人的行為是形成安全規(guī)范的基礎，安全規(guī)范是約束人的行為的準繩。“三違”行為，是對人的違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律的行為簡稱。對一個企業(yè)而言，“三違”行為是安全生產的大敵。對一個企業(yè)的管理者而言，懂得對“三違”行為進行分析并因勢利導防微杜漸，是一個企業(yè)管理者麻具有的基本管坪素質。   
        
        為什么會發(fā)生“三違”行為
        “三違”行為的發(fā)生一般直接表現(xiàn)為一種動機的驅使，這種動機的形成既有人本身的內在因素，亦有外部因素的作用。大多數(shù)情況下，人的行為都會帶有一定的選擇性，當這種選擇性對自身的需要以及對他人對社會的影響符合社會規(guī)范(包括技術性的安全規(guī)范)時，這種行為選擇就是一種安全的行為選擇，反之就是違規(guī)。根據(jù)行為科學原理，“三違”行為產生的模式是：需要??“三違”動機??“三違”行為??達到目標、滿足需要、心理平衡??新的需要??又產生“三違”動機。“三違”行為實施后，達到目標又沒有因違章受到懲罰，因“物”的狀態(tài)良好也沒有發(fā)生事故，違章者又產生新的需要，再產生新的“三違”動機，這就導致了習慣性違章行為。   
        驅使“三違”行為的內因和外因由于每個人的先天因素不同、生活條件不同、所受教育不同、環(huán)境影響不同、所從事的實踐活動不同，其內外因的影響表現(xiàn)也不同。一般而言內外因主要受如下一些因素的控制：   
        (1)人本身的因素(內因)。A．生理因紊生理需要(饑、渴、熱、冷、睡眠)，生理特征(性別、年齡)，健康狀況(疾病、飲酒、疲勞、服藥)；B．心理因素：觀念(理想、信仰、人生觀、價值觀、抱負、道德觀念、法紀觀念)，心理機能(感覺、知覺、記憶、思維)，個性特征(興趣、氣質、能力、性格)；C．文化因素：文化素養(yǎng)(家庭教育、學校文化教育)，職業(yè)素養(yǎng)(技術教育、安全消防教育、職業(yè)道德教育、實踐經(jīng)驗)。   
        (2)環(huán)境因素(外因)。A．自然環(huán)境：工作環(huán)境(有限空間作業(yè)、高空作業(yè)、地下作業(yè)、易燃易爆場所)，工作條件(溫度、濕度、氣壓、時間)，生活條件(住房、收入、上班遠近、交通)；B。社會環(huán)境：人際關系(家庭、親朋、同事、領導、鄰里)，工作組織(地位、待遇、福利)。   
        
        心理行為   不可忽視的“三違”行為過程
        “三違”行為的發(fā)生一般都是通過心理作用來驅使的。正確認識和誘導人的心理行為的流動取向，對預防“三違”現(xiàn)象非常重要。一般而言心理作用主要有如下幾類：   
        (1)趨簡心理：不管人的主觀意識如何，都有這樣一種本能，即想花最少的力氣而獲得同樣的結果。人的這種本能使操作者在勞動過程中不可避免地產生趨簡心理，操作者盡可能地使作業(yè)程序簡單化，甚至實施“三違”作業(yè)，想方設法以最短的時間、最少的勞動量生產較多的合格產品，得到更多的報酬或提前完成工作任務。在趨簡心理驅動下實施“三違”作業(yè)，常常是引發(fā)事故的禍根。   
        (2)僥幸心理
        
        怎樣對“三違”行為（心理）實施有效調空
        人的“三違”行為是行為者為滿足某種需要而積極進行心理活動的結果。因此，掌握人的“三違”行為產生前的心理因素，并對其進行調節(jié)與控制，強化人的安全意識，是抑制“三違”行為發(fā)生的有效手段。心理調控具有自控性與他控性兩種，其核心是自控性。具體而言有如下幾種調控方式：   
        (1)社會控制：就是通過社會力量使社會成員遵守勞動法規(guī)。社會控制的真正動力，在于將外部的思想、規(guī)范、法律、規(guī)章制度、勞動紀律等內化為作業(yè)人員人格的核心，成為制約作業(yè)人員行為的真正力量，以實現(xiàn)內外統(tǒng)一。   
        (2)法律控制：是指通過消防法規(guī)，把作業(yè)人員在勞動系統(tǒng)中的地位、權利、義務等與其他作業(yè)者相互問的關系確定下來，違者冬受到法律懲處。   
        (3)道德控制：是指通過道義的、輿論的力量，對社會成員的作業(yè)行為加以控制。因為社會輿論、傳統(tǒng)習慣在人們內心的信念中起著重要作用。道德控制的核心是職業(yè)道德控制。作業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范是：文明生產、安全第一、遵章守紀。   
        (4)情感控制：情感是一種十分復雜的心理現(xiàn)象，它是人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚等的心理表現(xiàn)。情感對作業(yè)者的觀察、分析、判斷及操作有著極大的影響，與安全操作有著密切的聯(lián)系。一個人心理儲備充足與否，直接影響他對情感起伏的態(tài)度和行為。因此通過心理調控，強化人的心理儲備，能夠促使人更好地駕馭自己的情感，促其有章必循，循章必嚴，確保安全。   
        (5)群體控制：這里主要是指通過某種群體規(guī)范的作用來達到調控的目的。這主要有兩個方面，一是家庭群體控制。每個人都是社會群體的一分子，而家庭是社會生活的基本單位，是社會所有稃體中最普遍的群體。家庭生活是人類生活最重要的組成部分，它對個人心理的形成、性格的發(fā)展、安全意識和強化都有著十分重要的作用。因此，采用多種形式讓居民和職工家屬參與安全管理，是防止發(fā)生“三違”行為的有效措施之一。二是工作群體控制。企事業(yè)的工作人員，其工作時間基本上都在班組或科室中這樣一個工作群體中度過。工作群體主要不是靠情感，而是靠群體目標來維系，每個成員的目標和群體目標是一致的。為了保證群體目標的實現(xiàn)和群體活動的一致性，群體都有自己的規(guī)范，這種規(guī)范調節(jié)和控制著群體成員的信念、價值和行為。當群體成員的行為偏離或完全破壞這種規(guī)范時，群體就會用各種方式來糾正以維護其常規(guī)，使“三違”者回到規(guī)范的軌道上來。一個高明的企業(yè)管理者，在安全管理實踐中，通常會利用這一原理，將某些“三違”者分別調入安全先進的班組或科室，通過群體心理的正面效應改造他們，提高他們的安全意識，取得良好的效果。