本標準規(guī)定了機動車安全技術檢驗機構(gòu)服務的術語和定義、服務信息與標識、服務流程、服務人員、服務設施、服務環(huán)境和服務質(zhì)量測評與突發(fā)事件的處理。
本標準適用于機動車安全技術檢驗機構(gòu)在建站設計及其經(jīng)營服務領域、功能和水準的評價，同時也可作為委托方及社會監(jiān)督各方考評機動車安全技術檢驗機構(gòu)經(jīng)營服務水平的依據(jù)。