DB12/T 720的本部分規(guī)定了飲品配送質(zhì)量控制的術(shù)語和定義、基本要求、主要工作內(nèi)容、作業(yè)流程、投訴處理及服務(wù)評價指標(biāo)。
本部分適用于天津市飲品物流配送質(zhì)量控制。