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GB/T32169的本部分規(guī)定了政務(wù)服務(wù)中心(簡(jiǎn)稱中心)對(duì)窗口服務(wù)實(shí)施評(píng)價(jià)的原則、機(jī)構(gòu)及人員、指標(biāo)、程序、改進(jìn)提高。 本部分適用于中心窗口服務(wù)評(píng)價(jià)工作。