完善我所的“三化”管理,增強職工的危機意識,激活工作熱情,提高工作的主動性、能動性、創(chuàng)新性,打造好學(xué)習(xí)型供電所,根據(jù)公司的整體要求和部署,以及基層電力的發(fā)展需求,近幾年我所積極探索了農(nóng)電管理,試行了“一室三班”管理,“電工組”管理,“抄、管、核、收分離”管理等模式,在一定程度上提高了職工整體素質(zhì),激發(fā)了職工的潛能,取得了一定的工作成績。但是,這幾種模式都是要求職工被動接受,未能很好發(fā)揮職工的主動參與性,經(jīng)過所委會的認(rèn)真分析、思考和探索,結(jié)合小村鄉(xiāng)的實際,及時提出了“臺區(qū)競標(biāo)”管理思路,在所委會的引導(dǎo)下,經(jīng)過職工的討論、醞釀,形成了較具特色的“臺區(qū)競標(biāo)”管理模式。這種模式引入了職工自主參與管理、決策,通過競標(biāo)給自己下達考核指標(biāo),從主觀上說是自我施壓,同時工資的分配由工作量及業(yè)績好壞決定,實現(xiàn)了“堅持效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配模式,使職工實現(xiàn)了“要我干”到“我要干”的思想轉(zhuǎn)變。
一、小村供電所的基本情況
小村鄉(xiāng)位于咸豐縣的西北部,山大人依,用戶居住調(diào)散,交通條件較差,國土面積226平方公里,離縣城58公里,北與利川接壤,南與清坪鎮(zhèn)、西與尖山鄉(xiāng)及活龍坪鄉(xiāng)、東與黃金洞鄉(xiāng)相連。由上級部門投資二百多萬元修建了小村變電站,投資近六百萬元進行了農(nóng)村電網(wǎng)改造,從根本上解決了小村人民用電難的問題,改善了小村鄉(xiāng)的基礎(chǔ)電力設(shè)施。全鄉(xiāng)共有用電戶5607戶,臺區(qū)57個(包括專變)共計2960KVA,10KV線路63.53公里,380V線路33.4公里,220V線路340.1公里,年供電量由網(wǎng)改前不到100萬KWH增長到現(xiàn)在的180萬KWH,其中居民照明電量占55%,非普工業(yè)電量(主要是茶葉加工)占35%,非居民生活用電量占4%,商業(yè)電量占6%,綜合線損由網(wǎng)改前的45%下降到現(xiàn)在的21%之內(nèi),年收入超過80萬元。我所共有干部職工16人(男職工13人,女職工3人,黨員3人),大學(xué)文化程度1人,高中文化5人,其他10人,其中有4人在參加電力函授大專學(xué)習(xí);助理工程師1人,技師1人,高級工11人,中級工2人,初級1人。
二、臺區(qū)競標(biāo)方式
根據(jù)前幾年的管理經(jīng)驗結(jié)合小村實際運行狀況將線損指標(biāo)制定一個標(biāo)的和下限,由營抄員根據(jù)自己的管理經(jīng)驗,以及對臺區(qū)的認(rèn)知程度和管理信心,對線損指標(biāo)進行投暗標(biāo)(投標(biāo)額在標(biāo)的與下限之間),投標(biāo)額最優(yōu)者獲得臺區(qū)的管理權(quán),同時以競標(biāo)達到的指標(biāo)為考核計劃數(shù)。
臺區(qū)競標(biāo)最主要的一環(huán)是制定合理的線損標(biāo)的及下限,參考以往的數(shù)據(jù),這需要參考數(shù)據(jù)非常準(zhǔn)確、真實,同時要求所委會對臺區(qū)狀況了如指掌,各項指標(biāo)要做到心中用數(shù),清楚目前的管理狀況能達到什么指標(biāo),這樣才能制定出合理的標(biāo)的及下限。另外最要的一環(huán)是職工如何投好標(biāo),填寫好標(biāo)書,這關(guān)鍵在于職工平時對供電轄區(qū)的電力事務(wù)非常熟悉,了解用戶基本情況,了解設(shè)備運行狀況,了解整個經(jīng)營過程,也可以說是對職工電力工作的一個綜合檢驗。投標(biāo)中,若線損投標(biāo)額較低,不太符合實際,爭取的管理臺區(qū)較多,最終導(dǎo)致考核時完不成指標(biāo),若線損投標(biāo)額較高,可能獲得臺區(qū)較少,工資也就不高。因此投標(biāo)是很能考驗職工的綜合素質(zhì),更需要職工做充分的準(zhǔn)備,投標(biāo)前要收集好各種資料及基礎(chǔ)數(shù)據(jù),認(rèn)真加以分析,得出切合實際的標(biāo)額。
三、工資二次再分配
為了體現(xiàn)能者多勞,促進和完善“臺區(qū)競標(biāo)”管理模式,我所推行工資二次再分配,在公司的督辦下決定先在營抄員中試行,總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),完善方案,然后年底在全所員工中推工資二次分配,主要體現(xiàn)工作量與報酬一致,多勞多得。
營抄員再分配工資由基礎(chǔ)工資、崗位工資(工作量工資)、獎賠工資構(gòu)成,其中基礎(chǔ)工資由工齡工資、技術(shù)等級工資和職務(wù)工資構(gòu)成,營抄員崗位工資由臺區(qū)維護工資、線路維護工資、戶表維護工資、抄表工資構(gòu)成,獎賠工資由供電量、線損率、銷售均價、電費回收率等四項主要指標(biāo)掛鉤獎賠及安全生產(chǎn)、設(shè)備管理、規(guī)范化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等約束指標(biāo)獎賠構(gòu)成。各項工資由測算含量系數(shù)決定,將工資細化到了每一個工作點(工資分解到臺區(qū)),同時工資與所有經(jīng)營指標(biāo)考核完成情況掛鉤,實行上不封頂,下保底300元/月。
實行再分配工資,營抄員工資高的能拿到一千五百元(包含月人平均340元的獎勵工資)以上,少的工資只有八九百元(包含獎勵工資),這樣拉開了收入差距,有效解決了“干多干少一個樣,干好干壞”一個樣的局面,激發(fā)了職工的工作熱情。
四、這種模式運行一個月來的效果
從六月份正式起試行“臺區(qū)競標(biāo)”管理,由于臺區(qū)都是自己競標(biāo)所獲得,臺區(qū)就相當(dāng)于是自己的責(zé)任田,做好了,收成就好,管理不好,收成就差。平日所里職工談?wù)摻?jīng)營管理的多了,工作中早出晚歸的多了,為用戶排憂解決用電問題的多了,自覺換表、校表、整改線路、清理樹障和抓偷漏電的多了,找所長解決實際問題的多了,推脫責(zé)任的少了,在所內(nèi)看到的身影少了,用戶投訴的也少了,所內(nèi)日常工作再不需要所里安排組織,職工主動積極完成,工作中出現(xiàn)了你追我趕的局面,打牌的沒有了,平時都是忘我地工作,都怕自己奪取的經(jīng)營指標(biāo)無法完成,拉所里管理的后腿。通過“臺區(qū)競標(biāo)”,的確激發(fā)出了職工的工作熱情,提高了職工主觀能動性,創(chuàng)造性。六月份售電量達到最好水平,線損較為理想,其它幾項經(jīng)指標(biāo)都在預(yù)測之內(nèi)。
五、這種模式的優(yōu)點
這種模式由職工自主參與管理,指標(biāo)自主決策,不由所委會按慣例制定(所委會只給出一個標(biāo)的及下限指標(biāo)實行指導(dǎo)和宏觀控制),對所有職工顯得最為公平合理,都是站在同一個管理平臺上,獲得臺區(qū)的多少以及各項管理指標(biāo)都由自己投標(biāo)決定,這更能顯示出職工自已當(dāng)家做主,更能體現(xiàn)職工的主人翁意識。其次是工資與競爭的臺區(qū)工作量直接掛鉤,真正體現(xiàn)了“能者多勞,多勞多獲”,最大限度實現(xiàn)了崗位工作量與薪酬一致。再就是,各項經(jīng)營指標(biāo)通過競標(biāo),得到了優(yōu)化,各項指標(biāo)都是充分分析后投標(biāo)得出的,營抄員都有信心和決心圓滿完成,主觀上促進了經(jīng)營管理。?六、存在的問題
每一種管理模式都不可能是十全十美,我們需要在管理中不斷完善,積極探索,客觀分析,揚長避短,發(fā)揮這種管理方式的實效性。
目前這種模式存在的一些問題:一是“臺區(qū)競標(biāo)”要求職工對所有臺區(qū)都很了解、熟悉,同時明晰電力經(jīng)營的全過程,現(xiàn)階段這對基層電力職工的要求有點偏高,從職工整體素質(zhì)來看,部分職工很難做到。二是要求職工理性地思考,客觀地分析,通盤考慮,得出較合理的投標(biāo)額,一般職工達不到這個層次。三是這種模式主要是針對以后如何搞好各項工作,對以住的業(yè)績考核較弱,可能造成管理上的不連續(xù)性。四是臺區(qū)競標(biāo)是“三化”管理的延伸,細化到臺區(qū),對供電量、線損由于受季節(jié)、用戶、天氣、抄表日期等因素的影響,可能造成月波動較大,對考核較為不利,若按季或年考核,可能收集數(shù)據(jù)上由于人為原因?qū)е聹?zhǔn)確性較差,也不便于精細化管理,同時所里制定標(biāo)的和下限時既要考慮數(shù)據(jù)的真實可靠性,又要防止大的波動,的確很難定出合適的指標(biāo)。
七、建議及對策
一是要將“臺區(qū)競標(biāo)”看成一個常態(tài)工作機制,按季進行投標(biāo)、奪標(biāo)、守標(biāo),隨時進行微調(diào),以促進這種模式的長效性、實效性。由于工資劃到較小的崗位工作單元,職工根據(jù)自己的工作能力和實際可競爭奪取別人的某一部分工作量,當(dāng)然工資相應(yīng)增加。以此拉開職工收入差距,增大競爭力,促進綜合管理水平提升。除非職工工作任務(wù)完不成,所里原則上不實行人員待崗,競爭到較少工作量的職工工資自然較低,不能適應(yīng)者可申請待崗,發(fā)放公司規(guī)定的待崗工資,由所里安排臨時跟班學(xué)習(xí),執(zhí)行工時工資,即每完成一個工作任務(wù)就發(fā)相應(yīng)工資,沒有工作就發(fā)待崗工資,實行雙向選擇,自然減員,同時公司提供動態(tài)人員庫,以備人員淘汰后無法正常開展工作;二是嚴(yán)格考核,對奪標(biāo)額不能隨便調(diào)整,調(diào)整時必然是重新投標(biāo)時。三是為了防止數(shù)據(jù)波動引起考核難執(zhí)行,可推行以月考核為主,以季求平衡。四是合理引導(dǎo)基層電力職工努力提高素質(zhì),投好標(biāo),投實標(biāo)。五是由于所委會工作安排部署的少了,但檢查、指導(dǎo)的多了,一旦發(fā)現(xiàn)問題就要及時糾正,對不能完成任務(wù)指標(biāo)的臺區(qū)所委會要進行指導(dǎo),幫助營抄員進行分析并著手解決整改,不能認(rèn)為是職工自己競標(biāo)的臺區(qū),平時不管不問,考核時只重數(shù)據(jù)。六是搞好工資分配,測算好考核數(shù)據(jù),將空間擴大,讓職工自主發(fā)揮,效益實行分成,真正實現(xiàn)職工多一份辛勞就多一份收獲,最終達到獎勤罰懶的目的。
總之,“臺區(qū)競標(biāo)”是一種較新的基層供電所管理模式,是一種改革的嘗試,只要不斷加以總結(jié)、分析、完善,一定能使這種模式促進供電所“三化”管理水平上臺階。?