員工安全。杜邦公司的員工安全理念基于這樣一種安全認(rèn)識(shí)：“我們致力于使我們的工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康”，以及同樣的安全信仰：“工人是我們公司的最重要財(cái)富，每個(gè)工人對(duì)公司做出的貢獻(xiàn)都具有獨(dú)特性和增值性”，“關(guān)心工人的安全與健康至關(guān)重要，必須優(yōu)先于關(guān)心其他的各項(xiàng)目標(biāo)”，因此“員工安全”是杜邦的核心價(jià)值。1811年杜邦的創(chuàng)始人在一套安全章程中提到兩個(gè)原則：其一，各級(jí)管理層對(duì)安全負(fù)責(zé)；其二，是高級(jí)管理層親自操作之前，任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或重建的工廠。也許下面的文字可以帶給我們更多的思考：“在杜邦工作比在家里還要安全10倍”；“安全使員工有了歸屬感和真誠(chéng)度”；“鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人”；“不要大聲喧嘩，以防引起別人緊張”；“過(guò)馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費(fèi)不予報(bào)銷”；“騎車時(shí)不得聽(tīng)‘隨身聽(tīng)’”；“打開(kāi)的抽屜必須及時(shí)關(guān)閉，以防人員碰撞”；“上下樓梯，請(qǐng)用扶手”；還有，在杜邦公司如果有人說(shuō)安全是由安全部門(mén)負(fù)責(zé)的話，那么將被視為不安全因素，等等。當(dāng)然，作為企業(yè)，必須以創(chuàng)造財(cái)富為己任，杜邦并不因?qū)T工安全的重視而懈怠這一責(zé)任和權(quán)利，杜邦認(rèn)為，“工傷與工作之余的傷害，不僅損害員工及其家庭利益，也嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)行”。

　　安全是一項(xiàng)商業(yè)價(jià)值。杜邦公司認(rèn)為，安全不只是花錢(qián)，而是一項(xiàng)能給企業(yè)帶來(lái)豐厚回報(bào)的戰(zhàn)略投資。而當(dāng)安全成為戰(zhàn)略性商業(yè)價(jià)值的一部分時(shí)，就成為企業(yè)取得優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的催化劑，一流的安全業(yè)績(jī)能夠促進(jìn)商務(wù)發(fā)展，保護(hù)品牌在公眾中的形象，因此能夠更多地賺取利潤(rùn)，更好地生存。相反，頻發(fā)的安全事故，不僅可以影響到員工、影響到股東、影響到客戶，還要影響到企業(yè)在公眾心目中的形象，最終影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和生死存亡。事實(shí)上，杜邦公司把安全的成本算得精又細(xì)。著名的“事故就是冰山”的觀點(diǎn)告訴人們，水下的部分——潛在的經(jīng)濟(jì)損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所能見(jiàn)到的水上的部分——直接經(jīng)濟(jì)損失或者事故的直接支出。杜邦公司認(rèn)為，如果我們的安全水平只是美國(guó)工業(yè)的平均水平的話，每年要損失10億美元，而現(xiàn)在的情況是，杜邦正在向包括福特公司在內(nèi)的其他公司傳授安全管理經(jīng)驗(yàn)，并獲得技術(shù)收入，真是個(gè)不錯(cuò)的主意。

　　“關(guān)鍵在于落實(shí)”——常言道

　　這是一句使用頻率極高的話，放之四海皆準(zhǔn)。落實(shí)是一種觀念、一種責(zé)任、一種態(tài)度、一種文化，落實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、生產(chǎn)力，這是眾多關(guān)于落實(shí)的論述中典型的觀點(diǎn)。安全工作的落實(shí)，具體說(shuō)是改變以往對(duì)落實(shí)的一些看法，是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)而又異常嚴(yán)峻的問(wèn)題。

　　正確的安全績(jī)效觀。我們總是抱怨安全責(zé)任不落實(shí)，事實(shí)上有一個(gè)很基礎(chǔ)的東西沒(méi)搞清楚，安全責(zé)任目標(biāo)不明確，換句話說(shuō)，多數(shù)人不知道自己的安全責(zé)任是什么，這是安全績(jī)效必須解決的首要問(wèn)題——目標(biāo)分解。有人立即會(huì)說(shuō)，我們有健全的安全保證體系，有完善的各級(jí)安全崗位責(zé)任制，也有層層分解的指標(biāo)控制措施，怎么會(huì)目標(biāo)不明確呢？問(wèn)題正在于此，我們規(guī)定的對(duì)事故和人員傷亡的約束性安全目標(biāo)，往往是既適用于企業(yè)總部，又適用于基層項(xiàng)目；而那些文字冗長(zhǎng)的崗位責(zé)任制，上至總經(jīng)理、生產(chǎn)副總，下至項(xiàng)目經(jīng)理、作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)，從貫徹落實(shí)國(guó)家安全方針政策、法律法規(guī)到施工組織、技術(shù)方案措施，從安全監(jiān)督檢查、評(píng)比獎(jiǎng)懲到安全事故報(bào)告調(diào)查處理，內(nèi)容表達(dá)上看不出有多少不同。自上而下的制度制定程序使得下層可能承擔(dān)更多的責(zé)任。分解是目標(biāo)管理的重要工作，不是簡(jiǎn)單的加減組合，必須下大力氣，通過(guò)專門(mén)手段才能產(chǎn)生效果。從企業(yè)高管到一線作業(yè)人員，都必須各自具有內(nèi)容明確的、有區(qū)別的、派生于總體目標(biāo)的目標(biāo)。安全目標(biāo)是一種企業(yè)愿景，這種愿景需要分解和協(xié)作實(shí)現(xiàn)。在過(guò)程和內(nèi)容清晰的情況下，可以嘗試采用安全責(zé)任矩陣的方式來(lái)進(jìn)行目標(biāo)分解。安全績(jī)效源自分解后的安全目標(biāo)，因此，績(jī)效考核的依據(jù)只能是各自為總體安全目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)，這是安全績(jī)效的第二個(gè)重要問(wèn)題。此外，要根據(jù)不同階段、不同時(shí)間地點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，因?yàn)橐砸回炛哪繕?biāo)和績(jī)效固然可以增強(qiáng)人們的使命感，但同時(shí)也會(huì)帶來(lái)視若不見(jiàn)的麻木。

　　落實(shí)安全工作的四個(gè)原則。第一個(gè)原則是自律。自律是管理的基本原則之一，當(dāng)然也適用于安全工作。越來(lái)越多的人認(rèn)為自上而下發(fā)號(hào)施令的壓力管理解決不了根本問(wèn)題，壓力消失，問(wèn)題依然，無(wú)法建立長(zhǎng)效機(jī)制。壓力管理是反映無(wú)秩序的可怕征兆，更重要的是對(duì)員工的不信任。安全需要秩序，更需要信任。有了正確的安全目標(biāo)分解和績(jī)效認(rèn)同，員工之所以采取安全行為，不是因?yàn)橛腥艘笏麄儯且驗(yàn)樗麄冏约簺Q定必須要安全行為。第二個(gè)原則是簡(jiǎn)約。長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直稱道的規(guī)章、制度、體系，重復(fù)的、含糊的、失去操作性的語(yǔ)言帶來(lái)了揮之不去的煩惱，多數(shù)的安全生產(chǎn)流程也變成規(guī)章、制度、體系的翻版，繁瑣至極。我們總是錯(cuò)誤地認(rèn)為越多越詳細(xì)越全面就是好，“全”可以免責(zé)，寫(xiě)出來(lái)可以免責(zé)。同樣的單項(xiàng)工程，第一次安全交底有兩頁(yè)紙，第二次是五頁(yè)，第三次可能會(huì)是一本書(shū)。這是個(gè)違背事物發(fā)展規(guī)律的過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)的積累是為了更加有效的工作，由繁入簡(jiǎn)，未必每次都從空白開(kāi)始，當(dāng)然有些內(nèi)容是應(yīng)該構(gòu)成檔案的。事實(shí)上，“全面”與“簡(jiǎn)約”并不矛盾，實(shí)用才是根本。比如，一個(gè)簡(jiǎn)約實(shí)用的流程，有兩個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：一是事物的組成部分；二是下道工作必須對(duì)上道有實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。我們習(xí)慣在生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)中加入過(guò)多的監(jiān)督、檢查內(nèi)容，這些只是保證流程的手段，不應(yīng)該進(jìn)入流程，相反，既然流程中存在那么多的檢查環(huán)節(jié)，必然會(huì)使執(zhí)行流程的人員產(chǎn)生惰性，也正因此，我們的流程才變得冗長(zhǎng)、繁瑣。第三個(gè)原則是團(tuán)隊(duì)。共同的目標(biāo)、一致的方向、整合的貢獻(xiàn)、協(xié)作的關(guān)系，這是一支高效、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的主要特征。安全工作離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我們永遠(yuǎn)不能依靠單打獨(dú)斗來(lái)實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。第四個(gè)原則是找到“短板”和“弱鏈”。木桶理論中的“短板”決定桶的容量，鏈條理論中的“弱鏈”決定整根鏈條的強(qiáng)度，管理者和作業(yè)者、甲項(xiàng)目與乙項(xiàng)目找到各自安全工作中的“短板”和“弱鏈”，是抓落實(shí)的重要任務(wù)。

　　新項(xiàng)目需要新安全。隨著市場(chǎng)的深入發(fā)展，高、難、險(xiǎn)、重項(xiàng)目不斷出現(xiàn)，海外項(xiàng)目增多，合同額增大，記錄不斷被刷新，管理模式發(fā)生變化，原來(lái)的安全管理可能失效或者出現(xiàn)盲區(qū)，帶來(lái)了新的安全課題。同時(shí)，更多的新技術(shù)被應(yīng)用，增加了安全保證的可靠度，也帶來(lái)了新的安全風(fēng)險(xiǎn)。這就要求我們的管理人員、作業(yè)人員和技術(shù)專家以及社會(huì)人士進(jìn)行溝通、配合、協(xié)作，及時(shí)掌握新的安全知識(shí)、規(guī)則，提升安全理念，保證安全行為。