??? 2. 安全態(tài)度教育的方法

??? 一個人態(tài)度的形成和改變都受宣傳、教育的影響。安全教育中尤以安全態(tài)度教育量為重要。

??? 進行安全態(tài)度教育，一般采取“聽、理解、示范、評價（獎勵和懲罰）”四步驟。第一步通過聽，來決定人的內(nèi)在行為處于何種狀態(tài)，然后采取與之相適應(yīng)的教育手段。第二是理解人們說話的動機和目的。第三是示范。如果只講不去實施，那么前兩步做得再好也徒勞，這一步很關(guān)鍵。按照正確操作程序去反復(fù)訓(xùn)練，達到操作自如程度。第四步對態(tài)度進行評價。好的受獎，給予榮譽；對不好的給予批評甚至懲罰。

??? 在教育方法上應(yīng)注意以下幾個問題。

??? （1） 聽取意見，尋找根源。發(fā)現(xiàn)有違章行為后，不要用指責(zé)的方法或強制性的方法來糾正，那樣對方往往口服心不服，當(dāng)管理人員一離開現(xiàn)場，他仍會照舊。相反，而是需要冷靜，心平氣和，耐心聽取對方陳述，抓住有利時機，反復(fù)了解違章的真正原因。

?（2） 管理者需適當(dāng)采用正負強化手段，強調(diào)安全并非他人之事。一方面表揚和鼓勵那些遵章守紀的人們，另一方面要強制性制止一些嚴重的違章者或處罰事故肇事者。沒有這兩點，安全生產(chǎn)就難于維持。

??? 安全態(tài)度教育應(yīng)多利用表揚、獎勵等方面式。對那些模范遵守規(guī)章制度、安全態(tài)度端正、安全生產(chǎn)做出貢獻的單位和個人應(yīng)大力表彰。通過這些榜樣的作用來推動整個安全管理工作。

?負強化是一種懲罰手段。有些人知道規(guī)章制度而不執(zhí)行，經(jīng)過教育、勸告后，仍不按章辦事，對這種人就需要給予強制性的處罰，如果不及時處罰，就會導(dǎo)致遵章與違章沒有什么區(qū)別了，使規(guī)章失去嚴肅性。

??? 從實質(zhì)上講，事故就是違背自己的意志而發(fā)生的事件。人為什么要違背自己的意志，因素甚多，所以，我們利用負強化手段一定慎重。處罰的目的不是單處理某人，而是處理違章、事故。通過處罰使更多的人受到安全教育。在處罰過程中還要注意界線問題。如人們無知造成的失誤；管理本身缺陷；性格和情緒的因素有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。這些都是人們的安全態(tài)度問題，應(yīng)該區(qū)別對待。

??? 負強化弊多利少，特別是不適的指責(zé)會激怒人們，使對方思維能力降低，注意力不集中，不利安全生產(chǎn)。有些管理者很習(xí)慣用罰款來管理，不少人并不在乎，因為手頭有了錢，你罰百把元，而他每月的獎金上千元，對罰款就持無所謂的態(tài)度。有的領(lǐng)導(dǎo)說，我采取重罰，但是重罰也要在規(guī)定的范圍內(nèi)，如果超出規(guī)定的范圍就屬亂罰了，這同樣是一種違章行為。

??? （3） 注重經(jīng)常性的安全宣傳。宣傳是控制和改變?nèi)藗儜B(tài)度的重要手段。實際上人們每天在接受不同的宣傳。也不排除在特殊情況下，應(yīng)采取強迫命令來改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。因為遇到緊急情況時，說用教育一時很難統(tǒng)一各種態(tài)度。管理者應(yīng)利用權(quán)力和團體的規(guī)定，強制性地改變?nèi)藗冨e誤的態(tài)度，避免重大的事故發(fā)生。

??? 4如何評價安全態(tài)度教育的效果。

??? 安全是不能脫離生產(chǎn)而獨立存在的，因而安全教育也不能獨立存在。如何對人們的安全態(tài)度進行效果檢查呢？一般采取觀察法、測驗法和調(diào)查法。

??? 1. 進入施工現(xiàn)場是否按規(guī)定穿戴好勞保用品。作業(yè)時是否集中精力。

??? 2. 上崗后是否有脫崗現(xiàn)象或與其他人員打鬧或閑扯。

??? 3. 發(fā)現(xiàn)異常情況是否及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。

??? 4. 是否經(jīng)常愛發(fā)牢騷。

??? 5. 遇到險情是否有緊張心理或違章、蠻干、逞能現(xiàn)象。

??? 6. 上崗前是否飲了酒。

??? 通過以上觀察和檢查，可以了解安全態(tài)度教育在人們中達到了何種程度。經(jīng)過多方了解，掌握了人們安全態(tài)度的焦點，有針對性地進行教育。使人們最終把安全變成一種習(xí)慣。

??? 習(xí)慣并非一兩次教育就可形成的，安全習(xí)慣實際上是做人的思想工作，只有通過理解、同情、幫助、強化、反復(fù)多次，才能使人達到口服心服的內(nèi)化程度。