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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)流程、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系等內(nèi)容。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的評(píng)價(jià).