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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了家庭陪護(hù)服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理等。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于全國范圍內(nèi)提供家庭陪護(hù)有償服務(wù)的服務(wù)機構(gòu)。