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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了航空公司提供公共航空旅客運輸服務(wù)的規(guī)范性要求,包括服務(wù)要求、管理要求和服務(wù)認證評價等內(nèi)容。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于認證機構(gòu)開展針對航空公司的公共航空旅客運輸服務(wù)認證活動,也適用于航空公司規(guī)范其服務(wù)活動。