某廠化工車間的甲醇組,主要是生產精甲醇,該班組屬于高溫、高壓、高聯系生產單位屬易燃易爆有毒的危險崗位。多年來,他們運用“職工情緒顏色分析法”,取得了“1992—2003年11年無事故”的佳績。
(一)
說起顏色分析法,還有一番來歷。那天,組長汪××巡檢時發(fā)現有甲醇的溢出,事后查明系組員因戀人另擇“高枝”而思想的波動所致。小汪想:若能及時掌握組員情緒波動,便可對癥下藥,出現問題盡快解決。三個臭皮匠,頂個諸葛亮。經過大伙的集思廣益,他們根據心理學原理,推出了“職工情緒顏色分析法”。
其具體操作方法是:繪制圖表,請組員在上崗前如實將選擇能表示自己當天情緒的顏色填入表內,興奮用紅色(8分),正常用綠色(6分),憂郁用黑色(4分),患病用黃色(2分);組長對“顏色”隔日分別打分,作好平均值記錄;用底再繪制班組群體情緒曲線圖,以掌握班組群體心理氛圍,控制情緒波動。同時,甲醇組又設立“組員異常情緒記錄本”,組長對組員的“異常顏色”進行分析、解決,將結果記錄在“案”。
(二)
正如甲醇組員工作所說,顏色分析法推出后,增強了組員間的凝聚力,穩(wěn)定了員工情緒。組員李××開朗、爽直、平日笑聲不斷,組里一天沒他氣氛就不一樣了。一日,他在圖上標了黑色。經詢問,原來昨夜夫妻倆為小孩看病費用問題吵了一夜。下班后,組長小汪帶領幾名組員來到李家勸其妻子:畢竟是自己的兒子,再請專家看看,這159元錢就算組里同志的一點心意吧。妻子笑了,小李自然笑得更歡了。組員嚴××性格內向,有次上班標了黑色,原來臨夜遇暴雨家中大面積漏水,整夜未睡好。于是,組長小汪和小李、小謝、小彥等組員連夜趕到嚴家堵漏。分手時,小嚴嘣出一句:咱甲醇組這個“家”真溫暖,以后大家有事,我也決不含糊!
組長汪××頗有感觸:顏色分析法有利于組員間的互?;ブ?,有利于增強班組群體的友愛氛圍,有利于消除安全隱患。去年10月2日晚,逢組員周××當班巡檢,小周因身體不適,便標上黃色,班長陳××當即讓小周負責和外班組的電話聯系,巡檢工作由他一個承擔。當他檢查到2號泵站時,覺得機泵有異聲,即停泵檢查,結果發(fā)現主體螺絲1只斷裂、6只松動,經過數小時維修,避免馬達被燒壞,確保了甲醇正常生產。
(三)
甲醇組還總結出一些規(guī)律:員工情緒波動大多由突發(fā)性事件引起,和外界關系緊密,這 就需要班組長們注意外界因素可能會對組員情緒產生的波動。一般講,黑、黃色為異常顏色,須及時解決問題,這更須班組長們要多個心眼,關注客觀環(huán)境變化對組員情緒的影響。
前一陣該廠因生產規(guī)模縮小而實施人員分流,甲醇組小張也是其中之一。但礙于“面子”他均標了綠色。“明察秋毫”的組長小汪及時找他談心,并根據他愛交朋友、性格活躍的特點,建議他去應聘企業(yè)公關部門、還送上了有關資料,穩(wěn)定了他的情緒,使其愉快地奔赴新單位。小于和小趙近來常聚在一起議著什么,下班了還不急著回家,可圖上標的卻是綠色,這引起了組長的注意。經了解,原來他們正商討解決工藝管泄漏問題的對策,組長即給予配合,終于控制了泄漏現象,確保了煤氣含氧量的達標,在全廠“三學”競賽中立了大功。
紅色,總給人一種奮發(fā)向上的力量,而甲醇組則很注意它的“度”,不久前彥××、周××、嚴××等組員一連數天標上了紅色。組長小汪一琢磨:對了,這幾位是組里的“鐵桿”球迷,近階段某足球隊連戰(zhàn)皆捷,取得十連勝佳績,難怪他們情緒高漲。在班組會上,小汪再三提醒:該足球隊成績可喜可賀,但上班不許多議論,要保持心態(tài)平衡,否則思想不集中就會出亂子,終使球迷們喜而不露、悅而不揚,保證了班組工作的順利開展。
卓有成效的工作,使甲醇組連獲殊榮:連續(xù)3年被評為市安全先進班組,去年又被評為市紅旗班組。對此,組長汪××看得很淡,他說:我很喜歡影片《巴頓將軍》中的一句臺詞“榮譽總會消失的”,重要的是不斷進取。最近,甲醇組準備根據人的一天情緒有高峰、低迷、上揚的規(guī)律,對每位組員進行分析,讓他們干得愉快、活得瀟灑。