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本文件規(guī)定了公路收費(fèi)站運(yùn)營服務(wù)的基本要求、服務(wù)設(shè)施設(shè)備、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)人員、便民服務(wù)和服務(wù)安全保障等內(nèi)容。