JT/T 1019的本部分規(guī)定了12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換與信息共享接口的技術要求，包括通信方式、安全策略、協(xié)議消息格式、數(shù)據(jù)實體格式等內(nèi)容。
本部分適用于12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)的建設和應用。12328電話系統(tǒng)與其他熱線電話系統(tǒng)和行業(yè)相關應用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換與信息共享可參照使用。12328電話系統(tǒng)內(nèi)部各業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)站、app等子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換與信息共享的數(shù)據(jù)內(nèi)容可參考本部分要求，但通信方式不限于互聯(lián)網(wǎng)服務（WebService）。