事故調(diào)查必須按照實事求是、尊重科學的原則，及時、準確查清事故原因，查明事故性質和責任，總結事故教訓，提出整改措施，并對事故責任者提出處理意見。做到事故原因不清楚不放過，事故責任者和應受教育者沒有受到教育不放過，沒有采取防范措施不放過，事故責任者沒有受到處罰不放過（簡稱“四不放過）。用戶發(fā)生用電事故，用電檢查員應深入現(xiàn)場，進行事故調(diào)查，查明發(fā)生事故的原因，分清事故責任，總結經(jīng)驗，吸取教訓，采取針對性措施，防止同類型事故再次發(fā)生。

?

電氣事故調(diào)查流程圖
?

1. 用電事故種類
?

用電事故分為六種：

用戶影響系統(tǒng)事故：由于用戶內(nèi)部電氣事故造成其它用戶停電或引起電力系統(tǒng)波動而大量減負荷，這類用電事故稱用戶影響系統(tǒng)事故。如，公用線上的用戶出了事故，越級跳閘，將變電所的配出線跳閘，造成其它用戶斷電；由于用戶事故造成地區(qū)電壓幅度下降，使其它用戶的大量用電設備受到影響，而造成減產(chǎn)或停產(chǎn)；由于用戶事故影響系統(tǒng)功率平衡等都屬于用戶影響系統(tǒng)事故，這類事故造成的損失很大，非但本企業(yè)經(jīng)濟受到損失，而且會使接在同一條供電線路上的用戶停電，影響生產(chǎn)；嚴重時破壞系統(tǒng)穩(wěn)定運行，造成大面積停電。

用戶全廠停電事故：由于用戶內(nèi)部事故的原因，造成用戶全廠停電，稱為用戶全廠停電事故。用戶全廠停電事故將使全廠生產(chǎn)受到嚴重影響，這類事故很多發(fā)生在工作人員誤操作，違反規(guī)程。

用戶主要電氣設備損壞事故：由于用戶內(nèi)部事故使用戶一次電氣設備如：主變壓器損壞，這種事故稱用戶主要電氣設備損壞事故，發(fā)生這類事故對企業(yè)造成經(jīng)濟損失。

用戶人身觸電事故：這類事故是用戶人員由于觸及帶設備或電氣線路而造成觸電傷亡。人身觸電傷亡事故發(fā)生給本人、家庭、單位均帶來痛苦和損失。

停電期間向電力系統(tǒng)倒送電：電力系統(tǒng)停電，用戶啟動發(fā)電機，沒有按照規(guī)范操作，與電力系統(tǒng)沒有解裂，通過電壓互感器、變壓器、線路向電力系統(tǒng)倒送電。倒送電給系統(tǒng)帶來非常大的危害，極易造成人身傷害和系統(tǒng)事故。

電氣火災：由于接點接觸不良松動打火，絕緣老化漏電，超負荷過熱，違犯規(guī)程銅鋁接頭等，引起電氣火災。大火無情，給用戶帶來不可估量的損失。

發(fā)生上述各類用電事故時，用電檢查人員應深入現(xiàn)場，認真調(diào)查分析，寫出用戶事故報告，并對事故原因進行分類統(tǒng)計。

?

?

用電事故調(diào)查分析和處理的目的是弄清事故原因，制定反事故措施和總結經(jīng)驗教訓，防止類似事故再次發(fā)生。所以事故發(fā)生后，用電檢查人員在進行用電事故調(diào)查時，必須嚴肅認真。首先應認真聽取當時值班人員和事故目睹者介紹事故經(jīng)過，并做好記錄；然后對照現(xiàn)場，核實介紹的情況與現(xiàn)場情況是否一致，然后進行檢查和調(diào)查，仔細分析，找出事故原因，總結經(jīng)驗教訓，防止以后再發(fā)生類似事故。

在事故調(diào)查過程中必須弄清楚的問題有：事故發(fā)生前，設備和系統(tǒng)的運行情況；事故的發(fā)生和處理情況；事故擴大的原因；指示儀表，保護裝置和自動裝置的動作情況；事故發(fā)生，開始停電和恢復送電的時間；損壞設備的名稱、規(guī)格、損壞程度；人身觸電事故應查清肇事者姓名、年齡、職業(yè)和工作部門；規(guī)章制度執(zhí)行中暴露的問題；設備檢修安裝及制造質量方面存在的問題；企業(yè)管理和業(yè)務技術培訓方面存在的問題；事故的性質及主要責任者，次要責任者，擴大責任者及各級領導在事故中的過失和應負的責任；事故造成的損失。

?

在弄清現(xiàn)場基本情況，就可將收集到的有關事故資料，包括記錄、實物和照片等加以整理匯總，然后同用戶有關人員一起進行事故的研究分析。

事故分析要嚴肅認真，實事求是。事故分析會應有供電部門代表，發(fā)生事故時現(xiàn)場負責人、見證人、企業(yè)領導和電氣技術負責人參加，必要時還要邀請有關制造廠家或安裝單位和公安部門等專業(yè)人員參加，通過事故分析，找出事故原因。

事故原因清楚后，還要查明事故責任者，對違反規(guī)章制度，不遵守勞動紀律，工作不負責任，以致造成事故或擴大事故者，應區(qū)別情況嚴肅處理。以做到教育本人，并提高大家的認識，對有意破壞安全生產(chǎn)造成用電事故者，必須依法懲處。

?

?

用電事故處理包括制定反事故措施，填寫事故報告，總結事故教訓，防止再次發(fā)生類似事故等內(nèi)容。具體有以下工作。

制定防止類似事故發(fā)生的防范措施，并限期落實貫徹，例如電氣設備加裝閉鎖裝置，消除設備缺陷，完善規(guī)章制度，加強安全教育，宣傳安全用電知識等等。

對違反操作規(guī)程等引起誤操作的事故，應及時對有關電氣工作人員進行技術業(yè)務培訓，并定期考試。

填寫事故報告，報當?shù)仉娏Σ块T用電檢查機構和用戶的主管部門。

用電檢查人員在進行事故調(diào)查后，除用戶填寫事故報告外，自己還要寫出事故調(diào)查的詳細書面報告。內(nèi)容包括現(xiàn)場調(diào)查的全部資料摘要和事故分析會的決定，以及今后安全用電工作的建議。

事故報告和事故調(diào)查報告應妥善保管，作為今后事故統(tǒng)計及典型事故分析的依據(jù)。

用電檢查人員應定期對本地區(qū)用電事故進行綜合分析，掌握各類用電事故發(fā)生的規(guī)律性和特點，及時提出有針對性的防范措施和反事故對策，指導本地區(qū)安全用電工作開展。

?

?

根據(jù)長期的生產(chǎn)和生活實踐，要防止用電事故發(fā)生，必須做到思想上重視，措施上落實和組織上保證。

思想重視：思想重視就是要牢固地樹立“安全第一”的思想，認真貫徹“預防為主”的方針，所有的用電事故中，無法預料。不可抗拒的事故總是極少數(shù)，而大量的用電事故都是重復性的，頻發(fā)性的。例如電氣誤操作事故，就是由于工作人員思想麻痹造成的。只要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，對設備采取有效的閉鎖，人為的誤操作事故就可以避免。

措施落實：根據(jù)無數(shù)事故的教訓，總結出只有堅決貫徹執(zhí)行保證安全用電的各項技術措施和組織措施，才是搞好安全用電工作的關鍵。防止發(fā)生用電事故的主要技術措施有：

堅決貫徹執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程。各用電單位應根據(jù)規(guī)程制定現(xiàn)場工作規(guī)程。電業(yè)安全規(guī)程都是根據(jù)國內(nèi)外無數(shù)次事故的教訓總結出來的經(jīng)驗，其中許多規(guī)程是血的教訓換來的，所以必須堅決認真予以貫徹。

嚴格執(zhí)行有關電氣設備檢修、試驗和清掃周期的規(guī)定。對發(fā)現(xiàn)的各種缺陷要及時消除。

開展技術培訓，現(xiàn)場練兵和反事故演習，提高值班操作人員的技術業(yè)務水平。大力開展安全用電宣傳、普及安全用電知識。組織安全大檢查（特別是季節(jié)性安全用電檢查）和現(xiàn)場經(jīng)驗交流會，提高廣大電氣工作人員安全用電水平，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，落實各項反事故措施。

積極研究推廣，采用安全用電的先進技術，新工藝、新材料和新設備。

組織保證：要防止用電事故的發(fā)生，還必須有切實的組織保證。用電檢查人員應認真做好安全監(jiān)督，安全檢查，指導和幫助用電單位搞好安全用電工作。

各用電單位應設立安全用電管理機構，并配備專門管理人員，在電力部門指導下開展安全用電工作。

應加強對電工的管理，組織對電工人員的培訓和考核。