??? 為了使“個別談心”在“三違”人員幫教中取得滿意的效果，在實際工作中，我們應(yīng)當講究方法和藝術(shù)。主要應(yīng)注意以下五點：

??? (一)摸準脈搏，對癥下藥。

??? 醫(yī)院里的中醫(yī)在給人看病時，總是先切脈后開藥，認真地切好脈是給病人下藥，治好病的前提。找“三違”人員談心，做思想教育工作也是一樣，要認真聽取對方的意見，讓其充分說出自己心里話，這一方面可以表示對對方的尊重，對他的幫助態(tài)度誠懇，而一方面又可以通過對方的談話中了解、分析、掌握對方的性格特點和思想活動狀況，從而找出思想問題的結(jié)癥，采取相應(yīng)的對策和方法，講清道理，曉以利害，經(jīng)達到教育他人的目的。

??? (二)公正處事、不徇私情。

??? 公正處事，不徇私情。是決定與“三違”人員談心能否取得成功的準則。在我們的企業(yè)里，人和人之間的關(guān)系是平等的同志式的社會主義新型關(guān)系。如果你公正處事、不徇私情，你說得有道理，就會聽你的、服氣、改正。要是你搞“官官相護”拉親朋關(guān)系，我就不買你的帳，即使有理，我也不聽你的，愛改正不改正。因此，在與“三違”人員個別談心，做思想教育工作時，一定要做到實事求是，公正處事，不徇私情。這樣做，即使思想認識上比較復(fù)雜的問題也能順利地解決。

??? (三)耐心冷靜、以理服人

??? 由于人們所處的社會地位、工作經(jīng)歷、生活環(huán)境、文化素質(zhì)及個性心理的不同，所以，在談話時遇到的工作對象及對問題的認識也是千差萬別的，矛盾和分歧是會經(jīng)常發(fā)生的。如果遇事沉不住氣，就容易激化矛盾，把問題搞復(fù)雜，輕者不歡而散，重者雙方爭執(zhí)，以致產(chǎn)生不良的后果。因此，在和“三違”人員做思想教育談話中應(yīng)當沉著、冷靜、耐心，以理服人。

??? (四)察言觀色、看好火候。

??? 一般地講，與“三違”人員個別談心應(yīng)由遠而近，由淺入深，讓對方在心理上有一個承受過程。如對方火氣很大，就應(yīng)注意消“火”，使之冷靜下來再談；如對方不在乎，就一針見血地點出問題的嚴重性，使之端正態(tài)度；如對方心情緊張，就應(yīng)先聊幾句無關(guān)的問題，以緩解其緊張情緒，使之心平氣和后，再轉(zhuǎn)入話題；如對方比較直爽或較熟悉，就不必拐彎抹角，在寒喧幾句后，即可開門見山，反而顯得親切，不見外。同時，在談話時，還要講究語言藝術(shù)做到舉止文明禮貌，語氣語句表述恰到好處。

??? (五)即講大道理、又講小道理。

??? 在與“三違”人員談心時，一定要體現(xiàn)黨和國家安全法規(guī)大道理。但簡單地講大道理，受教育者也是不會買你的“帳”。因此，在談心時，要把大道理和小道理結(jié)合起來，說明安全就是效益，安全是職工最大的福利，安全是全家的幸福等，把大道理和小道理結(jié)合起來，以大道理統(tǒng)帥小道理，從小道理中體現(xiàn)大道理。