按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)關(guān)于“安全生產(chǎn)大檢查”活動(dòng)的文件要求，我院以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和文件，積極落實(shí)“安全生產(chǎn)”工作要求，大力加強(qiáng)治安保衛(wèi)和安全管理工作，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)”，努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和執(zhí)業(yè)環(huán)境，取得了較好成績(jī)。
??????? 一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)”的重要意義，認(rèn)真落實(shí)主要任務(wù)?
??????? 我院將開(kāi)展創(chuàng)建“安全生產(chǎn)”工作與行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理年活動(dòng)相給合，著力減少和有效化解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊危害醫(yī)務(wù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和破壞醫(yī)療秩序的行為。堅(jiān)持依靠醫(yī)務(wù)人員，依靠人民群眾，以醫(yī)患雙方滿(mǎn)意為目標(biāo)，把改善醫(yī)患關(guān)系、提供滿(mǎn)意服務(wù)貫穿“安全生產(chǎn)”工作的始終。
??????? 通過(guò)廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，使我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)造了安全有序的診療環(huán)境。?
??????? 1、不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)教育。我院充分利用周一院晨會(huì)、職工大會(huì)、舉辦培訓(xùn)班等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念。強(qiáng)化職工的法制觀念和服務(wù)意識(shí)，不斷營(yíng)造出奮發(fā)創(chuàng)新、規(guī)范服務(wù)的氛圍。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)工作者牢固樹(shù)立“以人為本”的觀念和“以病人為中心”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)白求恩精神，尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。
??????? 2、加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩Ｒ皇歉骺剖野选鞍踩a(chǎn)”工作作為加強(qiáng)科室管理的重要內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。二是加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。按照醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn), 落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位,并將處罰結(jié)果與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類(lèi)人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是藥劑科、財(cái)務(wù)科要加強(qiáng)安全用藥和醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。
?????? 3、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、行風(fēng)辦等部門(mén)人員，積極探索建立“醫(yī)療行業(yè)安全調(diào)解委員會(huì)”和“醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)”，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn)，不斷提高患者的滿(mǎn)意度。