（五）積極引導(dǎo)操作人員具有增力情感，避免減力情感

　　情感和“注意”一樣，對(duì)于操作人員的觀察、分析、判斷和操作有著極大的影響，與企業(yè)的安全生產(chǎn)有著密切的關(guān)系。

　　1.增力情感和減力情感。人的情感具有兩極性，如滿意和不滿意。愉快和悲傷，愛慕和增恨等。情感的兩極性對(duì)人的思維活動(dòng)和分析判斷能力有著不同的作用。“人逢喜事精神爽”，就是說人在高興、滿意、愉快時(shí)使人感到舒適、暢快。使其觀察銳敏，反應(yīng)迅速，動(dòng)作靈活，此時(shí)操作人員操作準(zhǔn)確，很少發(fā)生事故，這對(duì)安全生產(chǎn)極為有利。這類促進(jìn)人的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)的情感是積極的或者是增力情感。相反，如果操作人員帶著悲哀、憂慮、憤怒、恐懼等情感進(jìn)行作業(yè)，就會(huì)感到壓抑和痛苦以及忐忑不安，具有干擾心理活動(dòng)的作用，使操作人員的反應(yīng)變慢、行動(dòng)遲緩、操作錯(cuò)誤多，不能保證人-機(jī)系統(tǒng)的安全。由于這類情感從消極方面影響人的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，所以被稱為消極的或者是減力情感。為了安全生產(chǎn)，我們要積極引導(dǎo)操作人員在作業(yè)時(shí)具有增力情感，避免減力情感。

　　但是，一種情感空間對(duì)人的活動(dòng)能力發(fā)生增力作用還是發(fā)生減力作用，并非絕對(duì)的。還要看一個(gè)人的政治覺悟和道德修養(yǎng)。有的人即使遇到了不稱心的事，只要能把國家的利益放放在第一位，有高度的工作責(zé)任心，就能克服自己的情感，變減力為增力情感，把工作搞好。反之，若只計(jì)較個(gè)人得失，不顧國家和人民利益，得意忘形，不能自持，忘乎所以也往往會(huì)使增力情感轉(zhuǎn)化為減力情感。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就要教育和增養(yǎng)操作人員不僅技術(shù)要精，而且還要具有高尚的情操和控制自己情感的能力。在遇到順心事的時(shí)候，樂而自持，在遇到不順心事的時(shí)候，能不為逆境所困。在任何時(shí)候都能保持良好的心境、充沛的精力、樂觀的情緒、旺盛的斗志、高度的責(zé)任心、使情感成為推動(dòng)自己工作的力量，減少操作錯(cuò)誤，保證安全生產(chǎn)。

　　2.控制操作人員的激情。激情是一種強(qiáng)烈激動(dòng)而短促的情感狀態(tài)，通常是由一個(gè)人生活中的具有重要意義的事所引起的，對(duì)立意向的沖突或過度的抑制，都容易引起激情。激情伴有鮮明而強(qiáng)烈的外部表現(xiàn)，它籠罩著整個(gè)人的行動(dòng)，如狂喜時(shí)眉飛色舞，手舞足蹈，放聲大笑；憤怒時(shí)，橫眉瞪眼，咬牙切齒，咆哮如雷；恐懼時(shí)，面如土色，目瞪口呆，四肢顫動(dòng)等。處于激情狀態(tài)時(shí)，人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)范圍往往被縮小，理智分析能力受到抑制，控制自己的能力減弱，往往不能約束自己的行動(dòng)。不能正確估計(jì)自己行動(dòng)的意義和后果，以致說出不該說的話，做出不該做的事，所以操作人員如帶著激情進(jìn)行作業(yè)是最危險(xiǎn)的。對(duì)一般崗位的操作人員的激情應(yīng)進(jìn)行控制，尤其是在開始階段，有意識(shí)地采用轉(zhuǎn)移視線的方法，把激情指向別的事物上去。這樣，可以減弱或消除激情，主要是教育和培養(yǎng)操作人員具有高度的政治覺悟，良好的道德修養(yǎng)和堅(jiān)強(qiáng)的意志。

　　六、防止因操作人員疲勞導(dǎo)致事故

　　由于操作人員疲勞，常常出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象，對(duì)安全生產(chǎn)是十分不利的。因?yàn)槿嗽谄跁r(shí)，感覺機(jī)能弱化，聽覺和視覺敏銳度變低，眼睛運(yùn)動(dòng)的正常狀態(tài)被破壞。隨著疲勞的進(jìn)一步發(fā)展，引起心理活動(dòng)上的變化，人的“注意”變得不穩(wěn)定，注意的范圍變小，注意的轉(zhuǎn)移和分配發(fā)生困難。在疲勞過程中，記憶力降低。創(chuàng)造性和思維能力也明顯降低，同時(shí)反應(yīng)速度也降低，有些反應(yīng)時(shí)間甚至延長(zhǎng)到原先的兩倍以上。此外，在疲勞之后，人的操作行動(dòng)的準(zhǔn)確性下降，有時(shí)還會(huì)發(fā)生反常反應(yīng)，動(dòng)作的的協(xié)調(diào)性也受到破壞，以至反應(yīng)不及時(shí)，有的動(dòng)作過分急促，有的動(dòng)作又過分遲緩。人們思維和判斷的錯(cuò)誤增多，因而對(duì)潛在的事故的可能性和應(yīng)付的方法就考慮不周，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，結(jié)果導(dǎo)致事故發(fā)生。

　　產(chǎn)生疲勞的原因很多，一般是睡眠不足；家務(wù)事多；夫妻不和；精神負(fù)擔(dān)重；操作人員本身的生理素質(zhì)差或營養(yǎng)條件不良；技術(shù)不熟練，操作時(shí)感到很費(fèi)勁；作業(yè)環(huán)境的各種因素如溫度、濕度、噪聲、振動(dòng)、粉塵、有毒物質(zhì)等，超過一定限度，刺激大腦皮質(zhì)，對(duì)人產(chǎn)生不良影響，導(dǎo)致心理狀態(tài)變化；長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)緊工作，人的身心機(jī)能降低，產(chǎn)生疲勞等。

　　防止疲勞的措施，最好是應(yīng)當(dāng)休息好，為此，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　1、在安排生產(chǎn)中采取勞逸結(jié)合的工作方式，保障操作人員充足的睡眠、休息及適當(dāng)娛樂。

　　2、改進(jìn)作業(yè)環(huán)境條件，使作業(yè)場(chǎng)所的空氣新鮮，溫度舒適，消除職業(yè)危害。

　　3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水平等都是防止疲勞的有效措施。

　　七、運(yùn)用安全心理學(xué)原理進(jìn)行安全教育，克服不安全心理

　　人的行動(dòng)受心理活動(dòng)支配，不安全行動(dòng)的出現(xiàn)，從操作人員的心理狀態(tài)分析，大都是違反安全操作規(guī)程所致。

　　運(yùn)用安全心理學(xué)原理進(jìn)行安全教育，總的來說，是要從人們頭腦里清除掉那些對(duì)安全生產(chǎn)不正確的判斷依據(jù)，而灌輸以新的正確的思想。這一工作必須采用多種辦法經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的耐心說服和教育，才能逐漸得到改變。

　　1、要通過對(duì)操作人員個(gè)性檢查，了解其性格特征，有針對(duì)性地進(jìn)行教育。

　　2、通過調(diào)查操作人員違章或發(fā)生誤操作的原因，分析心理狀態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育。

　　3、對(duì)安全生產(chǎn)操作規(guī)程運(yùn)用安全心理學(xué)原理進(jìn)行科學(xué)的分析，制訂切合實(shí)際的安全操作規(guī)程。

　　4、建立有利于安全的各種獎(jiǎng)懲制度，使操作人員具有安全行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，并將它引到安全生產(chǎn)所希望的方向。