煤礦安全質量標準化的內涵應該是：礦井的采煤、掘進、機電、運輸、通風、防治水等生產環(huán)節(jié)和相關崗位的安全質量工作，必須符合法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定，達到和保持一定的標準，使煤礦始終處于安全生產的良好狀態(tài)，以適應保障礦工生命安全和煤炭工業(yè)現代化建設的需要。國家煤礦安全監(jiān)察局局長趙鐵錘曾明確要求：要以創(chuàng)新精神抓好安全質量標準化工作促進煤礦安全狀況的穩(wěn)定好轉。下面，我們就將企業(yè)中的一些先進管理理念引用到安全質量標準化中來。

企業(yè)，作為產品的誕生基地，包括從產品設計、原料采購、生產制造、銷售渠道、輔助活動等，以及貫穿于整個產品形成過程中的質量監(jiān)控，從而獲得“顧客滿意度高”的產品，贏得更多的市場份額。因此，現代企業(yè)為了實現可持續(xù)發(fā)展，紛紛引進先進的經營管理模式：無論是推行ISO9000質量管理體系、公司績效指標，甚至六西格瑪。這些模式無不遵循一條最基本的原則：“以顧客為關注的焦點”。質量標準化是指企業(yè)為獲得最佳經濟效益和秩序，針對實際或潛在存在的質量方面的問題，制定和實施具有適用性和可操作性的標準的活動。質量標準化是指將企業(yè)先進的管理模式指導下，所形成的“理論”的指導方針或程序規(guī)定，分解為具體的、可操作的工作。因此質量標準化也必須遵循“以顧客為關注焦點”的原則。

一般企業(yè)在抓質量標準化工作時，總是從“產品質量”和“文明生產”兩個方面著手。而煤礦企業(yè)由于產品的特殊性（煤炭作為自然資源，不是用原料制造出來，而是通過人工或機械作業(yè)生產出來）以及作業(yè)環(huán)境的高危性，決定了煤礦企業(yè)在抓質量標準化工作時往往側重于作業(yè)環(huán)境中的“工程質量”和“文明生產”兩個方面。將質量管理體系的原則運用到煤礦質量標準化工作中來，那就是在抓“工程質量”、“文明生產”時，要遵循“以顧客為關注焦點”的原則。

ISO9000質量管理體系明確指出：企業(yè)顧客分為外部顧客和內部顧客兩種。“外部顧客”是指狹義的接受產品或服務的顧客。而“內部顧客”是指企業(yè)內部各工序之間的人員。日本著名質量管理學家石川馨早就提出：“下道工序是顧客”。因此，在企業(yè)內部，下道工序的操作者是上道工序操作者的顧客，正是這種內部的關系鏈才將成百上千甚至上萬的職工凝聚到企業(yè)這個利益共同體中。質量標準化要求要“關注顧客”，使顧客滿意，那么企業(yè)內部各工序之間也應達成“下道工序是顧客，關注下道工序，使下道工序滿意”的共識。推而廣之，整個企業(yè)從設計到生產到銷售到市場所涉及的各個單元、各個部門形成了一條“滿足顧客要求”的供應鏈，并自然形成由始至終的監(jiān)督和考核，即：滿足下道工序要求。將“滿足下道工序要求”的觀念，引入質量標準化中的作用在于：將灌輸給職工的高度概括、抽象甚至空洞無實際指導意義的規(guī)章制度、考核條款等分解為具體的、可操作的“支護”對“攉煤”、“攉煤”對“放炮”——的要求，每道工序達到了要求，也就符合了整個礦在安全質量標準化方面的要求；這樣，檢查、考核不僅僅是監(jiān)督員和職能部門的事，職工既是“要求”的執(zhí)行者，更是“要求”的考核和監(jiān)督者，是將規(guī)章制度具體落實到現場的有效途徑；同時也是一種轉變，將職工由機械的掌握國家法律、法規(guī)、規(guī)章制度的被考核者轉變?yōu)檎莆者^硬實際操作技能和現場管理能力的考核者。由職工來考核，更能發(fā)揮職工的主觀能動性，從而督促自己干標準活、放心活，使“下道工序滿意”，推動整個企業(yè)步入安全質量標準化工作的良性循環(huán)。

GB/T28000職業(yè)健康安全管理體系的基本要素是：“辨識危險源”。作為煤礦企業(yè)，“辨識危險源”尤為重要。因此，有必要將“辨識危險源”引用到我們的安全質量標準化工作中去。井下，瓦斯、煤塵、水、火、頂板五大自然災害無時無刻不威脅著職工的生命安全。高壓電、電器設備、雷管、炸藥、笨重的機械設備、鋒利的開采工具等諸多因素也時刻提醒著職工要保持高度警惕、安全作業(yè)。“危險處處都在”迫使職工必須認識危險源，有效控制住“危險源”，化險為夷，并將危險源合理利用到生產中去。這讓我想到一句經典的廣告詞：與狼共舞，盡顯英雄本色。因此，“辨識危險源”是煤礦職工安全生產所必須掌握的“殺手锏”。 綜上所述，煤礦安全質量標準化就是要以“滿足下道工序要求”和“辨識危險源”為基本要決來開展工作。就是要創(chuàng)新安全質量標準化的形式，從而實現安全和質量的奮斗目標。

意識是行動的先導，而執(zhí)行力是關鍵。因此，首先，要在整個企業(yè)上至管理層下至普通職工形成“滿足下道工序要求”和“辨識危險源”的意識，將其作為企業(yè)安全文化的一部分來宣傳、推廣。并使這種“安全”的、“質量”的意識，浸潤到我們的實際工作中去，根深蒂固在職工的腦海里；其次，要加強培訓投入，使職工熟練甚至精通各工序的操作規(guī)程及原理，錘煉出有實力去考核、去要求的鐵軍；具備了意識和能力，最后，執(zhí)行力才是關鍵。