本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了患者體驗(yàn)調(diào)查與評價術(shù)語的分類和定義（或釋義）。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者體驗(yàn)調(diào)查與評價工作。