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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社區(qū)便民服務(wù)中心開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)的基本原則、要求、服務(wù)過(guò)程、環(huán)境、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)評(píng)價(jià)等相關(guān)要求與規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于社區(qū)便民服務(wù)中心的便民服務(wù)工作,便民服務(wù)中心建設(shè)與設(shè)置可參照使用。