本標準規(guī)定了電子商務活動中在線下為消費者提供服務的服務商的評價總體框架和評價模塊、評價方法和結果表示、評價報告、擴展原則與方法。
本標準適用于電子商務活動中在線下為消費者提供服務的服務商的評價和認證。