應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)：在審核中，審核員應(yīng)當(dāng)勤奮并具有判斷力。

　　與審核過程有關(guān)的原則主要為：

　　獨(dú)立性：這是審核的公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)；

　　基于證據(jù)的方法：這是在系統(tǒng)的審核過程中得到可靠的、有符合件的審核結(jié)論的合理方法。

　　這些原則成了ISO19011標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

　　2、審核方案管理

　　審核方案管理包括一切有助于每次審核的實(shí)施而需要進(jìn)行的活動、如合理策劃，提供資源(人力、財(cái)力)和制定程序等。對于許多組織來說，審核方案是一個(gè)審核周期中覆蓋組織管理體系的所有組成部分的一組審核。審核方案的管理者應(yīng)當(dāng)策劃這此審核，提供必要的資源，監(jiān)視審核的實(shí)施，并確保在審核后采取必要的行動，如糾正措施或改進(jìn)措施。

　　3、審核活動

　　審核活動包括具有特定目標(biāo)和范圍的一次審核的各個(gè)步驟，包括：審核的啟動、文件審核、現(xiàn)場審核準(zhǔn)備、現(xiàn)場審核、報(bào)告和審核完成，以及審核后續(xù)活動等環(huán)節(jié)。

　　4、審核員能力

　　ISO19011標(biāo)準(zhǔn)給出了審核員的能力要求和評價(jià)方法。一個(gè)合格的審核員能夠有效、高效率地實(shí)施審核。他應(yīng)該具備必要的個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識以及應(yīng)用知識與技能的能力。審核員應(yīng)當(dāng)具有下列方面的通用知識和技能：

　　——審核的原則、程序和技巧；

　　——管理體系和引用文件；

　　——受審核方的組織情況；

　　——適用的法律、法規(guī)和其他相關(guān)要求。

　　除此之外，IS019011標(biāo)準(zhǔn)還提出了質(zhì)量管理體系審核員、環(huán)境管理體系審核員以及審核組長應(yīng)當(dāng)掌握的專門知識和技能。審核員的知識和技能要達(dá)到何種水平，應(yīng)當(dāng)由標(biāo)準(zhǔn)的使用者(組織／機(jī)構(gòu))根據(jù)自身具體情況來確定。因?yàn)檫@個(gè)問題受到多種因素影響，比如受審核方組織規(guī)模、性質(zhì)和復(fù)雜性、審核方案的目標(biāo)和范圍等。因此，ISO19011標(biāo)準(zhǔn)僅描述丁評價(jià)審核員的過程，其中包括確定所需知識和技能水平，達(dá)到相應(yīng)水平需要的教育經(jīng)歷、培圳經(jīng)歷、工作和審核經(jīng)驗(yàn)等。IS019011標(biāo)準(zhǔn)為審核員知識與技能的確定和能力的評價(jià)提供了明確的步驟、方法。

　　三、IS019011標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn)

　　1、通用性與操作性

　　ISO19011標(biāo)準(zhǔn)取代了原來6個(gè)質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)，在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中為質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核的所有方面提供指南，用一個(gè)文件描述可靠、有效的審核系統(tǒng)應(yīng)包括的所有元素和相互關(guān)系。隨著社會進(jìn)步、科技發(fā)展和管理水平的提高，越來越多的組織同時(shí)貫徹ISO9001和ISO14001等多個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它們或建立一個(gè)統(tǒng)一的體系，或分別建立體系，都希望優(yōu)化審核工作。IS019011標(biāo)準(zhǔn)為滿足這種需求提供了有利的支持。正是由于ISO19011標(biāo)準(zhǔn)具有通用性，它很容易被用于其他類型的審核，比如過程和產(chǎn)品的審核，以及其他管理體系審核，如職業(yè)健康安全管理體系審核。

　　IS019011標(biāo)準(zhǔn)具體給出了審核基本原則、審核方案管理、質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核實(shí)施以及審核員能力各個(gè)過程的指南要求，使標(biāo)準(zhǔn)具有較強(qiáng)的操作性。

　　2、適用性與靈活性

　　ISO19011標(biāo)淮具有廣泛的適用性，它可用于內(nèi)部審核，也可用于外部審核，特別是增強(qiáng)了對內(nèi)部審核的適用性。ISO19011標(biāo)準(zhǔn)的使用對象可以包括組織(內(nèi)部審核，對供方的審核)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)(管理體系外部審核)，認(rèn)可機(jī)構(gòu)(對合格評定機(jī)構(gòu)的評審)．政府(增強(qiáng)民間合格評定活動的信任，改進(jìn)攻府本身檢查活動)，以及其他審核行業(yè)(為了互相學(xué)習(xí))。

　　該標(biāo)準(zhǔn)的靈活性在于，這些指南的使用可以根據(jù)受審核組織的規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度以及實(shí)施審核的目的和范圍的不同而不同這更有助于包括中小企業(yè)在內(nèi)的不同類型組織對標(biāo)準(zhǔn)的使用。

　　3、結(jié)合性與相關(guān)性

　　ISO19011標(biāo)準(zhǔn)適用于結(jié)合審核。結(jié)合審核是對組織采用的不同管理體系要求同時(shí)進(jìn)行審核。該標(biāo)準(zhǔn)將質(zhì)量管理方法和環(huán)境管理方法聯(lián)系起來，以合理的順序表述了管理體系審核的所有方面、揭示了審核系統(tǒng)中不同過程間的相互關(guān)系與作用。ISO19011標(biāo)準(zhǔn)PDCA循環(huán)用于審核方案的管理，將過程方用于每次審核的實(shí)施、在描述相關(guān)活動時(shí)更為清楚、一致，便于有關(guān)指南在日常工作中得到應(yīng)用。在ISO以前的審核標(biāo)準(zhǔn)中，有的則根本沒有被提到。