??????? 3.1.6 安全保衛(wèi)科和運(yùn)調(diào)科密切關(guān)注天氣變化情況，派專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集每天的天氣情況。運(yùn)調(diào)科在報(bào)班室設(shè)置收音機(jī)，進(jìn)行24小時(shí)收聽(tīng)天氣預(yù)報(bào)，隨時(shí)向市交通行政執(zhí)法總隊(duì)高速公路支隊(duì)進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)：89077770，或撥打12122咨詢(xún)；向?qū)﹂_(kāi)車(chē)站了解道路情況，保持密切聯(lián)系。在報(bào)班處懸掛雨、雪、霧警示標(biāo)語(yǔ)，并及時(shí)在安全提示欄上公布，向各應(yīng)班車(chē)駕乘人員進(jìn)行通報(bào)。安全保衛(wèi)科出站檢查崗及時(shí)更換安全提示欄內(nèi)容，對(duì)每輛出站班車(chē)駕乘人員進(jìn)行安全交代。
??????? 3.1.7 安全保衛(wèi)科和運(yùn)調(diào)科充分考慮到大霧、雨雪天氣旅客流量驟增的情況，組織充足運(yùn)力和人員，加大運(yùn)力配置，全力做好旅客疏導(dǎo)工作，狠抓各項(xiàng)安全措施的落實(shí)，確保運(yùn)輸安全。
??????? 3.1.8 暴雨天氣時(shí)，應(yīng)規(guī)避雷電襲擊，運(yùn)調(diào)科工作人員和保衛(wèi)科工作人員應(yīng)及時(shí)指揮車(chē)輛停放于空曠的位置或進(jìn)入車(chē)庫(kù)（通道）內(nèi)，班車(chē)嚴(yán)禁在大樹(shù)下、電線(xiàn)桿、大型電器設(shè)施旁?？炕虼l(fā)，對(duì)道路路滑（夜間行車(chē)），要嚴(yán)防道路塌方及滑坡，需要延時(shí)或停班的班車(chē)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)車(chē)站領(lǐng)導(dǎo)或分管安全領(lǐng)導(dǎo)，保衛(wèi)人員、檢票員應(yīng)及時(shí)安撫旅客情緒和說(shuō)明延時(shí)發(fā)車(chē)原因，待雨小后班車(chē)才能出站，并提醒駕駛員注意交通安全。
??????? 3.1.9 運(yùn)調(diào)科應(yīng)提前掌握次日火車(chē)到站旅客情況和運(yùn)力準(zhǔn)備情況，安排或調(diào)整班車(chē)線(xiàn)路，組織運(yùn)力到待發(fā)車(chē)位，隨時(shí)做好旅客到站的運(yùn)輸工作。
??????? 3.1.10 各部門(mén)要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳普及交通安全知識(shí)，努力提高廣大交通參與者的安全意識(shí)，營(yíng)造“保護(hù)生命、平安出行”的交通安全宣傳氛圍。大力宣傳雨霧冰雪天氣行車(chē)安全知識(shí)，提高駕駛?cè)嗽谟觎F冰雪道路安全行車(chē)技能。
??????? 3.1.11 進(jìn)一步加強(qiáng)值班工作，落實(shí)24小時(shí)值班制度，值班人員要堅(jiān)守崗位，隨時(shí)關(guān)注天氣變化情況，及時(shí)了解雪情雨情風(fēng)情災(zāi)情，確保通信聯(lián)絡(luò)暢通，一旦出現(xiàn)情況，要立即上報(bào)。
??????? 3.1.12 班車(chē)出站必須按上級(jí)部門(mén)的要求嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，遇到惡劣天氣：如下雪、路面結(jié)冰、濃霧（能見(jiàn)度低于50米）、暴雨、強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等自然惡劣天氣，駕駛員應(yīng)主動(dòng)向車(chē)站相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并如實(shí)反映所處情況。運(yùn)調(diào)科、安全保衛(wèi)科工作人員對(duì)所處線(xiàn)路班車(chē)的旅客進(jìn)行宣傳，讓旅客耐心等候。運(yùn)調(diào)人員及時(shí)對(duì)該線(xiàn)路班車(chē)進(jìn)行調(diào)整改道、轉(zhuǎn)運(yùn)等，并立即上報(bào)車(chē)站和運(yùn)業(yè)公司相關(guān)部門(mén)。車(chē)站工作人員有義務(wù)向駕駛員宣傳天氣情況。班車(chē)出站前，提醒駕駛員當(dāng)天的天氣情況、行使路況，讓駕駛員在交通安全意識(shí)方面有所準(zhǔn)備，啟到預(yù)警作用，確保交通安全。
??????? 3.2 應(yīng)急處置措施
??????? 3.2.1 凡遇冰雪天氣被當(dāng)?shù)毓?、交通管理部門(mén)封閉道路的班線(xiàn)，禁止發(fā)班；涉及多站發(fā)班的共營(yíng)線(xiàn)路、配載班車(chē)，運(yùn)調(diào)科要與其他車(chē)站主動(dòng)互通信息、統(tǒng)一行動(dòng)，絕不允許冒險(xiǎn)發(fā)班或擅自改變營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路。
??????? 3.2.2 冰雪惡劣天氣時(shí)期，運(yùn)調(diào)科禁用非本線(xiàn)路班車(chē)加班；獨(dú)線(xiàn)獨(dú)班，經(jīng)三級(jí)以下（含三級(jí)）三區(qū)公路的班車(chē)原則上不發(fā)班。班車(chē)在路途中遇道路封閉，要聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮，嚴(yán)格按交通管理部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。
??????? 3.2.3 遇冰雪天氣惡劣氣候，多班火車(chē)同時(shí)到站情況，旅客流量突然劇增，安全保衛(wèi)科協(xié)同高新區(qū)武警、警察、保安把旅客控制在站前廣場(chǎng)，采取分段放行的方式，避免旅客大量積壓和擁擠在售票大廳，發(fā)生擠、踏傷人事故，同時(shí)，維護(hù)好售票大廳、AB廳、發(fā)車(chē)場(chǎng)的治安秩序，確保旅客安全。
??????? 3.2.4 服務(wù)員管理科在旅客流量突然劇增，旅客積壓過(guò)多時(shí)，立即安排力量負(fù)責(zé)匝機(jī)口的檢票工作、對(duì)客流量大的線(xiàn)路開(kāi)設(shè)專(zhuān)窗售票，及時(shí)將售票大廳積壓旅客分流。
??????? 3.2.5 如遇路面積雪嚴(yán)重，多條高速路相繼關(guān)閉，各班線(xiàn)路陸續(xù)停班，旅客滯留在車(chē)站，運(yùn)調(diào)科及時(shí)通過(guò)媒體、車(chē)站廣播系統(tǒng)等及時(shí)發(fā)布停班信息，告知旅客，讓旅客了解停班原因；服務(wù)員管理科增加退票窗口，并延長(zhǎng)退票時(shí)間；各部門(mén)派出人員耐心解答旅客的詢(xún)問(wèn)。
??????? 3.2.6 對(duì)滯留在車(chē)站的旅客，各科室盡可能向他們提供熱開(kāi)水、座椅等幫助，車(chē)站租賃攤位要延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，配合安全保衛(wèi)科做好延長(zhǎng)期內(nèi)的治安防范工作。
??????? 3.2.7 如遇有旅客被擠傷或踩傷，應(yīng)立即通知車(chē)站醫(yī)務(wù)人員以及保衛(wèi)科人員到現(xiàn)場(chǎng)，積極采取有效措施進(jìn)行救援和現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，同時(shí)電話(huà)告之“120”、“110”請(qǐng)求援助。
??????? 4? 應(yīng)急物資及裝備
??????? 疏散熒光棒、喊話(huà)器、防毒面具、手電筒4套，消防爪鉤2把、鐵鏟10把、十字鎬5把，防護(hù)服、腰斧、救生繩4套，可移動(dòng)抽水泵1臺(tái)，隔離警戒帶、隔離柱若干，3公斤二氧化碳滅火器58具、4公斤干粉滅火器13具、8公斤干粉滅火器52具、35公斤干粉滅火器16具。
??????? 5? 附則
??????? 5.1 賦予生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)帶班人員、班組長(zhǎng)和調(diào)度人員在遇到險(xiǎn)情時(shí)按照有關(guān)操作規(guī)程第一時(shí)間下達(dá)停產(chǎn)撤出無(wú)關(guān)人員命令的決策權(quán)和指揮權(quán)。
??????? 5.2 本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
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