搜索百度百科,不難找到事故管理的定義是對企業(yè)發(fā)生安全事故后的處理與預防措施,這既是政策性、法律性很強的工作,也是專業(yè)性、技術性很強的工作。---其基本任務是對事故的調查、分析、研究、報告、處理、統(tǒng)計和檔案管理等一系列工作的總稱。----事故管理是企業(yè)安全管理的一項重要工作,這項工作具有嚴謹?shù)募夹g性和嚴格的政策性。搞好事故管理,對掌握事故信息,認識潛在危險隱患,提高企業(yè)安全管理水平,采取有效的防范措施,防止事故重復發(fā)生,具有非常重要的作用。
如上所述,我們可以知道事故管理的重要性,我要說的就是如何才能做好事故管理工作,讓用血和淚換來的事故教訓能夠帶給我們更多的正面效應。眾所周知,每一起事故,不管大小不管流血還是流淚,都是不可避免的事情。既然事故已經(jīng)發(fā)生,我們也不能改變結果,那么我們能做的就是吸取經(jīng)驗教訓,亡羊補牢,為時未晚。但是目前企業(yè)對于事故管理的策略我卻持有不同的觀點。目前大多數(shù)企業(yè)都是參照國家事故管理的策略,即事故發(fā)生后對事故原因進行充分調查,實行盡職免責、失職追責,嚴厲追究事故相關責任人,警示教育相關管理人員,不斷強化一崗雙責,強調人人都有安全責任的管理策略。這樣的管理策略放在哪里都沒有錯,在國家層面更加適合。但是我個人認為,這種策略更加適合對于大事故,亡人或者至少是重傷事故使用這種策略更加適用,對于企業(yè)內部發(fā)生的損失工作日等小事故并不完全適用。放眼企業(yè)內部管理,由于對事故結果的過分強調,對于風險控制措施浮于表面,并不到位來說,發(fā)生損失工作日事故就成為必然。然而發(fā)生事故就會受到嚴重的處置結果的策略下,卻會導致部門內部對于小的工傷事故出現(xiàn)瞞報現(xiàn)象,因為小事故內部處置所損失的費用遠遠小于上報的費用損失,長此以往,大家得不到事故帶來的教育警示福利,并且誤導大家形成小事故不要緊,部門內部能處置的思想,安全意識也就逐漸降低,讓日常說教也顯得蒼白無力。
墨菲法則告訴我們事故只要存在發(fā)生的可能性,它就一定會發(fā)生的,也就是事故發(fā)生的必然性。那么我個人認為小事故既然已經(jīng)發(fā)生,結果不可改變,我們再去以事故的發(fā)生,追究責任人的責任,是沒有太大意義的,因為同樣的風險,我們在很多沒有發(fā)生事故的地方,仍然處在失控狀態(tài),只是在發(fā)生事故的地方表現(xiàn)出來了,別的地方?jīng)]有表現(xiàn)出來不代表沒有風險,只有我們對風險的控制真正做到了有效預防,才能降低事故發(fā)生的概率,遏制事故的發(fā)生。所以,小事故發(fā)生后能否100%上報,讓大家受到教育才是事故管理策略的核心,為了達到這個目的,我們必須改變我們的策略,如果我們使用原有的策略,也就是嚴懲事故責任人的方法,就會出現(xiàn)上面的結果。只有改變策略,減輕對事故責任人過分追究,并且強化瞞報的責任追究,才能確保100%上報的目標。就算我們不對小事故責任人進行追究,按照事故四不放過原則,其帶來的警示教育效應往往會大于我們的事故損失,而且事故本身以及事故分析宣傳等手段,已經(jīng)足以讓事故責任人得到足夠的教訓。同時我們還應該擴大事故管理的范圍,對于未遂事故也要逐步納入上報管理,并且使用未遂事故上報獎勵制度,對于首次發(fā)生并上報的未遂事故進行適當獎勵,這樣做就會讓我們養(yǎng)成事故不論大小都會第一時間進行上報的習慣,就會從日常習慣中杜絕事故瞞報,真正達到事故100%上報的目標,也能讓我們將事故教訓發(fā)揮到最多化,逐步促進企業(yè)安全管理水平的提高。