1.項目的組織、計劃及施工
    1.1施工組織
          針對本次智能化系統(tǒng)工程，我公司將成立專門的工程領導小組。
          該領導小組下設項目經理部，具體負責該工程的施工組織、技術支持、安全文明施工、工程協(xié)調、質量監(jiān)督及評定、施工材料的管理、施工資料整理、工期及施工定額、系統(tǒng)調試及自檢等工作。
    1.2施工計劃
        (1)現(xiàn)場勘察：確定設備安裝位置及已敷設管路的走向、出口位     置和預敷管管路的位置、敷設方式，根據現(xiàn)場情況做出施工準備。
         (2)依照設計施工方案進行管線安裝。
         (3)設備安裝及各系統(tǒng)接線。
         (4)各系統(tǒng)調試。
         (5)交工資料整理及驗收。
         (6)組織甲方人員培訓。
    1.3施工步驟
    工程的施工主要分以下幾步進行：
    第一步：檢查
    檢查預埋的信號管路可能在施工中出現(xiàn)的堵塞及打斷等現(xiàn)象，將問題記錄下來并及時交于預埋方進行處理。
    第二步：放線
    放線工作包括各系統(tǒng)的各種信號線
    第三步：安裝
    待各項條件具備后，設備可進行安裝。
    第四步：接線
    接線工作包括接智能化系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的器材接線
    第五步：調試
    一切工作完后，可進行系統(tǒng)的全面調試。
    1.4主要質量保證措施
       為了順利快速完成智能化系統(tǒng)工程，我公司對該工程施工實行現(xiàn)場施工責任制及技術、質檢一票否決制，工程進場施工后：
       委派1名施工管理員，其責任是全面負責材料組織、人員分配、各方協(xié)調、工程施工、安全監(jiān)督、質量檢查工作。要求施工員要嚴格按圖紙及施工規(guī)范在保證安全、保證工期的情況下組織施工。同時，明晰各施工人員的責任，做到工程施工有據可查，使每個人的利益與工期及質量掛鉤。
       指派1名監(jiān)理工程師，其責任是定期和不定期的對工地進行檢查，對出現(xiàn)的技術、質量問題他們具有決定權，杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。通過這樣的雙重保證體制，可使該工程的施工萬無一失。
    1.5可能發(fā)生的問題及對策
        (1)施工配合
       施工前期或在工程施工中途，由于該項目涉及面大，交叉施工將不可避免與其它單位發(fā)生磨擦，關鍵是善于溝通。我們認為，不管因何種原因出現(xiàn)此類問題，我司都會以大局為重，抱著合作的態(tài)度與相關方面配合，找到各方均可接受的辦法解決難題。
       (2)方案變更
       施工中可能會出現(xiàn)方案變更，如甲方提出方案變更要求，我司會積極配合。若我司在施工中發(fā)現(xiàn)有合理符合現(xiàn)場的實際方案，我司會立即向甲方提出建議，并將方案變更的理由向甲方呈報，共同討論變更的可行性，在征得同意支持后再進行方案變更，雙方達成共識確認后按新方案進行施工。
       (3)監(jiān)督管理
       在施工中，我司會積極配合相關單位，接受甲方、監(jiān)理等部門的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，并提出處理辦法，對產生的誤會，耐心解釋，求得諒解。
       (4)工作支持
       我司在工作中本著互相尊重、主動溝通的原則，支持相關單位共同圓滿完成項目，不隱瞞問題，不推卸責任。
       (5)工期保證
       我司根據甲方工程實際要求，保證接到開工令后開始施工，保質、保量、按期順利完成項目各子系統(tǒng)工程。
    2 承包項目工程范圍及培訓計劃
    工程施工中：
       負責各系統(tǒng)內設備材料的采購和生產；
       負責信號線、RS485總線的穿線工作。
       負責各系統(tǒng)設備的安裝工作；
       負責系統(tǒng)的軟件設計工作；
       負責系統(tǒng)內設備的調試工作；
       負責物業(yè)管理中心人員的培訓工作；
    工程施工后：
    工程施工結束后，由我方為甲方相關人員提供系統(tǒng)操作培訓。
    培訓內容包括：
    系統(tǒng)軟件的操作使用
    日常維護的方法步驟容的解釋和管理方法。
    由專業(yè)維護工程師講解，主要使被培訓人員掌握對日后該項目在擴充、修改和維護上所要做的工作內容，掌握系統(tǒng)文檔的管存和修改
    3 客戶服務
    為產品提供服務是銷售中重要的一個方面，技術產品更是如此。公司充分考慮到客戶的需求，為客戶提供全面周到的服務，建立起一套完整的售前、售中、售后的服務體系。
    3.1 售前服務：
         1) 售前我們會為您提供相關的技術資料，如系統(tǒng)簡介、系統(tǒng)使用說明書等等，并且給您做簡要的介紹；
         2) 針對您工程的具體情況，我們將為您免費提供專業(yè)意見；
         3) 最重要的我們有專業(yè)的建筑電器設計人員，根據您的圖紙和要求，為您制訂最經濟合理的方案，實現(xiàn)為每一個工程量體裁衣。
    3.2 售中服務：
    在工程施工期間，我們將充分配合客戶需要，保證產品交貨期和工程期限。同時，對工程配套產品需要我方代理采購，我們將盡力給予協(xié)助。
         1) 為您提供的產品完全是為您定制的，每一個產品上都注明了安裝的信息，以及接口信息，為現(xiàn)場施工和維護提供了極大便利。
         2) 我們有專業(yè)的施工隊伍負責施工安裝，按照甲方要求并配合甲方工期進度保證系統(tǒng)設備的供應及安裝周期。
         3) 產品安裝完畢，我們的工程技術人員進行調試，保證系統(tǒng)能在規(guī)定的時間內投入運行使用。
    3.3售后服務：
       為了能在客戶遇到緊急維修時迅速作出響應，我們有24小時售后服務熱線，接聽、解答用戶和管理處等關于系統(tǒng)的任何疑問和要求，并特別成立了售后服務小組和技術支持小組