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城市軌道交通客運服務認證要求

標 準 號: RB/T 310-2017
替代情況:
發(fā)布單位: 國家認證認可監(jiān)督管理委員會
起草單位: 上海質量管理科學研究院、上海質量體系審核中心、北京中金國盛認證有限公司等
發(fā)布日期: 2017-11-27
實施日期: 2018-06-01
點 擊 數(shù):
更新日期: 2019年01月02日
內容摘要

本標準規(guī)定了城市軌道交通客運服務認證的規(guī)范性要求,包括服務要求、管理要求和服務認證評價等內容。
本標準適用于城市軌道交通地鐵系統(tǒng)和輕軌系統(tǒng)等客運服務的認證活動,也適用于城市軌道交通客運服務組織規(guī)范其服務活動,其他制式的城市軌道交通客運服務可參照使用。

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