近讀汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，不由得想起曾經(jīng)讀過的胡適先生撰寫的一篇雜文《差不多先生傳》，許多人對(duì)差不多先生維妙維俏的形象還有印象，都會(huì)嘲笑他粗枝大葉、稀里糊涂、不求甚解的一生。時(shí)隔多年，在我們生活和工作中，差不多先生是否絕跡了呢？仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他依然活在我們之中，與我們朝夕相伴，如影隨形，諸 如我們安全管理工作中，基本、好象、幾乎、大約、估計(jì)、大致等模糊字眼依然存在；工作中粗放、毛糙的問題依然故我；只求過得去、不求精細(xì)優(yōu)的現(xiàn)象極為普遍，以致我們周圍到處是：愿做大事，不屑做小事的人；什么都會(huì)做、但什么都做不到位的人。
　　 細(xì)節(jié)之道，安全管理之要。如果說安全管理的一般法則是科學(xué)，那么在安全管理中的細(xì)節(jié)就是藝術(shù)。目前在我們國(guó)家為什么一些不應(yīng)發(fā)生的低級(jí)事故仍重復(fù)發(fā)生？這與我們安全管理工作中不重視細(xì)節(jié)，預(yù)見不精確，管理無(wú)機(jī)制，執(zhí)行不到位息息相關(guān)。
　　細(xì)節(jié)之道在于超前思考，預(yù)見一切可能會(huì)發(fā)生的安全問題。例如，某市國(guó)際汽車街道賽因“窨井蓋事故”推遲4個(gè)多小時(shí)進(jìn)行，現(xiàn)場(chǎng)數(shù)千觀眾空等，歐洲十余家電視臺(tái)被迫取消賽事直播，轉(zhuǎn)而播發(fā)“窨井蓋事故”新聞。由此可見，要想提高安全管理工作的預(yù)見性，必須在前瞻思考上多下功夫，在周密制定計(jì)劃、時(shí)刻預(yù)見可能發(fā)生的問題上多花精力，在發(fā)現(xiàn)未遂先兆和事故隱患的過程控制上多做預(yù)案。這就是取得安全生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)最關(guān)鍵的一環(huán)。
　　 細(xì)節(jié)之道在于構(gòu)建一種機(jī)制，控制一切不該發(fā)生的安全問題發(fā)生在管理實(shí)踐中，我們倡導(dǎo)的東西為什么往往成為空洞的口號(hào)，難以落到實(shí)處，見諸行動(dòng)，原因之一就是缺少具體制度機(jī)制作保障，制度沒有成為職工的自覺行為。特別是企業(yè)安全價(jià)值觀要變成員工的良好習(xí)慣，并不是輕而易舉的，必須體現(xiàn)在安全管理過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，使員工既有看不見的價(jià)值觀導(dǎo)向，又有看得見的制度化的規(guī)范、習(xí)慣和準(zhǔn)則。理念的生命力就在于管理支持和制度機(jī)制的配套。
　　 實(shí)踐證明，任何真正成熟有效的管理，都是在對(duì)細(xì)節(jié)精確把握的基礎(chǔ)上制定的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)行的，這是成功企業(yè)管理實(shí)踐的共同特征。
　　 所謂機(jī)制并不是有制度和規(guī)則就行了，而是管理制度和規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)期堅(jiān)持、有效運(yùn)作，變理念為行動(dòng)，從而控制一切不該發(fā)生的問題發(fā)生。安全上出問題也就是平時(shí)對(duì)違章“干慣了、見慣了、習(xí)慣了”，沒有不折不扣執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)造成的。違章就是不良習(xí)慣對(duì)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序的背叛和挑戰(zhàn)。在對(duì)待安全事故上，很多人習(xí)慣于開展一些運(yùn)動(dòng)式的大檢查，以及在重大事故發(fā)生后進(jìn)行大分析，卻不能往前多走一步，關(guān)注事故前的細(xì)節(jié)，深入地對(duì)輕微事故的總結(jié)分析，對(duì)“事故征兆”和“事故苗頭”進(jìn)行排查，在建立輕微事故、事故未遂先兆和事故隱患的上報(bào)、分析、總結(jié)流程上下功夫。特別是在對(duì)待輕微事故的發(fā)生上，采取的不是高度重視、嚴(yán)肅處理、認(rèn)真研究、以備后患；采取的不是有針對(duì)性地制定辦法，強(qiáng)化管理，形成機(jī)制，不讓此類事故再次發(fā)生，而是認(rèn)為小事一樁，不值得小題大做，解決了就算了，況且家丑不可外揚(yáng)，以至小事化了，一級(jí)瞞一級(jí)，一再錯(cuò)失避免重大故事發(fā)生的時(shí)機(jī)。
　　 “天災(zāi)不可逆，人禍本可防”。事實(shí)已經(jīng)證明，許多事故不是天災(zāi)，而是人禍，80%以上事故是由作業(yè)人員違章違紀(jì)造成的。如果我們能在獎(jiǎng)勤罰懶制度上做文章，建立有效的控制輕微事故預(yù)防機(jī)制，真正做到防微杜漸，抓小防大，定小防大，許多事故是可以預(yù)防的，一些低級(jí)錯(cuò)誤是可以避免的，各類重大事故險(xiǎn)情也是可以化險(xiǎn)為夷的。
　　細(xì)節(jié)之道在于弘揚(yáng)一種精神，把本職應(yīng)該做好的安全工作執(zhí)行到位。
　　細(xì)節(jié)也就是對(duì)制度與執(zhí)行過程的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。如果說，制定戰(zhàn)略是把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，那么執(zhí)行戰(zhàn)略則是把簡(jiǎn)單問題細(xì)節(jié)化。細(xì)節(jié)之道就在于圍繞企業(yè)安全戰(zhàn)略，細(xì)化分解，堅(jiān)持不懈，沒有任何借口地認(rèn)真執(zhí)行，把本職應(yīng)該做好的事做細(xì)、做實(shí)、做到位。
　　正如《細(xì)節(jié)決定命運(yùn)》所說的，我們絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章、管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行。在安全管理工作中，如何弘揚(yáng)細(xì)節(jié)精神，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍的工作態(tài)度，強(qiáng)化決策的執(zhí)行力，是做好安全工作的關(guān)鍵。
　　弘揚(yáng)細(xì)節(jié)精神，對(duì)各級(jí)管理者來(lái)說，就是要以求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，身體力行地貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全政策法規(guī)，引導(dǎo)廣大干部職工把口號(hào)變成行動(dòng)。
　　一些領(lǐng)導(dǎo)以為自己是做大事的，只要把宏觀決策與戰(zhàn)略方向確定了就行，細(xì)節(jié)是部下的事情，這種觀點(diǎn)只說對(duì)了一半，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好宏觀決策是對(duì)的，也是根本性的，但沒有細(xì)節(jié)就無(wú)法落實(shí)，所謂的企業(yè)戰(zhàn)略也只能是空中樓閣。
　　弘揚(yáng)細(xì)節(jié)精神，就是要在安全管理實(shí)踐中強(qiáng)化“用心工作、完美執(zhí)行”的理念，通過從大處著眼，小處著手，精細(xì)管理，標(biāo)準(zhǔn)管理，程序管理，結(jié)合部管理，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)每一項(xiàng)安全工作，使管理不存在死角，不留任何漏洞，把那些看似簡(jiǎn)單的、容易做的日常工作真正做到位。
　　一位知名人士說得好：“把簡(jiǎn)單的事做好了就不簡(jiǎn)單，把容易的事做好了就不容易”；“用心做事不一定把事情做好，但不用心做事一定不會(huì)把事情做好”。安全無(wú)小事，安全無(wú)僥幸，細(xì)節(jié)不細(xì)小。如果不嚴(yán)格，不用心，不精心，看起來(lái)簡(jiǎn)單、容易的事要想做完美也是不可能的，尤其是做到全員、全過程、常態(tài)保持，并不是件輕而易舉的事，而一個(gè)企業(yè)的安全恰恰需要全員的責(zé)任、群體的力量和群體的協(xié)作，沒有“在崗一分鐘，負(fù)責(zé)六十秒”“一點(diǎn)不差，差一點(diǎn)不行”的嚴(yán)細(xì)精神，是難以確保安全持續(xù)穩(wěn)定的。
　　從精神層面來(lái)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，就是要營(yíng)造敬業(yè)精業(yè)的文化氛圍，養(yǎng)成把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做的習(xí)慣，把工作作為成就自我價(jià)值的舞臺(tái)。增強(qiáng)精細(xì)意識(shí)，提高工作質(zhì)量，把本職工作執(zhí)行到位，需要良好的職業(yè)道德素質(zhì)，需要從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從養(yǎng)成習(xí)慣抓起，營(yíng)造人人為安全、安全靠大家的文化氛圍?？梢哉f，文化是制度失效后起作用的因素，因?yàn)橐磺泄芾砗椭贫榷即嬖诓蛔?，一切管理都有結(jié)合部的空白，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺陷，只有在風(fēng)正人和的企業(yè)文化環(huán)境下，大家都與企業(yè)共命運(yùn)，才能形成關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣，減少管理中遺漏與失誤，使本職工作真正做到位。在某種意義上說，把工作執(zhí)行到位不僅是一種習(xí)慣，更是一種境界，體現(xiàn)出對(duì)細(xì)節(jié)的高度關(guān)注，對(duì)細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)的把握，對(duì)工作意義的理解，而細(xì)節(jié)更多的體現(xiàn)為敬業(yè)意識(shí)和專業(yè)態(tài)度。無(wú)論是諾基亞的“科技以人為本”，還是海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，都體現(xiàn)了一種追求卓越的理念、一種精益求精的習(xí)慣、一種把工作做到位的文化氛圍，才成就了他們今日的輝煌，鑄就了企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。
　　不積跬步無(wú)以至千里，不聚細(xì)流無(wú)以成江河。平凡中蘊(yùn)藏偉大，細(xì)節(jié)中體現(xiàn)精彩。成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)。關(guān)注細(xì)節(jié)、完美執(zhí)行是我們追求的一種精神、習(xí)慣、作風(fēng)和境界，對(duì)企業(yè)來(lái)說決定成敗，對(duì)個(gè)人來(lái)說，同樣決定成敗。安全管理中的粗放是工作的大忌，性格和習(xí)慣中的粗糙也是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素。要改變工作中不良習(xí)性，必須提前向“差不多先生”告別，以良好的職業(yè)精神認(rèn)識(shí)工作的意義，以高度的自覺意識(shí)承擔(dān)起安全的責(zé)任，以用心工作的態(tài)度養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣?；蛟S，一句提醒、一件小事、一個(gè)細(xì)節(jié)，正是你成功的開始，家庭幸福的源泉，筑牢安全大廈的基石。