摘要 通過(guò)對(duì)克拉瑪依市50家天然氣家庭用戶使用情況進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以及針對(duì)天然氣使用、燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)和安全意識(shí)等諸多問(wèn)題對(duì)南泉澤園小區(qū)的入戶檢查，運(yùn)用事故致因理論，分析其成因規(guī)律，提出從事故發(fā)生的根本原因入手，運(yùn)用“預(yù)防為主、善后為輔”的積極、主動(dòng)的方法，把事故消除在起始的孕育階段。調(diào)查結(jié)果顯示：造成城市天然氣系統(tǒng)事故的原因主要包括：用戶燃具不正確的選擇、燃?xì)庠O(shè)備安裝不當(dāng)、燃?xì)獍踩R(shí)水平不高、安全意識(shí)不強(qiáng)、燃具產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量良莠不齊。并以事故預(yù)防控制理論為指導(dǎo)，提出天然氣應(yīng)用預(yù)防與安全管理的一些建議。

關(guān)鍵詞 城市天然氣?家庭用戶?事故致因?安全管理?預(yù)防控制

隨著克拉瑪依天然氣工程逐步建成投產(chǎn)，以及克拉瑪依市天然氣置換工作的逐步進(jìn)行，越來(lái)越多的克拉瑪依市民使用上了天然氣。然而克拉瑪依的天然氣不安全行為和天然氣事故也伴隨發(fā)生。

2011年5月9日，天然氣搶險(xiǎn)維修中心人員對(duì)天池北小區(qū)l5棟已送氣的21號(hào)天然氣開(kāi)戶試壓檢查中發(fā)現(xiàn)該用戶裝修工人將戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥?jì)量裝置私自拆除，隨即通知該用戶停止違規(guī)行為，并立即向公司安全生產(chǎn)部門匯報(bào)。

2011年5月11日，碧水云天A6-37號(hào)高層住戶報(bào)修稱家中有天然氣味，搶險(xiǎn)中心人員立即到用戶家中查找泄漏點(diǎn)，經(jīng)檢查后確認(rèn)泄漏點(diǎn)在該用戶家中地板套管內(nèi)焊口處，隨即向公司生產(chǎn)安全部門匯報(bào)，經(jīng)物業(yè)、燃?xì)夤景踩a(chǎn)部門、碧水云天A6-37用戶樓上樓下協(xié)調(diào)及安裝單位金牛公司協(xié)調(diào)后，接生產(chǎn)安全部門指令對(duì)該立管采取了關(guān)閥停氣防空的保護(hù)措施，2011年5月12日由物業(yè)通知此立管15戶配合，接指令由天然氣搶險(xiǎn)維修中心對(duì)該立管進(jìn)行放散置換，由三葉公司對(duì)該管線焊口進(jìn)行補(bǔ)焊處理，修補(bǔ)完畢后對(duì)焊口保壓、驗(yàn)漏、防腐確認(rèn)不漏后，于l2日9：30分置換送氣。

2012年7月6日19：00左右，天池北3-20用戶在炒制好飯菜后，未關(guān)閉灶具接聽(tīng)電話后離家出門辦事，炊具持續(xù)燃燒加溫，無(wú)人看護(hù)造成火災(zāi)。

2012年7月27日下午，l8：25鴻雁新村12-3號(hào)家里天然氣閃爆，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，該用戶在使用天然氣熱水器洗澡過(guò)程中，同時(shí)將控制爐具進(jìn)氣的閥門打開(kāi)，而連接爐具的軟管并未安裝到爐具上(見(jiàn)圖l)，造成連接爐具的軟管一直處于泄漏狀態(tài)，直至泄漏天然氣達(dá)到爆炸極限發(fā)生閃爆事故。

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雖然以上事故都沒(méi)有人員上的傷亡和重大的財(cái)產(chǎn)損失，但我們不能存在僥幸心理，安全和規(guī)范的使用天然氣才能使綠色使者不會(huì)變成紅色火魔。所以，克拉瑪依市在天然氣的應(yīng)用與管理中，把安全問(wèn)題始終放在首要位置。本文通過(guò)對(duì)克拉瑪依市50戶已使用天然氣的家庭進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以及對(duì)南泉澤園小區(qū)入戶檢查結(jié)果整理，發(fā)現(xiàn)天然氣的使用存在很大事故隱患，通過(guò)事故致因理論對(duì)事故的成岡規(guī)律加以分析，認(rèn)為安全管理應(yīng)該從事故發(fā)生的根本原因人手，運(yùn)用“預(yù)防為主、善后為輔”的積極、主動(dòng)的方法，把事故隱患消除在孕育之初。提出克拉瑪依市天然氣應(yīng)用預(yù)防與安全管理應(yīng)采取技術(shù)、教育、強(qiáng)化等方面對(duì)策。

2012年7月為止，克拉瑪依市已順利完成2個(gè)區(qū)89個(gè)片區(qū)6萬(wàn)戶左右的天然氣置換工作，預(yù)計(jì)到2012年底，克拉瑪依市將有9萬(wàn)左右的用戶用上天然氣，這其中包括民用、工商業(yè)用戶以及工業(yè)用戶。隨著天然氣的置換，克拉瑪依市天然氣的應(yīng)用系統(tǒng)也日趨復(fù)雜，居民生活用氣面臨改造或更新燃?xì)庠罹吆蜔崴鞯膯?wèn)題；工業(yè)用戶從燃油轉(zhuǎn)向燃?xì)猓涔眉叭紵O(shè)備均需改造；商業(yè)用戶的廚房和鍋爐用氣設(shè)備也均需改造，沒(méi)有運(yùn)行和管理經(jīng)驗(yàn)等。這些都是天然氣應(yīng)用系統(tǒng)所面臨的安全隱患。

上述天然氣用戶中，普通的家庭用戶占據(jù)絕大多數(shù)，所以，他們使用天然氣的情況如何，在一定程度上影響著克拉瑪依市天然氣的安全運(yùn)行管理。在已置換天然氣的家庭用戶中，他們對(duì)天然氣使用的相關(guān)知識(shí)的了解程度如何，使用過(guò)程存在哪些安全隱患，使用后有無(wú)定期對(duì)燃具和燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，以及事故應(yīng)急安全知識(shí)的了解程度如何等等，針對(duì)上述實(shí)際問(wèn)題，本人于2012年7月對(duì)克拉瑪依市50家天然氣用戶，做了一項(xiàng)關(guān)于“克拉瑪依市天然氣家庭用戶使用情況”的問(wèn)卷調(diào)查(見(jiàn)附件1)，并對(duì)南泉澤園小區(qū)人戶檢查的結(jié)果進(jìn)行了分類整理總結(jié)。

該調(diào)查問(wèn)卷和人戶檢查結(jié)果分類主要由天然氣知識(shí)、燃?xì)庠罹?、熱水器的安裝使用、廚房環(huán)境、燃?xì)獾氖褂?、事故?yīng)急、宣傳教育等部分組成，涵蓋了天然氣的使用、燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)和安全意識(shí)等諸多內(nèi)容，目的是通過(guò)實(shí)際使用調(diào)查，統(tǒng)計(jì)家庭用戶天然氣使用過(guò)程中存在的安全隱患，分析原因，以提出改進(jìn)的對(duì)策措施。

(1)在問(wèn)卷中關(guān)于天然氣知識(shí)部分的調(diào)查結(jié)果顯示：40％的家庭用戶不知道天然氣的主要成分是什么；對(duì)天然氣性質(zhì)的認(rèn)識(shí)大部分家庭用戶只知道天然氣是無(wú)色的，但認(rèn)為其有毒、本身有臭味，有58％的家庭知道天然氣是比空氣輕的氣體；天然氣環(huán)保清潔的優(yōu)點(diǎn)給用戶的印象最深。

從天然氣知識(shí)分?jǐn)?shù)段人數(shù)比例(見(jiàn)圖2)可以看出，滿分為13分的題目，一半的人處于6分～9分的水平，平均分為7.3分，也就是說(shuō)，13個(gè)正確選項(xiàng)里面平均每人只答對(duì)了一半，而有60％的人分?jǐn)?shù)處于平均分以下。

(2)在天然氣使用部分的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：42％的家庭用戶在使用燃?xì)馄骶咔皼](méi)有認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明書(shū)；l4％的家庭用戶在使用燃?xì)庠罹叩臅r(shí)候，離開(kāi)過(guò)廚房，造成無(wú)人照看的情況下使用燃?xì)庠罹撸?6％的家庭用戶除炒菜以外都不會(huì)開(kāi)啟抽油煙機(jī)或排風(fēng)扇；16％的燃?xì)庥脩魶](méi)有留意過(guò)軟管使用程度；40％的燃?xì)庥脩粼谑褂猛耆細(xì)庠罹吆蟛魂P(guān)或偶爾關(guān)閉表后閥門；24％的家庭用戶離家外出時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)沒(méi)有或偶爾關(guān)閉表前閥；46％的家庭用戶不了解燃?xì)庠罹叩膱?bào)廢年限；34％的燃?xì)庥脩粼谟脷獠徽r(shí)不是很清楚如何操作使其恢復(fù)。14％的家庭用戶不知如何驗(yàn)漏排除隱患。

從天然氣使用各分?jǐn)?shù)段人數(shù)比例(見(jiàn)圖3)可以看出：滿分為l6分的題目，56％的人處在8分～ll分的水平，平均分為9.4分，而56％的人分?jǐn)?shù)處在平均分以下。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，家庭用戶正確的燃?xì)馐褂弥R(shí)亟待普及，用戶天然氣使用安全意識(shí)有待提高，有關(guān)部門的宣傳工作仍需加強(qiáng)才行。

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