我縣汽車客運站位于縣城東大街繁華地段，客流量大，管理任務、難度也大。如何規(guī)范管理，保證廣大旅客順利、安全出行就成為我們工作中的重中之重。我認為，客運站安全管理重在落實各自職責，才能保證發(fā)揮客運站的各項功能，完成道路旅客運輸任務。
    在對客運站日常運營情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要有:一、客運站出入口秩序混亂，日常管理不到位；二、安檢儀沒有發(fā)揮應有作用，存在管理漏洞；三、客運站門口非法載客車輛活動頻繁，尤其是春節(jié)期間、假日客流高峰期，公開攬客，嚴重擾亂客運站正常秩序；四、縣鄉(xiāng)線路末班車超員現(xiàn)象嚴重，監(jiān)督檢查力量缺失；五、對廣大旅客的安全宣傳教育工作不到位；六、一些班線車輛時常不按規(guī)定站點上下旅客；
         要改善客運站管理工作存在的問題，充分發(fā)揮客運站各項功能，保障和維護廣大旅客的合法權益，應做好以下幾方面的工作：
         一、建立健全客運站管理領導責任制，層層落實，細化責任到人；
         二、客運站出入口必須有專人值班，要求旅客自覺接受安檢儀的檢測，并做好日常登記工作；
         三、客運公司應組織專門人員對客運站門口的非法載客車輛進行清理，積極配合執(zhí)法人員開展工作；
        四、運管機構要加大對客運站周邊非法載客車輛的打擊查處力度，一經(jīng)查處，絕不姑息，此項工作要長期堅持，防止其死灰復燃；對不按規(guī)定站點上下旅客、超員、超速、無故繞行的違章車輛及駕駛員的違章行為要記錄在案，并以此作為年終道路旅客運輸投資人誠信考核工作的重要參考性資料；
        五、要把縣鄉(xiāng)線路末班車超員治理工作納入日常監(jiān)督檢查工作范圍，必要時，駐站辦要協(xié)調(diào)安排車輛及時安全將旅客送走，防止不安全事故的發(fā)生；
        六、加強對廣大旅客的安全知識宣傳教育工作，搜集典型事故案例、消防安全知識、自救逃生知識、道路安全法規(guī)條例制作成展板，警示教育廣大旅客，引導廣大旅客搭乘正規(guī)班線車輛，維護自身合法權益不受侵害；
    七、加強對客運站日常工作的監(jiān)督檢查，設立群眾意見箱，定期搜集旅客投訴，核實后及時解決，促使客運站場客運公司及投資人強化責任意識、安全意識、服務意識；
    八、敦促各客運站、客運公司及投資人認真落實道路客運安全告知制度，并對落實情況進行檢查；
    客運站安全管理是一項長期、復雜、細致的工作，必須形成分工明確、責任落實、各方相互協(xié)調(diào)配合的工作機制，堅持不懈地抓好落實，實現(xiàn)人員、車輛、站場的安全穩(wěn)定。