“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”是新《安全生產(chǎn)法》的方針，也是安全生產(chǎn)的永恒主題。怎樣開(kāi)展安全生產(chǎn)，又如何將安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，是生產(chǎn)過(guò)程中管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在安全生產(chǎn)的管理上，有的管理者主張“鐵面孔、鐵手腕、鐵制度、鐵心腸”，強(qiáng)化執(zhí)行；有的管理者則主張?jiān)诎踩a(chǎn)的管理上采用“人性化”管理。其實(shí)，在強(qiáng)化嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí)，在執(zhí)行安全管理過(guò)程中要和“人性化”管理結(jié)合起來(lái)，才能更好確保生產(chǎn)，杜邦的主管STOP安全觀察法，就是最好的見(jiàn)證。只有將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能將 “四鐵”在管理過(guò)程中生硬刻板和安全生產(chǎn)“人性化”管理融合，才能保證安全管理工作真正取得實(shí)效。
何為安全生產(chǎn)“人性化”管理？首先必須了解什么是“人性”。管理學(xué)中的“人性”即人類天然具備的基本精神屬性。人類社會(huì)的一切現(xiàn)象，都是基本人性的映射，也稱人的本性或本質(zhì)。人是由動(dòng)物進(jìn)化而來(lái)的，有它的自然屬性，但這種自然屬性又要受到社會(huì)屬性的制約，因而，人性是人的自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一體，是在一定的社會(huì)制度和歷史條件下形成的人的品性。安全生產(chǎn)本身就是“人性”的基本需求，從自然屬性的高度看，它是人類僅次于溫飽之后的第二層次重要需求，人類在進(jìn)化過(guò)程中本能地存在著“趨利避害”的要求。只有有組織性的“人性化”的安全生產(chǎn)，才能更好地保證生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行，從而降低生產(chǎn)成本，保持企業(yè)安全穩(wěn)定。同時(shí)，安全生產(chǎn)過(guò)程中的“人性化”管理，也是安全文化的重要組成部分，是企業(yè)管理中卓有成效的工具之一，它與企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)和員工個(gè)體安全職責(zé)績(jī)效目標(biāo)是完全一致的。要做到安全生產(chǎn)管理過(guò)程中的“人性化”管理，作為安全生產(chǎn)管理者，本人認(rèn)為應(yīng)在以下幾點(diǎn)方面開(kāi)展安全工作：
一、安全生產(chǎn)“人性化”管理必須堅(jiān)持“以人為本”
“以人為本”是“三個(gè)代表”重要思想在安全生產(chǎn)領(lǐng)域的重要體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在：人是生產(chǎn)力中最具有決定性的力量和最活躍的因素，代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，在這個(gè)意義上講，堅(jiān)持“以人為本”就是保護(hù)和發(fā)展生產(chǎn)力；企業(yè)的安全文化代表企業(yè)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，安全文化建設(shè)的主體就是作為員工的人，要大力推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育，提高員工安全生產(chǎn)的精神動(dòng)力和員工安全文化素質(zhì)，就必須堅(jiān)持“以人為本”；“三個(gè)代表”重要思想歸根結(jié)蒂就是代表員工的根本利益，安全生產(chǎn)就是避免各類傷亡事故的發(fā)生，保護(hù)員工的生命安全。是要?jiǎng)訂T發(fā)動(dòng)職工人人參與，預(yù)防為主、加強(qiáng)教育，采取專業(yè)培訓(xùn)與業(yè)余培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，獻(xiàn)身講解與典型事故剖析相結(jié)合等方法，真正把安全工作建立在最廣泛的職工群眾基礎(chǔ)上，達(dá)到警鐘常鳴，才能杜絕事故，堵塞漏洞實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。人的生命只有一次，保護(hù)員工的生命也就是保護(hù)員工的最根本利益，因此“以人為本”的人性化安全管理一是以人的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和目的，二是管理的重點(diǎn)和對(duì)象是人。只有充分發(fā)揮“人性化”管理，才能使安全管理工作更具有深刻的涵義。
二、全生產(chǎn)“人性化”管理必須與制度建設(shè)強(qiáng)化執(zhí)行相統(tǒng)一
強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)過(guò)程中的“人性化”管理，決不是說(shuō)安全生產(chǎn)過(guò)程中必須建立的各種規(guī)章制度可有可無(wú)，更不是說(shuō)各種制度在貫徹執(zhí)行中可以敷衍了事。安全生產(chǎn)過(guò)程中的遵章守紀(jì)和“人性化”管理完全是一致的，兩者之間絲毫不存在沖突。恰恰相反，規(guī)章制度與法律法規(guī)正是從血的教訓(xùn)中提煉而成，目的是為了讓血的教訓(xùn)不再重演。而員工從事各類生產(chǎn)更需要規(guī)章制度規(guī)范自己的行為，保障企業(yè)的生產(chǎn)安全和保護(hù)員工的生命安全，這更體現(xiàn)了人性的需要?！皣?yán)格”兩字，重在一個(gè)“格”字，這里的“格”，就是各種法律法規(guī)和規(guī)章制度，只要你在執(zhí)行過(guò)程中不出這個(gè)“格”，不管你如何嚴(yán)肅認(rèn)真都是值得充分肯定的。“嚴(yán)是愛(ài)，松是害”，最恰當(dāng)?shù)脑忈屃税踩a(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格管理與“人性化”管理之間的關(guān)系。
三、安全生產(chǎn)“人性化”管理必須與管理者模范作用相結(jié)合
在企業(yè)組織生產(chǎn)的過(guò)程中，對(duì)安全生產(chǎn)危害最大的莫過(guò)于習(xí)慣性的“三違現(xiàn)象”，而“三違”之中最為嚴(yán)重的莫過(guò)于違章指揮。有的管理者，制定工作計(jì)劃簡(jiǎn)單粗放，安排工作內(nèi)容缺乏周密。到了工作現(xiàn)場(chǎng)走馬觀花、敷衍了事；遇到問(wèn)題僅憑經(jīng)驗(yàn)、隨意指揮。凡此種種，不僅造成人力物力的大量浪費(fèi)，而且可能危及生命安全。更有甚者，個(gè)別員工對(duì)發(fā)生的安全問(wèn)題采取欺上瞞下，不僅有可能使問(wèn)題擴(kuò)大化，而且?guī)牧藛T工隊(duì)伍，直接危及企業(yè)及員工的安全，是最不理智最沒(méi)有人性化的工作方法，應(yīng)該受到嚴(yán)肅查處。優(yōu)秀的管理者，是企業(yè)安全健康發(fā)展的催化劑和粘合劑，發(fā)揮著一種時(shí)刻給企業(yè)創(chuàng)造并輸送新鮮血液的功能，這樣的管理者，才是員工的良師益友，才能在員工中要起模范帶頭作用。只有管理者做出正確管理的榜樣，員工才能心悅誠(chéng)服，才能扎扎實(shí)實(shí)做好企業(yè)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，才能不斷推進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展。
四、安全生產(chǎn)“人性化”管理必須與提高員工素質(zhì)相結(jié)合
生產(chǎn)任務(wù)的完成是靠具體的人來(lái)實(shí)施的，而員工素質(zhì)高低直接關(guān)系到生產(chǎn)過(guò)程能否順利進(jìn)行。一支素質(zhì)高的員工隊(duì)伍，不僅業(yè)務(wù)技術(shù)是一流的，而且具有高度的組織紀(jì)律性和遵章守紀(jì)觀念，同時(shí)還具備良好的政治思想素質(zhì)，這樣的隊(duì)伍，生產(chǎn)過(guò)程中的“人性化”管理才能事半功倍。而要造就這樣一支員工隊(duì)伍，必須要在各項(xiàng)工作中下功夫。一是注重員工隊(duì)伍的思想建設(shè)，樹(shù)立員工良好的遵章守法觀念和遵守紀(jì)律觀念。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和黨的路線、方針、政策，不斷提高員工安全職責(zé)意識(shí)，從法律高度，使員工深感安全生產(chǎn)責(zé)任重大，深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)利益與自身利益的一致性，從而在工作中樹(shù)立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，激發(fā)員工的工作積極性，使員工氣順心悅；二是要教育員工樹(shù)立良好的職業(yè)道德，把做好每一項(xiàng)工作和完成每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)作為自己的職責(zé)所在，從而盡職盡責(zé)，對(duì)工作中的“三違”行為要進(jìn)行分析解剖，要有針對(duì)性地做好所有“三違”者和“安全不放心職工”的思想教育和疏導(dǎo)工作，使其提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)給予必要的紀(jì)律處分，使其接受教訓(xùn)，達(dá)到一次受痛永遠(yuǎn)不再犯的效果。對(duì)于“三違”人員和“安全不放心職工”進(jìn)行思想疏導(dǎo)，各級(jí)管理者要做好思想疏導(dǎo)工作，包括班長(zhǎng)、黨員、安全員都有責(zé)任和義務(wù)共同做好思想疏導(dǎo)工作，只有這樣才能讓反面典型轉(zhuǎn)化，鞭策后進(jìn)，有的放失的開(kāi)展好安全教育工作。三是要提高員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能，將員工培訓(xùn)落到實(shí)處，通過(guò)派人學(xué)習(xí)、請(qǐng)專家講解和考核相結(jié)合，摒棄形式主義，使員工的業(yè)務(wù)能力得到提高；四是要加強(qiáng)溝通，提高員工對(duì)各級(jí)管理者的信任感和支持力度，《管理溝通》學(xué)科中的溝通，就是信息憑借一定的符號(hào)載體，在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者進(jìn)行傳遞，并獲得理解的過(guò)程。我們各級(jí)管理者要加強(qiáng)溝通，把服從指揮按章辦事作為保障自己和他人不受傷害作為自身工作的重要理念，從而在思想上、行動(dòng)上服從管理者的正確指揮和指導(dǎo)，通過(guò)自己良好的風(fēng)范和指揮技能，成為企業(yè)安全健康和員工家庭幸福的守護(hù)神，成為企業(yè)安全發(fā)展的一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。只有這樣，安全生產(chǎn)過(guò)程中的“人性化”管理才能收到實(shí)效。
安全生產(chǎn)“人性化”管理不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的工作方法，而且也是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，沒(méi)有安全就沒(méi)有穩(wěn)定，沒(méi)有穩(wěn)定就不會(huì)和諧，我們每一位安全管理工作人員必須把實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)中的“人性化”管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的重要手段和方法，是真正體現(xiàn)安全“以人為本”的內(nèi)涵，是安全管理可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，相信通過(guò)安全生產(chǎn)“人性化”管理，我們企業(yè)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)，而且一定會(huì)實(shí)現(xiàn)得更加出色。

2015年10月21日