??????? 4.2.3高位作業(yè)時員工應(yīng)佩戴安全帽、安全帶，安全帶必須扣在牢固結(jié)構(gòu)體上；注意拿牢手中作業(yè)工具，防止掉落，嚴(yán)禁在高空中相互出傳遞工具或投擲物品；嚴(yán)禁在高位做大幅度晃動；作業(yè)時嚴(yán)禁閑聊；注意周邊附著物，避免損害或傷害自己。
??????? 4.2.4作業(yè)面下方區(qū)域應(yīng)設(shè)置防護(hù)隔離設(shè)施及警示牌、并安排專人看護(hù)，地面應(yīng)有防污染保護(hù)措施。作業(yè)完畢后，應(yīng)及時撤離防護(hù)隔離設(shè)施及警示牌。清潔相關(guān)區(qū)域。
??????? 4.3高空棚架作業(yè)注意事項(xiàng)
??????? 4.3.1在準(zhǔn)備施工的范圍內(nèi)，應(yīng)設(shè)置警示牌，圍上警示帶，并至少安排一名員工現(xiàn)場看護(hù)。
??????? 4.3.2搭好第一層棚架后，必須立即裝配好所有安全銷，證實(shí)其穩(wěn)固后才能往上搭第二層，依次類推。每搭好一層，必須立即裝配好所有安全銷，只有安裝好插銷后，才能繼續(xù)往上搭建。
??????? 4.3.3五層以下必須每層至少2根長桿和2根短桿，5層以上必須每層至少安裝4根長桿和2根短桿.
??????? 4.4.4如搭建超過5層的棚架必須用繩子綁牢附近的固定物，如（柱子，護(hù)欄等）。如無固定物，四周需用繩子及墜重固定好，或從天臺，樓層放下繩子拉緊。
??????? 4.3.5準(zhǔn)備上棚架作業(yè)人員，必須穿著整齊衣服、鞋子、安全帽，并佩戴好安全帶。如果作業(yè)高度超過5層，必須從天臺或樓層放下安全繩，安全帶必須扣在安全繩上。
??????? 4.3.6放在高空棚架上的清潔用品，如水桶、玻璃刮、長桿等必須用繩子系好固定在搭架上。
??????? 4.3.7需要移動棚架時，架上的人員必須全部從搭架上撤回地面，絕對禁止人未撤離棚架就移動棚架。
??????? 4.3.8移動棚架時要觀察地面是否有物體阻擋，如果有障礙物，必須清理后才可移動棚架。
??????? 4.3.9移動棚架時，如果棚架太高（5層或5層以上）必須用繩子牽引移動，或卸至5層以下再移動。
??????? 4.4.10棚架踏板放到最高處時，必須搭好護(hù)欄才能作業(yè)。
??????? 4.4其他安全操作注意事項(xiàng)
??????? 4.4.1清洗水池時應(yīng)先斷開電源，以防觸電，作業(yè)時注意防滑、跌倒。
??????? 4.4.2在天臺和雨棚作業(yè)時，上下梯子時注意安全，防治摔倒，需要2個人同時操作，雜物垃圾袋不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。
??????? 4.4.3清理地下管井時，作業(yè)前先通風(fēng)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套。
??????? 4.4.4清潔乳膠墻面時應(yīng)注意戴好帽子，口罩和眼鏡，并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。
??????? 4.4.5清潔燈具時登高作業(yè)，安全措施必須齊全。一定要切斷電源，注意安全，燈泡浸濕擦后，安裝前一定要用吸水毛巾擦拭，保證干燥不漏電。
??????? 4.4.6在處理水管突爆現(xiàn)象中，應(yīng)該防治觸電，應(yīng)通知工程部人員迅速關(guān)閉電源。
??????? 4.4.7夏季晴天進(jìn)行室外工作時，應(yīng)戴好草帽，并多飲水，防治中暑。
??????? 4.4.8雨天進(jìn)行室外操作時應(yīng)穿雨衣，以防淋濕。
??????? 4.4.9在進(jìn)行2m以下內(nèi)墻玻璃，金屬的清潔時，員工直接操作；2-6m高度時要使用4.5m接桿，或使用升降機(jī)或鋁合金人字梯，必須兩人在場作業(yè)。高位作業(yè)，安全措施必須落實(shí)。用接桿清潔保養(yǎng)玻璃表面時隨著抹水器、刮水器往下操作，保潔員須逐步后退，因此施工場地應(yīng)有接桿長度的距離供保潔人員施工。
??????? 4.4.10取，歸還各類鑰匙要嚴(yán)格按《環(huán)境管理部鑰匙管理辦法》執(zhí)行。鑰匙的持有人，不得將鑰匙轉(zhuǎn)交他人使用。
??????? 4.4.11離開工作間，工具房，要隨手鎖門。
??????? 4.4.12進(jìn)出辦公室工作，需2人在場；辦公室的清潔員工，不得翻閱辦公桌上的文件，也不得談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)辦公室的情況；清潔各類房間時，房門保持打開狀態(tài)，將工作指示牌放于門口，并擋住門口；填寫《工作記錄》。
??????? 4.4.13如在工作中因事離開房間，要隨手鎖門。遇客人需員工開啟房門時，必須報(bào)部門經(jīng)理同意，不得擅自為客人開門。
??????? 4.4.14注意室內(nèi)的物品報(bào)社，一旦發(fā)現(xiàn)異常物品應(yīng)立即報(bào)告上級。
??????? 4.4.15檢查區(qū)域通道，房間，應(yīng)急指示燈是否明亮；照明，空調(diào)是否正常；插頭，開關(guān)、門、窗、鎖、把手、隔斷、扶手及裝飾物是否完好；柜、櫥、桌、椅、臺是否完好；地面、地毯、地磚是否拱起、破裂、松動；煙感報(bào)警器及消防噴淋頭上是否封堵，懸掛物品；頂面天花、風(fēng)口及其他設(shè)施是否松動；玻璃窗的安全裝置是否完好；如有問題，及時處理并報(bào)告領(lǐng)班通知設(shè)備部維修。
??????? 4.4.16檢查衛(wèi)生間；照明及裝飾物是否完好；排風(fēng)是否正常；門、窗、鎖、把手、隔斷、扶手、擦手紙盒、門板、臺盆、龍頭、坐便器、小便斗是否松動；沖水系統(tǒng)是否正常；頂面風(fēng)口蓋板、燈具是否松動；如有問題，及時處理并報(bào)告領(lǐng)班通知設(shè)備部維修，如遇漏水，衛(wèi)生間水斗掉落等意外清理，要及時關(guān)閉相關(guān)閥門并報(bào)告領(lǐng)班。
??????? 4.4.17在洗手間內(nèi)，石材的地面不得使用家居上光蠟上光，以免客人滑到。
??????? 4.4.18清潔劑要嚴(yán)格按說明指示的方法使用及保管，如需要區(qū)別無標(biāo)識的清潔劑時，勿將清潔劑放在鼻子下嗅氣味。
??????? 4.4.19房內(nèi)清潔出來的碎玻璃要及時集中在一起，送到指定的地點(diǎn)統(tǒng)一處理，不得放在垃圾袋中，以免收垃圾人員劃傷手腳。煙灰缸內(nèi)的煙頭要熄滅后，方可倒入垃圾袋中。
??????? 4.4.20發(fā)現(xiàn)淫穢，發(fā)動雜志報(bào)刊等要及時上繳至部門內(nèi)，并及時向部門經(jīng)理報(bào)告。
??????? 4.4.21如在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物，必須及時報(bào)告領(lǐng)班。如在工作中聽到室內(nèi)有異常聲音，應(yīng)及時報(bào)告領(lǐng)班。
??????? 4.4.22不得在消防通道口堆放物品，發(fā)現(xiàn)堆物及時報(bào)告領(lǐng)班處理，消防樓梯處的消防門要保持關(guān)閉狀態(tài)，不得在館內(nèi)區(qū)域吸煙。
??????? 4.4.23工作車上的物品不得堆放太高，以免推車時物品掉落，碰到客人。工作結(jié)束前，檢查工作間的門鎖、工作車、吸塵器等器具是否正常。
??????? 4.4.24浴室清潔劑（BC)、全能清潔劑（AP)等清潔劑容器上必須要有標(biāo)簽，以免誤喝。
??????? 4.425在工作中，如遇清潔設(shè)備有異常聲音，要立即關(guān)閉清潔設(shè)備并報(bào)告領(lǐng)班。
??????? 4.4.26地面有積水或水漬，應(yīng)及時放置“小心地滑”標(biāo)識，并立即處理；雨天積水應(yīng)及時鋪設(shè)防滑地墊。
??????? 4.4.27在搬運(yùn)大件物品時，要注意不要碰撞天花板上的噴淋頭、煙霧報(bào)警器、走廊燈及應(yīng)急指示燈設(shè)施。
??????? 4.4.28不得將有溶液的水桶帶入營業(yè)、辦公區(qū)域，長柄保潔工具不得在正常營業(yè)辦公時間段內(nèi)帶入營業(yè)、辦公區(qū)域。
??????? 4.2.29應(yīng)急事件發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行《應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)規(guī)程處置及實(shí)施預(yù)案中規(guī)定的職責(zé)，保持鎮(zhèn)定，按程序操作。
??????? 4.5清潔劑的使用必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書使用要求使用（參見《保潔工具與清潔劑使用辦法》）。
??????? 4.6外墻清洗作業(yè)安全，必須嚴(yán)格按照《外墻清洗監(jiān)管辦法》程序執(zhí)行。
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