?。ㄈ娭谱约褐鋾r間?

　　為能盡快提高修養(yǎng)，領導人要能強制自己有目的、有計劃地支配時間。從管理角度談時間包含兩層意思：一是時效，二是時代的意思。也就是說，要爭取最高的時效，要趕上科學技術的時代潮流。領導人要想做更多的事情，就必須珍惜時間，合理地安排自己的有限時間，具體方法有：?

　　1．先辦大事。在一定的時間內，應將工作按輕重緩急順序加以排列，如分成甲類(必須做，親自承辦的)、乙類(自己做或委托他人辦)、丙類(可忘掉，可不辦理)。用80%的時間去處理那些關鍵的少數(shù)工作。?

　　2．記錄時間。通過對自己實際消耗的時間的記錄統(tǒng)計，來評判自己對時間的利用率和有效性，找出浪費時間的因素，對癥下藥，制定出節(jié)約時間的措施，以達到科學管理時間的目的。?

　　3．用最佳的時間完成最重要的工作。每個人應當熟悉自己的"生物鐘"，用自己精力最旺盛的時間去處理最重要、最困難的工作，而把例行的公事放在精力較差的時間去做。?

　　4．盡量避免意外事件的干擾。做一件事情，思考一個問題，最好能做到一氣呵成，不要間歇式地去完成。因為思路的形成，要有一定時間的保證，一旦有意外事件的干擾，思路就會被打斷，如要使思路重新集中，往往要重新"梳理"而浪費較多的時間。??

　　5．常規(guī)的工作應做到標準化。領導人處理的事情多數(shù)是常規(guī)性的，是有規(guī)律可循的，因此，處理常規(guī)事物的程序要提倡標準化。?

　　6．充分利用零星時間。在自己的活動中擠時間，就等于延長了自己的生命。?

　　第四節(jié)? 領導藝術?

　　領導藝術是在一定的科學知識基礎上的領導技能，它是領導者的智慧、學識、才能、膽略、經(jīng)驗的綜合反映。領導藝術概括地講有如下幾點。?

　　一．掌握決策和管理的藝術?

　　（一）審時度勢，多謀善斷?

　　一切計劃、決議、命令、指示等，都屬于出主意，主意出得好，就是所謂多謀。一項工作、一個問題，往往可以有許多不同的做法和解決辦法，差別只是在于是否更切合實際、更正確些。因此，智謀要稠，方法要多，這樣，就有充分的可供選擇的方案。多謀還必須善斷，領導人在日常工作中處理問題時，不但要足智多謀，更重要的是要處事果斷。善斷，就是斷得及時，斷得正確，當機立斷。謀和斷不是隨心所欲、憑空想象出來的，必須建立在對實際情況充分了解的基礎上。謀和斷不可脫離一定的時間、地點和條件，要對具體問題進行具體分析。對發(fā)展變化的時間進行體查、審辨，稱作審時；對客觀形勢的忖度、估計，稱作度勢。審時度勢是多謀善斷的基礎、前提，多謀善斷是審時度勢的結果。?

　?。ǘ┲鞔闻浜希瑓f(xié)調一致?

　　領導人在抓工作時，既要突出重點，抓住中心環(huán)節(jié)，又要照顧一般；既要分析矛盾，分清主次，又要主次配合，協(xié)調一致，這樣工作才能井然有序，忙而不亂，取得成效。抓主要工作，不等于其他工作可以撤手不管，次要工作搞好了，可以促進和有利于主要工作的完成。?

　?。ㄈ┎皇r機，恰到好處?

　　多謀善斷，正確地解決問題、解決矛盾，說明了領導人決策的正確性。當領導人實施正確的決策，著手處理問題時，必須不失時機。時機看得準，抓得好，可以使行動收到預期的效果，而坐失良機就會使工作遭受損失，甚至導致失敗。所以，領導人應十分注意做工作的時效性，機不可失，時不再來。掌握時機是一種藝術，把握住了有利條件，就抓住了有利時機。?

　　在處理工作和解決問題時，還必須掌握適度的原則，即注意分寸，掌握火候，過猶不及，恰到好處。行動落后于事物的發(fā)展不行，超越了事物的發(fā)展階段也不行，都可能影響、破壞事物的順利進展。?

　?。ㄋ模﹦側嵯酀?，有"冷"有"熱"?

　　領導人要有充沛的革命熱情，還要保持清醒的頭腦和冷靜的科學態(tài)度，這可稱作有"冷"有"熱"。革命熱情和科學態(tài)度都是人們的主觀能動作用，二者應該互相統(tǒng)一。從領導藝術角度看，冷與熱的結合主要表現(xiàn)在：處理某個問題、進行某項工作時，根據(jù)情況，有時要趁熱打鐵、一鼓作氣，有時要先放一放，進行"冷"處理。一個矛盾產(chǎn)生了如不及時解決，就會加劇矛盾或因此導致嚴重后果，因此要及早處理。但是有些問題、有些工作，則需要放一放。放一放不是擱置不管，而是需要觀察認識、仔細考慮一番；或者事物發(fā)展條件還不具備，需等客觀條件成熟后再解決。?

　　處理問題時，要剛中有柔，柔中有剛，剛柔相濟。不論面臨什么問題都要剛毅，以剛強見勝，在一切困難面前不屈服，堅信自己可以戰(zhàn)而勝之。但在具體對待困難、解決矛盾過程中，有時也要輔以柔和的方法，以柔見勝，使工作收到好的效果。剛柔要運用得體，剛是剛強而不固執(zhí)，剛毅果斷而不剛愎自用；柔是指辦事形式多樣，方法靈活，柔和而不軟弱。當剛則剛，當柔則柔，剛柔相濟，工作任務就會完成得更出色。?

　?。ㄎ澹┰瓌t性和靈活性相結合?

　　所謂原則，可以認為是處理各類問題的準繩或準則。原則性體現(xiàn)了我們必須堅持的世界觀和正確的立場。在消防行政執(zhí)法工作中，原則性體現(xiàn)在公安消防機構應該嚴格依法行政、有法必依、違法必糾、執(zhí)法必嚴的基本要求。靈活性體現(xiàn)了針對事物千差萬別的具體情況而采取的相應的策略和方法，也體現(xiàn)了實事求是、具體問題具體對待的正確思想。在消防行政執(zhí)法工作中，靈活性往往體現(xiàn)在公安消防機構應該針對違法行為人的實際情況，按照消防法規(guī)的原則規(guī)定給予違法行為人適當靈活的處理。例如，建筑物按規(guī)定設置的自動消防設施損壞后，通常應該要求建筑物所有者或使用者限期維修設備予以整改，在特殊情況下也可以允許加強人員值班巡查，用人工滅火方式代替自動滅火方式。

　　原則性和靈活性的結合體現(xiàn)在領導工作中，就是共性和個性的辯證統(tǒng)一。沒有原則性將不可能有統(tǒng)一的思想、共同的方向、一致的行動；沒有必要的靈活性，原則就會變成死板的公式，最終使原則也不能真正得到貫徹。?

　　要把原則性和靈活性結合起來，在工作中做到既堅持原則性，又掌握靈活性，在原則許可的范圍內，因時因地而宜，靈活機動地開展工作，做到不"唯書"、不"唯上"，力求解決實際問題。在堅持原則的基礎上，有一定的靈活性不僅是允許的，而且是必要的，它往往是對原則的一種豐富和補充，是為了更好地堅持原則。根據(jù)實際情況的發(fā)展變化，宜進則進，宜退則退，宜改則改，實行方法和策略上的改變，是在堅持原則的同時必不可少的策略思想。

　　二．協(xié)調人我關系的藝術?

　　協(xié)調人我關系的藝術就是正確處理管理活動中縱橫交錯的人際關系，建立良好和諧人我關系的領導技能，這是充分發(fā)揮管理體系中人的主觀能動性的一項重要領導藝術。其主要目的是：既發(fā)揮下級的積極性、主動性，又得到同級的配合協(xié)作，還要獲得上級的信賴、支持和幫助。?

　　1．用人所長才能充分發(fā)揮人的作用。這是協(xié)調人我關系的決竅。若用人所短，不僅難收工作成效，而且各方面關系難免緊張。知人所長，要用所長，重視所長，這就要悉心洞察上下左右共事人的長處所在，決不能憑一己之善惡來看人、用人。用人所長，必須創(chuàng)造施展其長處的各種條件，無論對誰都要以能做什么為基礎，而不勉為其難；并運用知識、能力、性格、經(jīng)歷互補的原則搭配班子，使各成員可取長補短、各揚其長，而不求全責備。要用人所長，領導人本身要胸懷坦蕩，嚴于律己，忠誠待人，為事業(yè)而愛才，警惕屈才，更不能嫉才。?

　　2．各負其責，處理好上下級之間的關系。同級間應做到權力不爭、責任不讓，屬于他人職權范圍內的事，決不干預，屬于自己的職責也決不推卸。對上級要尊重，要如實向上級報告自己的工作，為上級通觀全局情況提供方便，并主動取得上級對自己工作的支持。屬于自己職權范圍內的事情，決不推給上級，更不能為了不承擔責任而向上級請示本應由自己負責任的工作，推給上級去決定和承擔責任。但也不能任意代替下級職權范圍內的工作。?

　　3．嚴于律己，寬以待人。對人衷懇，使人樂以親近，愿意對你講真話、講心里話，這既可確切了解自己的工作好壞，又可深刻了解自己的部屬。對于有缺點錯誤的人，要講原則，也要講寬容；既要給予真誠的批評，又要給他改正的機會，不能一味斥責批評，以致使其失去信心。?

　　三．掌握時間的藝術?

　　一切管理活動總是在一定時間里進行的，時間是生命，也是財富，領導人要正確認識時間、掌握時間，這是提高工作效率的一項十分重要的領導藝術。支配時間的藝術，講究對時間的管理和利用，這就要求領導人要在思想上珍惜時間，在行動上充分利用時間。?

　　1．科學地分配時間。領導人在從事工作前，對擺在面前的事情要按輕重緩急歸類排隊。凡不辦而無影響的，要堅決刪掉，防止糾纏在瑣事之中；凡能由下屬辦的，就放心授權下屬辦，切忌事必躬親；而要親自辦的事，則把相關的列在一起，能合并或用簡便方法辦的，就合并、簡化。與此同時，要計算一下，該辦的事需要多少時間，立下完成的期限，并預留一定的機動時間。?

　　2．主動支配時間。領導人往往受過多的會議、頻繁的應酬、電話、信件以及意外的事情等因素的干擾，以致分配好的工作時間難以兌現(xiàn)。特別是會議占去了很多的時間，使不少領導人既為此感到苦惱，卻又無可奈何。為了節(jié)約時間，提高效率，開會要注意以下幾點：?

　　(1)精簡會議。凡是需要通過會議解決的問題，一定要開會，有些問題開不開會都行的，就不要開會。同時還必須看會議開得是否精煉，效果是否好。?

　　(2)分清會議性質，注重會議效果。會議種類繁多，但概括起來不外乎三種類型，即收集情況方面的會議；貫徹執(zhí)行方面的會議；總結匯報方面的會議。不同的會議具有不同的特點，只有把握住它，才能取得好的效果。?

　　(3)控制會議規(guī)模。按會議的目的和需要來確定參加者，可參加可不參加的人不參加，能開小會決不開大會。?

　　(4)檢查會議內容。議題不明確的會不開，準備不充分的會不開。

　　(5)注重會議效益。開會必須計算會議的經(jīng)費開支和占用的時間，領導人在杜絕不必要的會議的同時，既要注意會議的社會效益，也要注意會議的經(jīng)濟效益。?

　　四．善于微調的藝術?

　　在領導工作中，當目標已經(jīng)選準、方向已經(jīng)指明、方針辦法已經(jīng)確定的情況下，用微調的方法組織下屬為實現(xiàn)總體目標而奮斗，是一項重要的領導藝術。這種藝術有益于把握方向和追求目標。?

　　掌握適度、積微求著，是運用微調藝術做好工作的基本要求。適度就是對工作要做定量分析，注意掌握分寸，嚴防過與不及。在對某一方面工作進行調整時，要特別注意不要調過了頭。積微求著，就是經(jīng)過量的積累，逐步實現(xiàn)質的飛躍。掌握微調藝術要講究實效，腳踏實地、循序漸進，要有嚴謹細致的工作作風。?

　　微調藝術是實現(xiàn)目標的手段，是在事物具有了既定的質的前提下運用的一種領導藝術。因而，它不排斥事物質的飛躍，既不能把微調藝術理解成慢慢騰騰，也不能以微調為借口否認事物的質變。