本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會保險經(jīng)辦人員應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則、服務(wù)形象、服務(wù)要求以及服務(wù)用語。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)。