1.3.6人際關(guān)系

　　人際關(guān)系是指操作者與上下級(jí)之間和同事之間的關(guān)系。有關(guān)研究資料表明,人際關(guān)系不良的車間班組,尤其是上、下級(jí)關(guān)系緊張的車間、班組,不僅生產(chǎn)效率低,而且更易發(fā)生事故。由許多事故原因調(diào)查分析結(jié)果發(fā)現(xiàn),事故的發(fā)生率與勞動(dòng)群體工人之間的友愛、和諧程度有一定的關(guān)系,在勞動(dòng)條件、年齡、工齡、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度相當(dāng)?shù)那闆r下,與同事關(guān)系融洽的工人,不安全行為的發(fā)生頻率較小，發(fā)生事故最少。一個(gè)單元團(tuán)體的和諧，取決于基層領(lǐng)導(dǎo)可靠的安全管理行為。

　　2預(yù)防事故的對(duì)策措施

　　2.1合理設(shè)計(jì)機(jī)器的安全防護(hù)裝置

　　機(jī)器安全裝置是確保機(jī)器本質(zhì)安全,防止事故發(fā)生的重要措施。對(duì)于人機(jī)系統(tǒng)而言,從預(yù)防人的不安全行為角度出發(fā)，必須進(jìn)行操作安全設(shè)計(jì)。對(duì)于操作安全設(shè)計(jì),主要包括按人機(jī)工程學(xué)原理設(shè)計(jì)和配置顯示及控制裝置,也就是從人體角度考慮足夠的進(jìn)出通道的橫向縱向尺寸、設(shè)備的最佳操作區(qū)域和凈距,充分考慮采取站立、坐、跪、臥等姿勢(shì)操作或控制時(shí)的適宜安裝高度、角度等,以及使用各種工器具時(shí)的安全空間及防護(hù)措施。進(jìn)而使顯示、控制裝置的設(shè)計(jì)滿足易看、易聽、易判斷、易操作的要求,例如需要手動(dòng)操作的閥門,一般安裝在肘部左右以方便用力，需要讀數(shù)的表盤安裝在眼部的高度等；對(duì)于并排布置的閥組,在每個(gè)閥門及管道上設(shè)置明確標(biāo)識(shí),以防緊急情況下誤操作；對(duì)于緊急控制器(如緊急停機(jī)按鈕等)應(yīng)設(shè)置在人手易于抓到而且能快速操作的位置；同時(shí)還應(yīng)有完善的反饋用儀表和情報(bào)傳輸裝置,以反映操作者的技術(shù)能力；為防止誤判斷、誤操作有些機(jī)器設(shè)備還需設(shè)置報(bào)警和故障保險(xiǎn)、內(nèi)部連鎖裝置。合理設(shè)安全防護(hù)裝置的目的是為了排除作業(yè)中客觀存在的危險(xiǎn),避免誘發(fā)人的不安全行為因素的消極互動(dòng)而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

　　2.2創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境

　　作業(yè)環(huán)境是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中的大自然環(huán)境和因生產(chǎn)過程的需要而建立起來的人工環(huán)境。這里所談的創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境是指為生產(chǎn)需要而建立的人工環(huán)境。創(chuàng)造一種令人舒適而又有利于工作的環(huán)境條件是非常必要的。在生產(chǎn)實(shí)踐中,由于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等條件的限制,創(chuàng)造舒適作業(yè)環(huán)境條件有時(shí)難以得到保證。在這種情況下,應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)允許的環(huán)境,首先保證在不危害人身健康和不受到傷害的范圍之內(nèi),同時(shí)要有其他輔助措施(如監(jiān)測(cè)手段、使用個(gè)人防護(hù)用品等)避免誘發(fā)不安全行為。如對(duì)于因噪聲引起的人為差錯(cuò),主要應(yīng)對(duì)噪聲采取控制措施,確定噪聲控制措施時(shí),主要從三個(gè)環(huán)節(jié)考慮,首先是從聲源上根治噪聲。如果技術(shù)上不可能或經(jīng)濟(jì)條件所限,則應(yīng)從噪聲傳播途徑上采取控制措施(如利用吸聲、隔聲、減振、隔振降噪),若仍達(dá)不到要求時(shí),則應(yīng)在接受點(diǎn)采取個(gè)人佩戴耳塞、耳罩等防護(hù)措施；對(duì)于因振動(dòng)引起的人為差錯(cuò),主要應(yīng)從機(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、使用中分別采取隔振、吸振、阻尼等措施消除或減小振動(dòng)、阻止振動(dòng)的傳播；對(duì)于有生產(chǎn)性粉塵和有毒作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)采用防塵、防毒,塵毒治理措施,使作業(yè)環(huán)境空氣中的粉塵、毒物濃度符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的要求；如果有些作業(yè)場(chǎng)所空氣中粉塵、毒物濃度仍達(dá)不到安全要求,則在接受點(diǎn)應(yīng)采取佩戴個(gè)人防護(hù)用品加以防護(hù)；對(duì)于高溫作業(yè)場(chǎng)所,應(yīng)采取自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)方式,有條件的應(yīng)安裝空調(diào)器,進(jìn)行溫度調(diào)節(jié)；對(duì)于作業(yè)環(huán)境的采光照明問題,機(jī)器設(shè)備的安裝位置和方向應(yīng)有利于操作、觀察、測(cè)量崗位的自然采光；當(dāng)采用人工照明時(shí),應(yīng)確保作業(yè)崗位照明的平均照度和照度均勻度符合國家標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于作業(yè)場(chǎng)所空間、地面等的安全要求,主要應(yīng)注意這樣一些問題，如對(duì)車間設(shè)備、設(shè)施布局的安全要求，作業(yè)地面應(yīng)平整、清潔、無油污、積水；原材料、成品、半成品的堆放不應(yīng)影響操作空間、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)和車間通道；工位器具、用具、工件應(yīng)擺放在規(guī)定位置,并平穩(wěn)可靠,無滑落、傾倒的可能?？傊枰獜淖鳂I(yè)環(huán)境的細(xì)節(jié)入手，排除產(chǎn)生不安全行為的不良環(huán)境因素。

　　2.3人為差錯(cuò)原因及預(yù)防措施

　　常見的人為差錯(cuò)原因主要有:操作者注意力不集中、違反安全操作規(guī)程、未按規(guī)定使用勞動(dòng)防護(hù)用品、沒有注意一些重要的顯示、操作控制不精確、使用控制裝置的錯(cuò)誤或以不正確的順序接通控制裝置、儀表讀表中的錯(cuò)誤、儀表因故障不可靠、疲勞、振動(dòng)和噪聲、塵、毒、高溫、采光照明等。對(duì)于上述一些人為差錯(cuò)原因可以根據(jù)人機(jī)工程學(xué)原因采取相應(yīng)的對(duì)策措施加以克服和消除。對(duì)于操作者注意力不集中的問題,可在機(jī)器設(shè)備重要的位置上安裝引起注意的裝置,在各工序之間消除多余的間歇,并應(yīng)提供不分散注意力的作業(yè)環(huán)境。對(duì)于違反安全操作規(guī)程的問題,應(yīng)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行全面深入的安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)操作者使其意識(shí)到生產(chǎn)過程的危險(xiǎn)并自覺遵守避免危險(xiǎn)的程序;應(yīng)把安全技術(shù)培訓(xùn)納入整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃之中,培訓(xùn)操作者熟練掌握本崗位安全操作技術(shù),并能嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程;對(duì)操作難度大而復(fù)雜的工種,應(yīng)建立穩(wěn)定有效的安全操作行為模式,注意操作者的操作動(dòng)作,并給予及時(shí)糾正和指導(dǎo)。為了提醒操作者注意一些重要的顯示,可采用聲、光報(bào)警或鮮明對(duì)比手段吸引操作者對(duì)重要顯示的注意。對(duì)于使用控制裝置的錯(cuò)誤問題,對(duì)控制裝置關(guān)鍵的操作順序應(yīng)提供聯(lián)鎖裝置,并將控制裝置按其用途以一定的順序配置。對(duì)于儀表讀數(shù)中的錯(cuò)誤,應(yīng)注意消除視覺誤差,移動(dòng)讀表人的身體位置,避免不合理的儀表安裝位置或更換不合理的儀表,為了確保儀表的可靠準(zhǔn)確,應(yīng)使用經(jīng)定期試驗(yàn)和調(diào)試校準(zhǔn)過的儀表。也就是說，可通過改善作業(yè)內(nèi)容,合理調(diào)節(jié)作業(yè)速度,減少過長(zhǎng)的精力集中時(shí)間,合理安排作業(yè)與休息,改善不合理的工作位置和姿式,提供舒適的工作環(huán)境等一系列措施，來減少操作者的不安全行為。

　　2.4安全教育和安全管理

　　安全生產(chǎn)的實(shí)踐說明提高人的素質(zhì)是非常重要的,因?yàn)橐磺猩a(chǎn)活動(dòng)都是通過人來實(shí)現(xiàn)的,人的素質(zhì)包括技術(shù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、安全素質(zhì)、職業(yè)道德、工作責(zé)任心、工作態(tài)度和身體素質(zhì)等。為了提高人的素質(zhì),就必須進(jìn)行教育,包括基礎(chǔ)文化教育、安全教育、道德教育和專業(yè)技術(shù)教育,提高人的素質(zhì)可以提高人在工作中的可靠性。安全管理工作對(duì)預(yù)防不行為安全的影響很大—主要任務(wù)有宣傳、執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)和規(guī)章,并監(jiān)督相關(guān)部門安全職責(zé)的落實(shí)情況,審查安全操作規(guī)程并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,參與干部、職工的安全教育與培訓(xùn)等工作。可見，管理工作同樣對(duì)預(yù)防不安全行為具有重要的主導(dǎo)作用。

　　不安全行為作為對(duì)一切違反“章法”的行為的統(tǒng)稱，概念外延較廣，體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想和理念，相比“三違”行為——作為違反明文“規(guī)定”的嚴(yán)重不安全行為，提法更科學(xué)，更民主、更能讓人接受。從構(gòu)建和諧社會(huì)，樹立和落實(shí)安全生產(chǎn)科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識(shí)應(yīng)用人機(jī)工程學(xué)原理預(yù)防不安全行為工作的重要性和必要性。對(duì)預(yù)防事故將起到積極的作用；并以次作為轉(zhuǎn)變安全生產(chǎn)監(jiān)督方式、創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)督手段、提高安全生產(chǎn)監(jiān)督效果的重要途徑，將安全人機(jī)工程學(xué)的研究和傳統(tǒng)的方法相結(jié)合，真正把預(yù)防不安全行為擺在安全管理工作的首要位置，在安全管理中將會(huì)發(fā)揮更大的效率。