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心理與安全

  
評論: 更新日期:2013年05月13日

 行為科學(xué)的理論指出:人的行為受個性心理、社會、生理和環(huán)境等因素的影響。因而,生產(chǎn)中引起人的不安全行為、造成的人為失誤和“三違”的原因是復(fù)雜的。

  人的不安全行為原因:

  性格分析:人的性格特征與安全生產(chǎn)有著極為密切的關(guān)系。具有較好性格特征的人,干起活來精力充沛,觀察情況認(rèn)真細(xì)致,思考問題全面周到,操作作業(yè)不莽撞、不蠻干,這種性格有利于作業(yè)的順利進(jìn)行。如果頭腦簡單、馬馬虎虎、冒險蠻干,就會經(jīng)常發(fā)生事故。據(jù)國外文獻(xiàn)介紹,事故頻發(fā)傾向者往往有如下的性格特征:①感情沖動,容易興奮;②脾氣暴躁;③厭倦工作,沒有耐心;④慌慌張張,不沉著;⑤動作生硬而工作效率低;⑥喜怒無常,感情多變;⑦理解能力低,判斷和思考能力差;⑧極度喜悅和悲傷;⑨缺乏自制力;⑩處理問題輕率、冒失;⑥運動神經(jīng)遲鈍,動作不靈活。

  根據(jù)研究資料表明,容易誘發(fā)錯誤行為的因素有4個方面:

  (1)環(huán)境條件的影響。如在噪聲、振動、高溫、粉塵多、照明不良的環(huán)境下工作容易誤操作,原因是容易引起心煩意亂。

  (2)人的生理節(jié)律變化的影響。如人休息不好,睡眠不足,疲勞作業(yè),酒后上崗,疾病后遺癥。

  (3)人的意識狀態(tài)差別和情感變化的影響。如憤怒、激動、煩躁、神志不安、“分心”、“走神”或者“自動想法”等等,這些影響容易造成人的手眼不協(xié)調(diào),靈活性反映能力差,判斷能力差。

  (4)協(xié)同作業(yè)時兩個人或兩個人以上的場合,無人負(fù)責(zé)時,受他人在場的心理影響,往往有互不負(fù)責(zé)的傾向。

  習(xí)慣性違章行為分析:習(xí)慣性違章行為是指在操作作業(yè)中,表現(xiàn)出來的喪失自我保護(hù)和保護(hù)設(shè)備、工具等,違背勞動生產(chǎn)規(guī)律的不合理行為,錯誤行為。職工的這些行為與職工的工作背景有一定關(guān)系,是經(jīng)歷了一個過程,當(dāng)人最初以某種行為方式解決問題有效時,就會更加傾向這種行為,并經(jīng)過反復(fù)實施逐漸形成,這種行為會成為習(xí)慣,這種習(xí)慣性行為往往在工作開始不出現(xiàn),多出現(xiàn)在工作過程中或者快要結(jié)束時,或者一瞬間,或者緊張時,特別急時。美國海因利希工程師根據(jù)大量統(tǒng)計資料得出這樣的結(jié)論:有一個統(tǒng)計分析的結(jié)果300:29:1,即在330件同類的錯誤行為中有300件錯誤行為事件中不產(chǎn)生傷害,有29件產(chǎn)生輕傷,有1件產(chǎn)生重傷,這是著名的1:29:300法則。這個法則告訴我們就是一件事故的發(fā)生是多次錯誤行為的結(jié)果。

  我們知道,一個人的能力和心理情感是不穩(wěn)定的,它隨著周圍環(huán)境、時間、條件的變化而變化。比如,一個人在體腦俱疲的情況下,感覺技能變?nèi)?,聽覺和視覺靈敏度降低,眼睛運動的正常狀態(tài)被破壞,其心理技能就會改變。這說明,個人心理因素對安全生產(chǎn)有著巨大的影響,不正常、不健康的心理狀態(tài)可以直接、間接導(dǎo)致事故的出現(xiàn)。所以我們認(rèn)為對安全工作的輕視心理,麻痹心理、僥幸心理和情緒心理等是事故邊緣心理。

  一是輕視心理:安全與生產(chǎn),人和物之間的關(guān)系,在一些管理者深層次的認(rèn)識中,認(rèn)識模糊,心中沒有擺正位置,當(dāng)兩者發(fā)生沖突時,潛意識中價值觀還是見物不見人。還沒有形成以人為本的價值觀。有三種現(xiàn)象:“亡羊補(bǔ)牢”現(xiàn)象。對安全生產(chǎn)工作平時不重視,把安全工作停留在口頭上、文件里,滿足于表面化、形式化。事故隱患不及時排除,直至發(fā)生事故才悔之晚矣;“愚民政策”現(xiàn)象。為了滿足某些人的虛榮心和小團(tuán)體利益的需要,有的單位出了事故欺上瞞下,大事化小,小事化了,極盡內(nèi)部“擺平”之能事,把“四不放過”的原則拋在腦后;“外歸因”現(xiàn)象。出了事故不是從主觀上找原因,而是怨天尤人,歸因于外部,沒有找出真正原因,就敷衍了事。

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