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信息技術 智能語音交互系統(tǒng) 第3部分:智能客服

標 準 號: GB/T 36464.3-2018
替代情況:
發(fā)布單位: 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標準化管理委員會
起草單位: 中國電信集團有限公司、中國電子技術標準化研究院、科大訊飛股份有限公司
發(fā)布日期: 2018-06-07
實施日期: 2019-01-01
點 擊 數:
更新日期: 2018年11月20日
內容摘要

本部分規(guī)定了智能客服語音交互系統(tǒng)的術語和定義、系統(tǒng)框架、要求及測試方法。
本部分適用于在智能客服領域及相關業(yè)務平臺實現智能語音交互系統(tǒng)的設計、開發(fā)、應用、測試和維護。

如需幫助,請聯系我們。聯系電話400-6018-655。
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