1、凡不涉及人身傷亡的質(zhì)量事故，統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。

??? 1.1工程質(zhì)量事故劃分為：重大質(zhì)量事故，嚴重工程質(zhì)量事故，一般工程質(zhì)量事故，質(zhì)量問題，質(zhì)量缺陷。

??? 1.2出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，項目部管理人員不得隱瞞及私下處理，應按公司的有關(guān)規(guī)定程序進行處理，

??? 2、工程質(zhì)量事故的處理程序：

?? 2.1質(zhì)量缺陷

??? 出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由項目工程管理部在三天內(nèi)提出處理方案，報建設(shè)（監(jiān)理）單位認可后進行處理，對經(jīng)處理的部位應重新辦理報驗。

??? 2.2質(zhì)量問題

??? 出現(xiàn)質(zhì)量問題，由工程管理部在四天內(nèi)提出書面處理方案，報公司生產(chǎn)副總審核，經(jīng)建設(shè)（監(jiān)理）單位，設(shè)計單位同意并簽證后進行處理，完成后重新辦理驗收手續(xù)。

??? 2.3一般工程質(zhì)量事故

??? 一般工程質(zhì)量事故由公司工程管理部負責處理，工程質(zhì)量事故發(fā)生后，項目部應在4小時內(nèi)口頭或書面形式及時報告公司工程管理部，同時報告建設(shè)（監(jiān)理）單位，并在36小時報送《事故報告單》，《事故報告單》應包括以下主要內(nèi)容：

??? ①事故概況，初步原因（單位工程名稱，部位，時間，初步調(diào)查結(jié)果，現(xiàn)場照片）;②事故性質(zhì)；③初步估計的直接損失；④應急措施；⑤ 初步處理意見。

??? 公司工程管理部部長牽頭會同相關(guān)人員組織事故調(diào)查組到現(xiàn)場調(diào)查。

??? 2.4調(diào)查程序和內(nèi)容：

??? ①勘察現(xiàn)場，召集相關(guān)責任人詢問，座談，做出調(diào)查記錄，有關(guān)部位拍照；②召集事故分析會［建設(shè)（監(jiān)理）單位，設(shè)計單位參加］，查明事故原因，性質(zhì)，影響程度，責任單位和主要責任人；③研究制訂技術(shù)處理方案；④寫出調(diào)查報告。

??? 技術(shù)處理方案由公司技術(shù)負責人編制，報經(jīng)甲方（監(jiān)理），設(shè)計認可簽證后，由工程管理部檢查，監(jiān)督項目部組織實施，對嚴重質(zhì)量事故，工程管理部部長應派員參與處理，并檢查處理結(jié)果確保施工質(zhì)量和按相關(guān)規(guī)定對責任人提出行政和經(jīng)濟處罰意見。

??? 2.5嚴重質(zhì)量事故由公司生產(chǎn)副總組織處理，公司工程管理部協(xié)助并審批技術(shù)處理方案，按一般工程質(zhì)量事故的處理程序處理。

2.6重大質(zhì)量事故由公司總經(jīng)理組織處理。

2.7對于玩忽職守造成的質(zhì)量事故由總經(jīng)理組織追究其刑事責任。

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