重大的質(zhì)量事故；? ? 遭到客戶或其他部門的重大投訴；? ? 工作職責(zé)出現(xiàn)重大變更；? ? 工作計(jì)劃作出重大調(diào)整；? ? 受到上級部門批評；? ? 出現(xiàn)多人違紀(jì)現(xiàn)象；? ? 工作上出現(xiàn)重大延誤；? ? 工作需要多方協(xié)調(diào)；? ? 客戶驗(yàn)廠、外部審核。? ? 2. 會議控制不當(dāng)。? ? 對策：會前做好必要的準(zhǔn)備工作；加強(qiáng)會中控制；會后應(yīng)作好會議紀(jì)要。? ? 3. 會后無人跟進(jìn)會議精神的落實(shí)。請記住：開會+不落實(shí)=0。? ? 針對以上三個(gè)原因采取相關(guān)措施，解決質(zhì)量會議低效問題。