（六）保持黨員先進性教育活動效果明顯，干部職工隊伍得到錘煉

　　作為先進性教育活動的第一批單位，今年上半年，我局按照“貫徹上級精神，立足電力實際，著眼教育提高，務求取得實效”的要求，深入開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動。我們把黨員先進性教育同建設“四好”班子相結(jié)合,班子凝聚力明顯增強;同加強黨員隊伍建設相結(jié)合，使黨員黨性得到鍛煉，黨員干部在縣城電網(wǎng)建設與改造過程中，充分發(fā)揮模范帶頭作用，推動了城網(wǎng)改造工作順利開展;同開展反腐倡廉警示教育活動相結(jié)合，增強了全局干部職工的廉潔意識；同民主評議活動相結(jié)合,加強行風建設,提升了服務質(zhì)量。我們把先進性教育活動范圍由全體黨員擴大到各單位負責人乃至全體員工，結(jié)合電力工作實際，同上級開展的“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務活動和“熱心為三農(nóng)，爭當好電工”活動相結(jié)合，積極為群眾辦實事、辦好事。免收施工費，幫助西街村新上50KVA農(nóng)業(yè)變壓器1臺，架設10KV線路300米。無償幫助市醫(yī)院設計、施工，為新建病房提前做好電力供應。積極參加全市文明生態(tài)村創(chuàng)建與幫扶工作，出資2萬多元，幫助鎮(zhèn)馬灣村通過了達標驗收。積極參加社會公益活動，組織全局干部職工捐書1000余冊、捐物800多件，在愛心助殘活動中，捐款4000余元。認真按照市委“七個一”的要求開展工作，共向社會捐贈科技實用書籍200余冊，廣大黨員干部各展所長，利用掌握的電力專業(yè)技術，解決群眾生產(chǎn)、生活中的難題。組織黨員干部到129師司令部舊址及紅旗渠等地接受愛國主義教育，使活動開展得生動、具體、有特色，切實做到工作學習“兩不誤，兩促進”，收到“黨員受教育，群眾得實惠”的效果，受到了市委的表彰。

　?。ㄆ撸┟裰髟u議工作繼續(xù)深入，優(yōu)質(zhì)服務水平不斷提升

　　一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務檢修用電設備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務；完善了客戶服務中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業(yè)務；在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務措施更規(guī)范、服務質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對2005年工作進行總結(jié)，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。

　　2009年,是****電力發(fā)展極其不平凡的一年,是****電網(wǎng)大建設,大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為****電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領導下,團結(jié)一致搞建設,同心同德干事業(yè),扎扎實實為****電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。

　　在此，我謹代表局領導班子向長期支持和關心****電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領導和****市委、市政府領導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！

　　二、回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗值得我們認真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。

　　1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎。
　　2、改革、創(chuàng)新，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
　　3、團結(jié)、苦干、實干，是推動企業(yè)發(fā)展的保障。

　　三、在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：

　　1、抓落實的力度不夠。主要表現(xiàn)在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規(guī)章制度不嚴格，責、權、利沒有實現(xiàn)高度統(tǒng)一。
　　2、工作作風需要改進。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數(shù)據(jù)不真實。
　　3、員工隊伍素質(zhì)有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質(zhì)不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。
　　4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
　　5、經(jīng)營管理需要進一步加強。主要表現(xiàn)在個別單位經(jīng)營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
　　6、企業(yè)管理水平有待進一步進高。企業(yè)的經(jīng)營管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。

　　以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。